营商环境是生产力，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。锚定打造市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，滇中新区以标准化、规范化、便利化的改革创新举措，不断擦亮“滇中服务”营商环境品牌，激活了经营主体发展的“一池春水”，市场主体活力持续释放。
统计数据显示，截至3月31日，新区直管区经营主体达到20664户，同比增长20.01%；今年1月至3月净增长394户；连续三年净增长率超过两位数。
企业提诉求 政府解难题
“便捷、暖心！以前需要两三天才能办好，现在上门帮办代办十多分钟就完成了，大大节省了我们的时间成本。”4月12日，拿到送上门的经营地址变更营业执照，云南华尔贝光电科技有限公司董事长曾最林说。
在得知华尔贝有经营地址变更的诉求后，新区临空先进制造业发展局、政务服务中心以及市场监管局第一时间选派服务好、业务精的工作人员组成“专项业务攻坚组”上门为企业解难题。到达企业后，“专项业务攻坚组”协助企业工作人员通过“云南市场监管网上办事大厅”填报递交了经营地址变更相关材料，“网上办”“马上办”让企业“零跑腿”就完成了相关手续办理。
近年来，新区全面推进政务服务中心事项进驻和规范化服务，落实政务服务“好差评”。在推进“一件事一次办”“跨省通办”“一部手机办事通”的同时，推出“预约办”“延时办”“帮办代办”等暖心服务。目前，新区事项网上可办率达96.86%，全程网办率达95.57%；行政许可类事项“零跑腿”占比达99.24%，网上可办率达100%。
“暖心行动” 优化营商环境
行政审批事项由政务服务大厅向园区延伸，是滇中新区持续优化提升营商环境的又一创新举措。为进一步缩短服务企业半径，提升服务企业效能，新区在临空产业园北园设立“企业服务中心”，选派27名驻点工作人员为园区企业提供行政审批、招商引资、政策咨询与宣传等服务，用心用情提升园区企业的获得感。
这只是滇中新区大力实施优化营商环境“暖心行动”的一项。为打通服务企业“最后一米”，滇中新区在中关村电子城、智能制造产业园、临空产业园北园建设营商环境观察站3个，设立项目（企业）服务专员12名，聘任营商环境监督员4名，选派127名驻企特派员一对一定期对接服务“四上”企业和重点项目，共收集400余个（次）经营主体反映的问题和意见建议500余项，通过“营商吹哨、部门报到”联动机制，召开专题调度会30余次，为新区企业解决用工、办证、销售、融资、扩产等急难愁盼问题，用真心真情、真意真诚的服务，换来企业在新区放心省心、安心舒心的发展。
滇中新区政务服务管理局相关负责人介绍，“营商环境观察站”这一工作机制的建立，将以经营主体监督倒逼职能部门压实主体责任、转变工作作风，加快形成政府部门与经营主体间的良性互动，推进新区营商环境持续优化。
如今，新区政务服务质效明显提升，助企服务举措有力有效，“亲清”新型政商关系加快构建，营商环境持续改善，为新区经济社会发展注入源源不断的新动力。记者李双双报道
