转自：中国环境报
◆本报见习记者董亚楠
近日，品牌快餐肯德基官方网站显示，肯德基宅急送外送费官方定价从9元下调为6元，但同时将酌情收取打包服务费。消息一出，引发网友关注与热议。
对于收取打包服务费的原因，肯德基回应表示，这是因对外送保温袋进行了保温升级，并提供专人打包服务，以此提升外送产品的服务体验。
结合网友晒单发现，肯德基的外送包装确实由以往的纸袋换成了内胆为铝箔的保温袋。虽然有一定保温效果，但网友吐槽，相比之前外送的纸袋，这种无纺布袋材质的保温袋并不环保。
实际上，无纺布袋中的“布”并非棉制布，它的材质主要成分是聚丙烯纤维，是一种合成塑料。虽坚韧耐用、可重复使用，但存在降解难的问题。如果只使用一次后便废弃，单个无纺布袋的能耗及碳排放分别是一次性塑料袋的17.8倍和16.7倍。
引发消费者争议的，还有在支付较高的配送费外还要支付打包费。商家表示，收取打包费与“限塑令”的颁布有关。根据“限塑令”等相关政策，商家不得免费提供塑料购物袋，对外卖商品进行打包时，需收取包装费用。通过这种方式减少一次性塑料购物袋的使用。
收取包装费的初衷是推动外卖包装“绿色环保”。但当前，部分外卖平台存在乱收包装费进而造成过度包装或增加消费者负担的现象。
结合地方消费者协会的相关调查，实际上目前各外卖平台均未对包装费进行统一规范，平台通常也无权干涉商家具体的打包收费情况，只是提倡商家适度、合理使用餐具包装，并对包装费设置收费上限。
在平台监管相对薄弱的情况下，消费者应如何应对？
上海央法（蚌埠）律师事务所律师刘敏指出，根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
江苏省消费者权益保护委员会也表示，国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。绿色消费与保护消费者的合法权益并不冲突。
相关专家也呼吁，经营者应探索降低塑料购物袋使用频率的销售策略，而非简单粗暴地统一收费。一方面，在下单时赋予消费者选择权，允许消费者根据自身需要选择是否使用塑料购物袋。另一方面，由于外卖或超市外送等多是送货上门，可以优化仓储和配送环节，采用能循环使用的包装进行环保配送，例如，可以使用布袋等环保材料配送，待商品送货上门后再由配送人员带回包装袋等。另外，外卖平台也应自觉主动担负起监管责任。
