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兰州市七里河区土门墩街道兰通社区坚持为民、惠民、利民原则,不断创新服务模式   “十五分钟生活圈”变成居民“幸福圈”

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原标题:土门墩街道兰通社区坚持为民、惠民、利民原则,不断创新服务模式

“十五分钟生活圈”变成居民“幸福圈”

中国甘肃网4月11日讯 据兰州晨报报道(记者 张雪芬)早晨7时,七里河区兰通社区辖区渐渐有了热闹的人声。居住在道南福利区的王女士从家中出发,步行5分钟把孩子送到幼儿园,然后步行10分钟到兰通菜市场,经过一番精心挑选,王女士拎着一包蔬菜、一袋面条悠闲地走回了家。

对于城市居民来说,“一刻钟便民服务圈”给日常生活带来很多方便,在小区门口早餐店喝一碗新鲜的豆浆,到菜市场挑几样新鲜的蔬菜,去便民中心缝补一些日常衣物,短短15分钟,就可以满足日常生活需求。而在“一刻钟便民服务圈”建设中,七里河区土门墩街道兰通社区则一直坚持为民、惠民、利民的原则,不断充实和丰富辖区业态,让居民在“十五分钟”内的生活更加幸福和满足。

“养老服务圈”享受到免费的健康服务

家住兰通社区道南福利小区的芦先生,右腿残疾已经10多年,社区联系甘肃达尔健康复医院为他提供上门评估和康复指导,“我在家门口就能享受到免费的健康服务了!”芦先生对社区的这一暖心服务赞不绝口。

兰通社区为辖区老人提供免费送餐服务,针对高龄老人等特殊群体,提供帮办代办,开启上门服务等更多人性化服务模式。结合网格员长期入户走访,为行动不便的老人提供养老认证、医保代缴等服务,定期组织志愿者帮助老人打扫卫生,陪老人聊天。联合达尔健康复医院提供免费上门体检服务,让辖区困境老人足不出户便能享用到呵护健康的体检服务。

“文化活动圈”丰富业余生活

社区改造辖区小游园、晨练点、篮球场、社区活动室,创建成家门口的图书室、练歌室、棋牌室、心理咨询室、科普活动室、多功能活动室等服务场所,长期为辖区居民群众免费开放,同时根据居民兴趣爱好,开设合唱团、DIY扇面、趣味运动会等各类活动,着力丰富居民的文化生活。在寒暑假期间,利用西津路学校提供的场地,为辖区的孩子举办一系列素质拓展、社会实践、志愿服务等活动。

“社区服务圈”为群众排忧解难

“您是社区网格员吗?我家跟前的水管爆了!”前不久,兰通社区道南福利区29栋及13栋相继出现因低温导致的水表破裂、水管被冻的情况,给辖区居民用水及日常生活带来了极大不便。兰通社区网格员迅速行动,联系兰通后勤物业管道组工作人员,仅用两个小时就恢复了居民用水,获得居民们的一致点赞。

网格微信群作为信息时代化的有效途径,运用“线上咨询+线下办理”模式开展社区服务,向居民群众提供政策咨询、参保缴费指南、推送最新防诈宣传案例等服务,架起了网格员与居民群众沟通交流“第一桥梁”,为群众排忧解难,实现“不见面”办事服务,将居民“难点”变为“满意点”。

 “医疗健康服务圈”提供全科医疗服务

社区依托辖区卫生服务中心,向居民提供全科医疗服务,并融入传统医学元素,包括针灸和理疗等。土门墩街道社区卫生服务中心主任王菁告诉记者,社区卫生中心定期邀请中医专家坐诊,对居民开展健康教育、疾病预防等知识宣传,进行视力检测、幽门螺旋杆菌的筛查,并与区医院、市第一医院和兰大第二医院建立直接联系,创建了绿色通道,让患者优先入院再完成相关手续。对长期患病人员进行摸底,建立台账,随时问询,定期对登记在册的病人进行上门体检。

兰通社区党委书记崔小琴说,社区聚焦“一老一小一青年”,着力解决不同群体“去哪儿健身”、宝妈“带娃困难”、特殊群体及老年人“吃饭难”、居民群众“停车难”等问题。将社区公共空间的充分利用,盘活链接各类共享资源,不断提升服务质量,创新服务模式,真正把一刻钟便民生活圈建成社区居民的“幸福圈”。

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