转自：中工网
济南市总工会创新打造“工事共办”议事厅，搭建起基层单位职工表达诉求的新渠道，以接地气、务实的举措帮一线职工说出所思所想，着力解决好他们的急难愁盼。
承职工之邀，创新搭建“工事共办”议事厅
在全市基层工会搭建“工事共办”议事厅，是贯彻落实全过程人民民主的重要举措，是职代会闭会期间民主管理的一项创新探索，丰富和发展了职代会、厂务公开制度、职工董事监事制度等企业民主管理制度体系，使民主管理程序更为有效、参与更为真实。
在主题教育期间，济南市总工会领导班子分组到区县、基层工会开展专题调研，发现市总工会部分自上而下的制度安排难以随时随地高效解决新时代职工群众的利益诉求和现实问题。无疑， “工事共办”议事厅由基层工会采取自下而上的方式搭建，能够深入了解掌握职工现实需要，真正把各项工作做到职工心坎上。
各级工会既注重解决职工诉求，又不包揽一切，针对基层实际和职工队伍状况，属于工会职能范围内的事项，当场或5个工作日内给予答复解决；非工会职能范围内的事项，及时将事项转交给企业党政相关部门处理，必要时通过召开协商会议、劳动人事争议调解委员会进行调解等方式推进解决。
琢己身之玉，全面打造“工事共办”议事厅
济南市总工会在广泛调研、科学论证的基础上，制定出台了《关于在全市基层工会中推进“工事共办”议事厅搭建工作的实施意见》，基层工会立足各自实际，有针对性地打造线下和线上“工事共办”议事厅平台，共同营造企业党政重视、工会牵头抓总、社会关心支持、职工积极参与的协商氛围。
构建完善“工事收集——工事共办——办事评议——建章立制”的工作流程。工事收集阶段，由基层工会采取自下而上和自上而下、定期和临时、线上和线下相结合的方式，广泛进行职工需求调查、收集和梳理，并根据实际组成由工会主席、职工代表等方面组成的议事小组，进行充分协商和研讨论证，形成推动解决的工事议题。工事共办阶段，根据议题内容分类，属于工会职能范围内的事项，由工会办理解决；非工会职能范围内的事项，转交给企业党政相关部门处理解决。办事评议阶段，及时在办结事项所涉及的相关职工中开展满意度调查，让职工群众直接对处理结果进行评价，建立“一事一评”机制。建章立制阶段，把“工事共办”事项办理的全过程建立工作台账，形成工作闭环和长效机制，真正把“工事共办”议事厅打造成职工反映需求的平台，工会提供维权服务的平台，构建和谐劳动关系的平台，实现全过程人民民主的平台。
议事厅搭建推进过程中因地因企制宜，避免“一刀切”，不搞千篇一律，倡导因地因企制宜，根据不同发展水平、不同利益诉求进行差异施策，创造出适合本单位和地区的特有模式。
济南能源集团着力构建“线上+线下”相结合的方式，既保留纸质化议事厅记录方式，又充分利用互联网平台倾听解决职工诉求，通过打造数字化议事厅，使信息管理更加精准便捷，实现议事厅工作过程清晰可追踪，同时利用企业办公系统搭建线上议事厅，做到及时沟通协作，有效地提升了议事厅的成效和工作效率；历下区总工会坚持融入、开放、共享，在不增加基层负担的基础上，按照“一室多用”“周边共享”的原则，将“工事共办”议事厅打造成具有辨识度和影响力的工会工作“金名片”和强化职工福祉的“助推器”；高新区总工会创新工作方法，构建“圆桌+马扎”相结合的议事厅，在“圆桌议事”之外，车间班组的职工围圈而坐、畅所欲言，为企业发展建言献策、为自身权益提意见建议，“马扎议事”也能成为推动企业大事解决的特色平台。
悟发展之路，立起“工事共办”议事厅品牌
2023年4月，济南市总工会提出“工事共办”议事厅搭建，42家单位展开试点推广，取得了初步经验。截至目前，全市已打造议事厅268家，征集职工意见1620余条，均已按照“工事共办”实施意见的规定予以办结或转办，受到了职工群众的普遍欢迎，立起了“职工利益大小事、工会牵头共同办”的响亮品牌。
各级工会通过“工事共办”议事厅真心征集民意，真诚解决诉求，用心用情把职工的“关键小事”办成“暖心大事”。如济南能源集团对于部分职工反映寒暑假子女无人看管问题，迅速实施了寒暑假职工子女托管班建设工作；对于部分职工提出的亟需提升技能素质问题，组织举办了多种形式的职工培训班。
中建安装一公司强体系、优服务、暖民心，推动“工事共办”走深走实，针对山东省“一号工程”裕龙石化项目地处偏远现状，项目工会依托“e+亲”数字工会平台创建“小安之家”幸福社区，为2000余名建设者打造集居住空间、文化阵地、服务基地于一体的“5分钟幸福生活圈”，小到洗衣理发，大到就医问诊，工人在项目只要花5分钟的步行时间就能满足基本日常生活所需。
“工事共办”议事厅与完善企业决策机制有效结合，成为推动企业决策民主化的工作平台。通过“工事收集”，听取广大职工对企业生产经营管理方面的意见建议，为企业经营决策提供科学依据。同时，兼顾企业的承受能力和经营状况，对企业没有能力或暂时不具备条件解决的一些问题，工会为职工实事求是地做好解释，让职工真实感受到企业的关心关爱，形成了职工与企业同心同向同行、共商共建共享的生动局面。济南能源集团议事厅搭建后，广大职工积极投身“项目突破年”建设，先后解决了顶管穿越北大沙河工期问题、济平干渠2号顶管难点、新曹村征地补偿断点打通等35项突出问题，确保了项目顺利推进；2×66万千瓦先进燃煤机组供热项目在不到半年时间里即完成了十四大类46项手续办理工作，成为第一个开工的山东省“十四五”新增超超临界煤电项目，创造大机组项目手续办理时限的最短记录。
下一步，济南市总工会将继续强化职工需求导向，倡导主动作为，持续推动开展“工事共办”议事厅搭建工作，切实增强广大职工的获得感、幸福感、安全感，为加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会作出新的贡献。
（山东工人报 杜凯）
