日前，贵州女生双女士（化姓）在社交平台发帖求助，从不玩相亲交友软件，却发现自己的照片被盗用到一实名制相亲App。对此，该相亲平台“牵手App”公司回应称：平台用户头像都要经过人工审核，账号注册前有人脸比对，很严谨，不太可能出现盗用照片的问题。3月6日下午，记者使用他人照片和手机号码在“牵手”app进行注册，成功完成注册并通过审核。
已婚女子投诉称微信头像被相亲平台账号盗用
双女士告诉记者，发现照片被盗用，起初是有朋友通过微信联系她，说在相亲平台上刷到了她的照片。收到消息的她，感到奇怪，因为自己从不玩相亲类App，而且已经结婚。但是从朋友发来的截图却看到，照片上的人确确实实是她，“是我工作微信号的头像。”
记者从这个盗用他人信息的账号看到，牵手App上的另一个“双女士”，与“稳定顾家”“喜欢宅家”等关键词链接，身高、星座等个人信息资料一应俱全。基本资料写着“家乡 贵州”，但双女士表示，很多细节与她本人并不相符。
该账号发布自我介绍：生活中我性子直，很坦诚，比较理性，讲求实际，懂得换位思考，会为他人着想，工作之余会养小动物，找喜欢的电影看，健身……“她”想认识价值观相似，有共同语言，善于沟通，会换位思考，生活习惯好的人。
双女士告诉记者，发现问题后，她感到被“冒犯”，同时又很困扰：那名朋友在相亲平台上看到她的头像，还以为就是她自己弄的，“我怎么说（他）都不相信，还说平台是实名制审核的。”
她不知道个人信息是被谁挪用的，无助下，只好向平台发起对话。等待几天却被牵手App工作人员告知：用户已封禁，我们无权反追查……
公司回应：审核机制很严谨“不太可能出现盗用照片的问题”
记者了解到，牵手App归属于天津来福文化发展有限公司。据天眼查App显示，该公司成立于2019年7月，注册资本1000万人民币，仅1人参保。
某手机应用商店显示，截至目前，该软件已有1580万名用户下载。900多名网友在评论区留言，满分高评之外，还存在不少质疑平台诱导消费、骗钱的声音。
一名网友留言道：“别下，里面都是平台安排的托儿，诱惑你开通会员，开通完什么都没有……”还有一名用户表示：信息虚假，相亲信息及图片虚构，聊天信息为后台操纵。
记者注意到，创立后，该平台一直以实名注册为标榜，其宣传语写着：“名企名校合作，学历职业收入信息详细，告别无用社交。让你能放心恋爱的APP，只认识和你一样真诚，想恋爱的人。”
在一软件下载市场的介绍区写着：“该平台为广大用户提供高效、真实的交友体验，通过严格的信息审核和实名认证，确保会员信息真实可靠。”
记者就双女士照片被挪用一事，曾询问牵手App背后公司，其客服人员告诉记者，平台所有账号都是真人实名注册的，“我们要进行人工审核。”
3月6日，牵手App公司工作人员再次回应称，平台用户头像都要经过人工审核，账号注册前有人脸比对，很严谨，不太可能出现盗用照片的问题。
记者实测：用他人照片和手机号码成功注册并通过审核
3月6日下午，记者下载牵手App，多次体验使用过程。其间发现，注册成功前，个人用户确实要经过一些比较严格的审核。除填写兴趣和择偶标准以外，还需填写真实姓名和身份证号，进行人脸识别，随后上传一张人脸正面照作为头像。
首次注册，记者使用了个人手机号、个人身份证号，进行人脸比对后随意提交了一张照片作为头像，被平台提醒“未识别到人脸”。
第二次注册，记者使用了非本人手机号（已经本人同意）、本人身份证号，进行人脸比对后选择提交了一张他人的正面照作为头像（已经本人同意），最终成功通过系统审核及人工审核。
3月6日17点45分，牵手App向记者第二次注册的账号发来系统通知：“你的头像已经通过了人脸比对，快去开始你的牵手之旅吧。”
截至发稿前，该系统通知未发生任何变化。记者同时注意到，注册成功后，不到两个小时，平台陆续推荐了124个网友点击“喜欢”的消息。
而当用户想进一步了解这些喜欢自己的人是谁时，就要进入下一步“充值阶段”：该平台为“查看谁喜欢我和访客”功能设置了VIP充值包，连续包月76元/月，连续包季52.7元/月。
律师说法：盗用照片属侵犯肖像权平台应肩负起责任
陕西一律师事务所赵律师告诉记者，双女士的头像被他人盗用一事若属实，很明显侵犯了双女士的肖像权，依据民法典规定，行为人要承担民事侵权责任。
他表示平台如在审核上存在漏洞，应当知道别有用心的用户利用网络服务侵害他人权益，而未采取必要措施，对此，民法典第1197条做出了明确规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。由此可见，平台具有不可推卸的责任，应与不法用户承担连带责任。
他提醒，用户平时要守护好自己的个人信息，除非迫不得已，不要随意在网络平台注册自己的个人信息。平台应当肩负起认真审核的责任。
来源：潇湘晨报记者 孙庆云
编辑：韩冬
