一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉平台推出2024年315消费维权活动。
新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月13日，芒果TV共收到投诉141件，已回复139件，回复率98.6%；已完成22件，完成率15.6%。
投诉内容主要集中在自动扣费未告知、告知方式不显著、没续费也扣款等。
有投诉者称，自动续费扣费前无显著提示就扣费了，本无意续费，网络交易监督办法里要求商家在自动扣费前5日用明显方法提醒，却并未收到任何提醒且无意续费。
另有投诉者表示：取消自动续费后，我就把软件给删掉了，因为是话费扣钱，今天我妈和我说已经扣了她四年钱了，问我怎么回事（我用的副卡），我去找客服客服帮自动续费解除了，问她为什么扣费就只说了句显示没有关闭，这四年我并没有使用过改软件，软件扣费也没有提醒我。
