转自：中国科技网
科技日报记者 吴纯新 通讯员 王琪
4月3日，记者从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）获悉，即日起，为期5天的铁路清明小长假运输启动。当天下午，武铁管内128个客运站迎来中短途旅客出行高峰，当天预计发送旅客75万人次，比日常增加25万人次，其中客流较为集中的武汉、汉口、武昌三大火车站发送33.2万人次。
4月3日，武铁共加开72列客车为旅客提供出行便利。其中加开武汉至广州南G4555次、武汉至杭州西G4565次、武汉至北京西G4668次等长途客车5列；在管内各站间加开中短途客车67列。
武铁在高峰客流时及时增开退、改签窗口，自助售取票设备全部开启，同时做好热门方向车次剩余票额宣传，保障旅客畅通出行。汉口站持续优化便捷换乘通道流线，设置醒目的换乘引导标识和空铁联运服务点、自助值机设备，及时公布换乘提示信息，提供咨询、引导等服务，让旅客无须出站就可以在站内无缝换乘。
客流较为集中的武汉、宜昌东、信阳东、襄阳东等车站安排工作人员和志愿者在站台、进出站口、电梯口、天桥、地道口等关键处所开展助行服务，做好重点提示、客流引导、分流等工作。
为方便旅客乘高铁动车踏青出游，武铁制作《花漾湖北——高铁赏花出游指导书》短视频在各客运车站候车厅和列车上播放。武汉、汉口车站为旅客发放赏花攻略宣传册，提供传统楚文化和特色地方美食推荐等信息，介绍高铁站前往各大赏花景点的交通路线和换乘方案方便旅客出行。武汉、襄阳客运段针对老人、小孩等重点旅客不同出行需求提供助行服务，做好到站提醒、便利出站、出行导游等关爱服务，并在车上配备了装有充电器、老花镜、儿童口罩、针线包等的便民服务袋，让旅客出行体验更美好。
（受访单位供图）
