转自：廊坊日报
三河蒙银村镇银行牢固树立“客户至上”的服务理念，全面落实消保服务工作。
该行在产品设计、流程规划、制度制定等环节嵌入消保工作要求，充分保障金融消费者的知情权；加大消保宣传力度，通过多种渠道，形成全覆盖的传播格局；创新金融服务，不断优化网点基础设施和电子化服务体验，实现“无纸化”填单，提供上门金融服务，为消费者提供更便捷、更贴心的服务体验；加强消费者信息安全保护，切实保护客户个人隐私；采取“建机制、拓渠道、保时效、促调解、后跟踪”举措，强化投诉全流程管控。
下一步，该行将持续用更优质的产品与服务，不断提升金融消费者的安全感、获得感、幸福感。
