01:56
家住上海徐汇区的王先生最近买了一辆新能源车，他想在小区给新车装个充电桩，当他来到家附近的电力营业厅咨询时，接待他的竟是一位数字人“小姐姐”。
记者了解到，除了AI数字人智能问答，在近日举行的优化电力营商环境服务举措推介会上，国网上海电力针对不同服务场景还推出了“抢修小哥”“业扩小哥”“能源精算师”和智慧保电等服务产品。
记者：王默玲 吴霞
新华社音视频部制作
