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带货被3·15点名的梅菜扣肉,东方甄选、三只羊致歉

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新京报记者 王思炀 赵方园 编辑 李严 徐超 校对 刘军 柳宝庆

3月18日下午,“疯狂小杨哥”直播间所属的合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊网络”)发布说明称,针对网上热议的公司推广销售“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,公司致歉,并已安排专班核查,启动消费者登记,陆续开始先行垫付退款。

当天上午,东方甄选在官方微博发布声明,回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品问题并致歉。东方甄选称,3月16日上午,公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。

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就梅菜扣肉事件

“疯狂小杨哥”致歉称先行垫付退款

3月15日,安徽东辉食品科技有限公司(简称“安徽东辉食品”)被央视3·15晚会曝光使用劣质槽头肉生产梅菜扣肉。3月16日,打假人王海发布微博称,“疯狂小杨哥”直播间就曾销售安徽东辉食品生产的“御徽缘梅菜扣肉”。

3月18日,三只羊网络在公司微博发布说明称,针对网上热议的公司推广销售安徽东辉食品生产的“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件,公司第一时间安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。

三只羊网络透露,“御徽缘梅菜扣肉”生产商为安徽东辉食品,销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司,产品于2023年4月14日第一次提报三只羊网络供应链系统,三只羊网络先后对其生产商、经销商、产品、店铺等资质、资料进行初审、初核、复审、复核,并于2023年4月27日完成终审。条件符合后,2023年4月29日,三只羊网络直播间开始推广销售。

为保证产品质量,三只羊网络品控人员于2023年5月4日至5日,突击检查生产商的原材料、生产车间、包装车间等并监督现场发货情况,其间留存视频及图片证据,现场并未发现异样,并将上述证据报告给相关主管部门备存。

媒体曝光安徽东辉食品相关问题后,三只羊网络第一时间联系了生产商和销售方,两方均表示“线上产品未违规使用槽头肉”,并承诺会尽快提供相关证明材料。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查,以相关部门调查结果为准。

三只羊网络表示,将持续关注当地主管部门的调查结果,待相关部门结果认定后,将在先行垫付、全额退款的基础上,依据相关法律法规,保障消费者合法权益,并坚决追究生产商的相关责任。对于推广销售“御徽缘梅菜扣肉”商品给大家带来的困扰,深表歉意。

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东方甄选为代售御徽缘梅菜扣肉致歉:

调查结束后或再垫付三倍赔偿

3月18日,东方甄选在官方微博发布声明,回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品问题:当晚自查发现,去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司;代售的“御徽缘梅菜扣肉”对应的销售商家,是湖北小橙优选科技发展有限公司,东方甄选的最后销售时间为2023年10月29日。针对质疑,销售商家和生产厂家均表示,“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉,并承诺尽快提供相关证明材料。

东方甄选称,3月16日上午,公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据,公司将在垫付全额退费的基础上,进一步对消费者垫付三倍赔偿,并坚决追究商家和生产厂家的责任。

东方甄选还表示,其直播间代售商品的选品机制,主要包括店铺各项评分、资质审核、三方检测报告、样品送测、自行购买抽检、口味测试、平台推荐、客户反馈等内容,但目前还很难深入代售商品的具体生产和原料环节。东方甄选计划今年在这个领域作出更多突破,全面升级相关选品标准和抽检流程,进一步提升商家准入门槛。

此外,东方甄选还宣布推出更多举措。包括完善黑名单机制,对曾经触碰食品安全底线的无良商家及其全部商品永久拉黑;今年筹建食品安全检测中心,提升对各类代售商品的食品安全把控能力。

此前,“3 · 15 晚会”曝光了安徽厨先生食品有限公司、阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司等企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。

“3 · 15 晚会”还指出,在安徽厨先生食品有限公司的院子里,露天摆放着大量的冷冻槽头肉。有的甚至丢掉了外包装,肉完全暴露在室外。室内,有工人将加工好的劣质槽头肉进行切片,有工人用槽头肉和梅菜进行装碗封装。在调查过程中,这些梅菜扣肉预制菜企业的负责人表示,随着预制菜销售的持续火爆,他们的生意成了香饽饽,产销两旺,一年到头,从早到晚忙不停。

3 月 16 日,知名打假人王海在微博发文称,“3 · 15 晚会”曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉,使用的都是槽头肉,并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺,槽头肉不属于食品原料、禁止食用,这严重不符合《食品安全标准》。小杨哥和东方甄选都销售过“3 · 15 晚会”曝光的槽头肉扣肉,直播间应退一赔十。

王海表示,“东方甄选”和“疯狂小杨哥”直播间都销售过这款产品,仅仅三只羊乔妹一场直播销量就突破24.2万单,以每单59.9元计算,累计销量突破1400万元。东方甄选销量5.3万单,销量达到317万元。

今日早盘,东方甄选股价低开,盘中一度跌超 5%。截至发稿,跌2.93%,报 23.15 港元/股。

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