编辑同志：
红桥区西于庄街虹都名苑1号楼内共有两部电梯，这两部电梯时不时就会发生故障。半个多月前，其中一部电梯又坏了，导致全楼只有一部电梯可用。1号楼高31层，每层6户，早晚高峰，正常乘梯都成了难题。我家住在十几层，为了早晨上班不迟到，半个多月来我只能选择走下楼。我问过居委会，居委会说电梯维保单位正在采购配件，具体何时能修好，他们也无法给出具体时间。我们也通过各类热线反映过这一问题，但至今无解。这个困扰我们的出行难题，到底何时能彻底解决？
市民刘先生
记者调查
关于虹都名苑小区电梯故障频发的问题，本报于去年8月就进行过报道，虽然当时报道的是19号楼电梯停运问题，但其实就在报道之前的几天，小区1号楼的电梯才刚刚修好。
4月3日一早，记者来到虹都名苑小区1号楼，走入楼内，记者看到左侧电梯属于停运状态。虽然早高峰已过，但等候电梯的人不少，平均要等七八分钟才能乘坐上电梯。
4月3日下午，记者又一次联系到红桥区西于庄街亿城堂庭社区居委会，居委会负责人说，居民反映情况属实。目前小区内一共有3部电梯停运，居委会一直在催促电梯维保单位抓紧购买配件抓紧维修。电梯维保单位表示此次1号楼电梯停运是由于曳引轮和绕绳损坏导致需要更换，新定的配件刚刚邮寄过来，他们会马上进行维修。居委会负责人说，这部电梯前段时间确实进行过维修，当时也是更换了曳引轮和绕绳，不过相关维修工作是由小区前任物业及其聘任的电梯维保单位负责维修的，曳引轮和绕绳的保修期是一年，结果刚出保修期又坏了。
居委会负责人表示，随着使用年限的增加，最近几年小区电梯确实频繁出现故障，给居民出行带来不便。为了缩短维修时限，他们在区住建委的建议下，与某保险公司合作，准备给电梯上维修险。以后电梯再出故障，居委会可以直接向保险公司报险，这样做比向区物业管理部门申请动用小区“应急资金”要更快。后续如果电梯频繁出现故障且居民有意愿并提出申请的话，居委会可以与业委会沟通，看看是否可以动用“大维基金”对电梯进行更换。
4月8日，红桥区西于庄街公管办一位工作人员回复，当天中午，虹都名苑小区1号楼停运半个多月的电梯已经维修完毕并恢复使用了。后续，他们也会与小区业委会进行沟通，请他们征求一下居民意见，看看有多少人愿意更换电梯，如果居民意愿强烈，街道办会协助居委会、业委会启动更换电梯的相关流程。
东丽区金泰丽湾小区居民反映
逐步治理，“僵尸车”为嘛没见少？
编辑同志：
我向贵报和政民零距离栏目反映，我是东丽区金泰丽湾小区的居民，去年本市进行了废弃汽车专项治理工作，金泰丽湾小区内的废弃汽车也进行了摸排登记等过程。废弃汽车集中治理行动于去年就结束了，但是到现在小区的废弃汽车也没有清理完成。去年年底，我咨询过相关治理进程，给我的答复是这些汽车可能被排在了第二批处理。但现在又几个月过去了，“僵尸车”还在那里。“僵尸车”长期占用公共空间影响居民正常停车。
市民刘刚（化名）
记者调查
记者与反映人取得联系，反映人刘先生告诉记者，他所居住的金泰丽湾小区非常大，小区内长期有“僵尸车”占用公共空间，影响居民车辆停放。去年他一直关注废弃汽车治理问题，小区内对“僵尸车”也进行了摸排，并张贴了“告知书”，所有流程走了一遍，却迟迟没有清理。他便在政民零距离栏目反映了此问题，询问“僵尸车”专项治理进行到哪一步了。反映人向记者出示了今年1月份东丽区华明街在平台上的回复：废弃汽车治理工作目前正在按批次逐步推进治理，目前第一批次已完成治理工作，金泰丽湾小区内废弃汽车属于后续批次，下一步将按照工作计划积极推进治理。刘先生表示，距离回复也过去两个多月了，“僵尸车”还在那里，没见清理，有的“告知书”还贴在车上。
记者将问题反映给东丽区政府有关负责人。随后，华明街综合执法大队一位区域负责人回复记者说，金泰丽湾小区内“僵尸车”治理确实还没有完成。下一步，执法队将联合居委会，对全小区内的“僵尸车”再重新进行一次摸排，按程序会同交管部门核实车辆“身份”，并尽快按流程进行处理。
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