女子买茅台被死亡威胁?已立案!
江西广播电视台
近日
陕西西安一女子买茅台查验真伪时
遭遇店家死亡威胁
引发不少人的关注
那么买茅台的消费者
当场验酒的真伪
是否合理合法店家嚣张威胁
又涉嫌触犯了什么法律法规呢?
日前,一名女子花5500元,在陕西西安一家五粮液茅台酱香体验馆购买了两瓶茅台酒,想抄写防伪码并要求开具收据,不料遭到店员阻止和威胁。拉扯过程中,店员抢夺顾客手里的酒,将其拉拽倒地,并将酒摔碎,扬言顾客如果打110或315,就往死里整她。
视频曝出后,网友们十分气愤。这事最终如何处理?3月5日下午,都市现场记者向西安市市场监管局经开分局及西安市公安局经开分局了解情况。
陕西省西安市市场监管局经开分局 工作人员:对涉事的烟酒店销售的茅台酒,立即进行了查封,并立案调查了,依法依规进行处理,具体的办案由执法人员正在开展这项工作。
陕西省西安市公安局经开分局 工作人员:一切以我们分局的官方渠道为准,我们分局到时候会有一个通报,关于这个情况。
律师:商家涉嫌违法
对此,律师周梦表示,该五粮液茅台酱香体验馆店员的行为涉嫌违法。根据我国《消费者权益保护法》第二章第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
律师 周梦:本次事件中,购买茅台酒的女子作为消费者有权核验酒的真伪,而经营者不仅无权阻止消费者核验酒的真假,且有义务提供白酒的检验合格证明。故该经营者显然侵犯了消费者的知情权,消费者可向消费者协会举报,也可以向市场监督管理部门投诉以维护自身的合法权益。
《消费者权益保护法》还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。除承担民事责任外,还有相应的行政处罚。
律师 周梦:本次事件中,该经营者通过拦截、恐吓行为制止消费者行使知情权,不仅损害了消费者基本权益,甚至涉嫌违法犯罪,消费者可向公安机关报案,由公安机关依法处理。
截止3月6日都市现场记者发稿时,官方仍未发布事件通告。