转自：中国金融新闻网
2023年以来，外汇局永州市分局始终坚持“利民求为”履职宗旨，围绕群众“急难愁盼”问题出实招办实事，纾民困解民忧，“身入”基层，“心至”群众，通过聚焦倾听诉求、聚焦做优服务、聚焦疏通梗阻，着力推动辖内涉外经济行稳致远。
面对面倾听诉求
外汇局永州市分局始终把一线调研作为“了解银企外汇业务全貌、破解政策落实难点堵点”的重要途径，切实解决外贸企业“急难愁盼”问题。2023年以来，该分局由局领导带队9次到辖内重点银行、企业，面对面听取银企建议诉求。组织召开全市外汇重点银行工作座谈会，针对银行提出“如何实现促便利与防风险有机结合”等系列问题，要求做到统筹兼顾；针对涉外企业提出“外汇知识和便利化政策”等迫切需求，加大便利化政策宣讲和推进力度，用好用活政策，最大限度增进业务便利。
除现场调研外，该分局还通过业务培训、政策宣讲、“外汇政策直通车”应用程序等全面普及外汇业务知识，重点围绕汇率风险管理、跨境场景推广、便利化政策执行等组织召开全市范围的大型银企培训会，现场辅导推动银企外汇业务精准对接，惠及辖内企业130余家。
点对点做优服务
外汇局永州市分局始终把“指导银行、服务企业、便利业务”作为工作重点，创新服务载体，完善服务机制，拓展服务外延。
为提高银行一线人员业务实操能力，该分局实行“外汇局+银行主办部门+银行一线人员”一插到底的业务指导模式，协助银行优化管理框架，理顺业务操作流程，推动各项外汇政策切实落地。探索建立“外汇局企业联络员+银行外汇顾问”服务模式，采取需求对接、全程指导的方式，实时收集解决企业在收支便利、汇率避险产品应用、贸易融资等方面的问题，开展主动式、跟进式、管家式服务。组织搭建外汇业务案例展示平台，通过对“首办”“首笔”等成功案例展示剖析，帮助银企增进对低频业务的了解，推动敢办、会办、愿办、多办外汇业务。
永州某农业发展有限公司是一家从事农产品种植及销售的省级高新技术企业。近年来，该公司为打造高端茶油、火龙果等区域特色产业品牌，在技术研发、产能扩增方面急需大量资金。外汇局永州市分局在了解相关情况后，第一时间联系辖内农业银行开展高新技术和“专精特新”企业跨境融资便利化政策辅导。主办银行帮助企业顺利从境外借入外债70万美元，便利企业拓宽融资渠道，吸引国际资金支持，有效化解企业融资难、融资贵问题，促进该企业打消顾虑、解放“手脚”，加大科技创新力度。
截至目前，外汇局永州市分局成功办理永州辖内首笔跨境金融服务平台“出口信保保单融资”业务、首笔线上外债登记业务、首笔中小微外贸企业风险补偿金项下汇率保值业务以及2笔高新技术及专精特新企业跨境融资便利化试点业务；辖内参与贸易外汇收支便利化业务银行达4家，惠及外贸企业10余家，累计办理优质企业贸易外汇收支业务1832笔，金额1.12亿美元。
实打实疏通梗阻
湖南某农业发展有限公司主要从事新鲜蔬菜供港业务，为提高通关效率，急需赴港购买2台中港两地牌照的大型运输货车。外汇局永州市分局在获取企业诉求后主动作为，迅速与相关部门协调，指导银行在履行真实性、合理性审核义务后为企业办理预付业务，有效解决企业办事过程中遇到的“疑难杂症”。
外汇局永州市分局始终把解决难题、疏通梗阻作为“金融为民”理念的出发点和落脚点，注重梳理问题，细化措施，确保落实。
该分局采取“线下座谈+线上直联”形式，现场协调解决企业外债线上登记、外商投资资本金结汇等各项实际问题，帮助银行打消“不敢办、不愿办、不想办”顾虑。建立汇银企三方线上沟通渠道，对企业实施“一对多”线上辅导，在风险可控基础上实现便利化政策传导全覆盖。同时，该分局对经常、资本项下各类便利化政策重点推进、实时跟进，最大限度释放政策红利，有效提升涉外主体的获得感和满意度。2023年，永州市辖内银行为中小微外贸企业提供贸易融资1.4亿美元；为3家优质企业办理跨境融资业务，从境外融入低成本资金共计736万元人民币。
