本报记者 郭阳琛 张家振 上海报道
（近期，Club Med地中海俱乐部·丽江度假村境外宾客增长明显。受访者/图）
4月10日，中国宣布与格鲁吉亚签署互免签证协定，这也正是中国不断扩大免签“朋友圈”的缩影。
2024年以来，“新马泰”三国（新加坡、马来西亚和泰国）均与中国实现签证互免。此外，中国还宣布对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6国持普通护照人员试行免签政策。
《中国经营报》记者注意到，在此背景下，中国出入境游复苏明显，文旅企业也在抢抓发展机遇。以“精致一价全包”度假品牌Club Med地中海俱乐部为例，一方面，位于中国的度假村将自然风光、当地文化、休闲活动相融合的同时，保持国际品牌的度假特色；另一方面，加大出境游推广力度，其位于海内外的度假村自3月26日起开启“早鸟价”活动，优惠最高达到七折。
携程集团副总裁秦静表示，从免签政策到入境支付优化升级，多项积极举措进一步为入境游发展扫清了障碍。旅游业界也需要做好充足准备，从旅游产品开发、双语环境、接待服务水平等方面努力，应对好入境游订单增长的趋势。同时，建议在境外游客景区门票预约、酒店住宿方面给予便利，如适当开放民宿行业和国际青年旅社涉外接待，以更好地满足入境游散客化、个性化的住宿需求。
外籍游客来华人数明显增长
“今年以来，能感受到中国旅游市场正在明显复苏。无论是之前的春节假期还是刚刚过去的清明假期，丽江度假村都基本处于满房状态。同时，入境宾客的比例也在不断上升，目前已经超过四成。”地中海俱乐部中国首席执行官徐秉璸感慨道。
据介绍，地中海俱乐部全面呈现中国多元丰富的旅游资源，唤起全球宾客前往中国独特旅游目的地的兴趣。
近日，记者在丽江度假村注意到，来自日、韩等国家和东南亚甚至欧美地区的宾客屡见不鲜。宾客可以体验丰富多彩的村内外活动，欣赏玉龙雪山的日照金山奇观，学习世界上唯一“活着”的象形文字东巴文，享受历史悠久的纳西扎染创作过程。
此外，地中海俱乐部推出的Discovery（发现系列）还将提供云南省除丽江市以外，包括昆明、大理、香格里拉等地的经典旅游路线组合，来自新加坡、泰国曼谷和中国香港等地区的宾客可直飞丽江或昆明，享受探索自然、文化的行程。
“免签政策利好持续释放，加之最近新出台的多项入境便利化措施，外籍游客来华人数明显增长。”徐秉璸告诉记者，地中海俱乐部采用全球本土化的发展策略，通过精心选址持续推动中国休闲度假市场的发展，并吸引了大量国际宾客的光临。“例如，3月29日—31日，在地中海俱乐部·桂林度假村的宾客中，入境宾客占比已经高达70%。”
相关统计数据显示，2023年，地中海俱乐部在全球共接待了超过150万名宾客。其中，在2023—2024年雪季，中国山地度假村营业额比2018—2019年同期增长84%；今年前两个月，中国市场营业额较2023年同期增长74%。
“随着夏季度假需求在所有地区保持强劲趋势，预计2024年全年的预订将呈现可持续增长。”徐秉璸表示，中国是地中海俱乐部最重要的国际市场之一，我们借助全球渠道和资源，依托良好的出入境政策，有望在中国接待更多海外宾客。
免签扩容推动跨国旅游发展
今年以来，为进一步促进中外人员往来，中国不断扩大免签国家“朋友圈”。
3月1日，中泰免签协议正式生效，两国全面迈入“免签时代”，加上此前已与中国全面互免签证的新加坡和马来西亚，中国游客在“新马泰”东南亚黄金游线上的出行便利度直线上升。3月中旬，中国又宣布对瑞士、爱尔兰、匈牙利、奥地利、比利时、卢森堡6个国家持普通护照人员试行免签政策。
秦静表示，扩大免签范围将进一步加快中外人员往来、经贸交流和旅游发展。目前，中国已与东南亚地区的“新马泰”形成免签“朋友圈”，有利于推动跨国旅游及供应链恢复。随着对瑞士、爱尔兰等远途客源国的免签政策实施，2024年，中国入境游将迎来进一步发展。
值得一提的是，针对境外游客消费支付难的问题，多部委已开展联合行动，优化入境支付环境，对旅游景区、度假区、文博场馆、文娱场所、星级酒店、文商旅综合体等重点文化和旅游场景进行支付便利化升级，优化入境人员旅游和服务体验。
丽江度假村村长Zack Lee告诉记者，如今，遇到支付问题的境外宾客越来越少，今年到目前为止，丽江度假村只遇到1例。“有一个欧洲家庭来村子度假，退房时信用卡始终没有收到押金。我们就先行垫付后让宾客离开村子，再由工作人员联系银行处理。”
徐秉璸进一步表示，地中海俱乐部度假村的关键岗位都是全球轮岗，对于类似事件有丰富的处理经验，同时基层员工来自世界各地，可以与境外宾客进行无障碍交流。目前，很多旅游景点需要绑定身份信息后在线购买门票，这对于外国游客而言不仅耗时长还十分具有挑战性，但度假村都可以免费代劳。
另一方面，得益于签证便利化和航空运力提高，中国出入境旅游市场在2024年快速发展。据中国旅游研究院预测，2024年，出境游人数将达到1.3亿人次。
面对即将到来的五一和暑期旅游旺季，针对国内宾客的出境游推广，地中海俱乐部也采取了一系列积极动作。据介绍，位于海内外的地中海俱乐部度假村，自3月26日起开启“早鸟价到，度假更自在”推广活动，优惠最高达到七折，还可享受房型任选、30天无忧退改、节假日通用等政策，实现中外宾客的“双向奔赴”。
出境游需求增加也引发签证热潮。携程签证数据显示，“五一”假期的出境游签证自2月下旬开始增长明显，春节后一周环比上升超3倍，并以每周50%的增速稳步上升。从当前办签人数来看，“五一”假期办签人数同比去年增长超三成，办签交易额已超过2019年同期。
（编辑：张家振 审核：童海华 校对：颜京宁）
