转自：洛阳发布
近期，南京居民楼火灾事件伤亡众多、教训惨重。火灾猛于虎，“安全”这根弦什么时候都不能放松。上周，“百姓呼声”中“关林巿场各大门为何紧锁？”帖子引发民众关注。作为大型市场，人员聚集，政府部门对市场消防安全进行综合整治是必要的，需要商户积极配合。“洛阳市中心医院儿保门诊加塞严重？”帖子中，面对患者的投诉，积极处理，合理安排后期工作，促进医患的和谐共处。
上周，有网友发帖称“洛阳地铁能否将与洛阳相关诗词印在把手上？”想象一下，在洛阳地铁上，手握诗意盎然的把手，一边欣赏古都美景，一边品味千年文化，简直是一种享受。期待美事早日呈现，让我们在出行中也能感受洛阳的韵味！
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网友发帖：
洛龙区回复：
2月7日，依照区委、区政府有关指示精神，对市场环境消防安全成立专班进行综合治理，依照整改方案，此次治理市场内已张贴通告。为更好地给客商提供良好的营商环境，该集中整顿时间为2月8日至5月8日，市场内商户门前私搭乱建的雨搭、遮阳棚、货架等障碍物全部拆除；禁止一切机动非机动两轮、三轮车进入市场，市场内禁止吸烟。8个网格小组按区域分配，消防安全全面整治。希望广大商户积极配合共同搞好治理工作。
小编点评：安全关乎生命，隐患需花费精力尽快排除。你做好公示，我积极配合。
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网友发帖：
市轨道交通集团回复：
接到网友建议，经与诉求人沟通，在4月份洛阳牡丹文化节期间，洛阳地铁投入关于“洛阳诗词”的公益宣传广告，我公司会结合市里文旅宣传统一安排并结合实际情况发布相关公益广告，确保牡丹文化节期间为我市增光添彩。
小编点评：握着手柄，就像握着古都洛阳的文化脉络。在匆匆赶路的同时，也能品味一番古都韵味。
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网友发帖：
市自然资源和规划局回复：
为缓解滨河北路、九都路与新街节点交通拥堵问题，目前已通过优化交叉口车道路，提高道路通行能力。远期将会根据您的建议通过建设地下隧道，有效缓解新街交通压力，提升洛邑古城及隋唐大运河博物馆周边城市形象。
小编点评：道路畅通关乎城市形象，热门景点附近的交通出行更是考验城市的管理。期待地下隧道的建成，为游客和居民创造更加便捷、舒适的出行环境。
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网友发帖：
市卫健委回复：
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，院方已经第一时间电话联系家长，向患儿家长致歉。落实责任医生，要求其在今后工作中合理安排就诊秩序。科室主任与责任医生诫勉谈话，规划其接下来门诊工作，以满足新就诊患儿和回诊患儿两个群体的需求。
小编点评：合理的就诊秩序是医疗服务至关重要的一环，既能提升患者的就医体验和满意度，又能确保医疗服务的公平、公正和高效。
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网友发帖：
市住房公积金管理中心回复：
《关于支持提取住房公积金支付购房首付款的通知》已于2024年1月19日印发试行。适用范围及办理流程请参考文件内容，网址https://zfgjj.ly.gov.cn/article/5571.html。目前市区申请此提取项目的开发企业共三家，业务办理正常。仅柏悦雅苑项目有一职工申请办理该业务，因职工目前在外地，商定将在3月份进行申请办理。同时，我们进一步优化了办理流程，以确保此项工作顺利开展，满足购房职工需求。
小编点评：政策的落地，购房首付有了“着落”。简化透明流程，加快办理速度，让公积金发挥更大作用。
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涧西区回复：
经调查，南华路因该项目总包单位对民生项目重视不够，且不按照合同履行相关义务，导致该项目进展缓慢，故造成此段路面只施工了南半幅道路底层沥青且未打开放行，原路面未施工，出现上述反映问题。西苑国投于2023年9月至今持续洽谈总包单位退场结算及合同解除事宜，现场工程量9月底已确认，期间多次督促提交结算资料但至今仍未提供，导致无法办理结算。为妥善解决该项目居民投诉问题，西苑国投于2023年6月另找一施工班组进行沿线渠底截污治污、边坡绿化、乐道修复等施工。鉴于上述反映南华路的问题，道路路面施工首先要施工道路中间原有高压线路改迁入地后，方可施工道路路面、路灯、绿化。2023年12月份已招标电力安装单位施工该项目，目前已向电业局申请该段高压线路停电审批，计划3月份正式停电、开始线路改迁施工，施工周期20天。电力改迁施工完成后，30日内完成路面、路灯、绿化施工。
小编点评：道路四年未畅通，背后究竟有何“隐疾”？居民一次次投诉，一次次延期。期待这次有关单位说话算话，抓紧施工，尽快还居民通畅的道路环境。
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网友发帖：
市公交集团回复：
根据洛阳公交集团成人卡（实体卡）须知第七条第一款退卡要求：持卡人将要退的成人卡交退卡窗口鉴定卡片是否有人为损坏现象，经鉴定成人卡卡片完好，符合退卡条件，凭售卡原始凭证办理退卡，如售卡原始凭证丢失，凭卡主的二代身份证原件及复印件办理退卡。因公交成人卡（实体卡）属于记名卡，办理时须持身份证原件才能办卡，而退卡属于退款，所以退卡时也须持售卡原始凭证或者卡本人的身份证原件（及复印件）才能办理。如您还有疑问，请拨打咨询电话：63192273。
小编点评：退费流程清晰，予民方便， 更提升办事效率，避免造成市民买卡容易退卡遭“卡脖”的局面。
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市公安局回复：
按照《中华人民共和国道路交通安全法》规定，上道路行驶的车辆分为两种：一种是机动车，另一种是非机动车。目前在我市出现的低速电动四轮车，从时速、质量、尺寸等方面均超出了非机动车标准，但是又属于未列入《道路机动车辆生产企业及产品公告》的产品，不能登记上牌。由于部分市民已经购买和使用了此类车辆，且在行驶中出现不遵守交通法规的问题，严重影响了道路交通安全，引起了广大市民的关注和投诉，强烈要求治理。
为规范城市区道路交通秩序，积极预防交通事故，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《河南省道路交通安全条例》《洛阳市道路交通安全条例》等有关法律法规，经市政府同意，在城市区实施电动（燃油）三轮车、低速电动四轮车禁限行措施。
同时，为了您和他人的安全，请在驾驶未列入工信部公告范围内的车辆前，仔细阅读使用说明书中关于该车辆为“非公路用车”的条款，并务必遵守国家和地方的道路交通法规。
小编点评：无牌照导致部分驾驶者心无禁忌，闯红灯、逆行、乱拐等现象经常发生，成为“马路杀手”主力军。维护城市交通安全，严禁上路势在必行。
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2月20日—2月26日，洛阳网“百姓呼声”平台接到的有效诉求中，民生生活问题最多，占总量的35%，排在第二的是教育问题，占25%，交通出行占16%，水电气暖占14%，城市建设占10%。
