转自：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯【董灿 记者 樊融杰】
2月1日开始，强冷空气袭扰湖北，宜昌也迎来一次大范围低温雨雪冰冻天气过程，暴雪、冻雨“双管齐下”，极大影响了当地市民的出行和生活。面对来势汹汹的暴雪天气，国家金融监督管理总局宜昌监管分局践行“金融为民”理念，组织辖内金融机构积极履行社会责任，开展暖心金融服务，畅通“金融便民路”。
扫清“门前雪”，开展暖心金融服务
为妥善应对天气灾害带来的不利影响，尽快恢复营业网点正常运转，国家金融监督管理总局宜昌监管分局要求辖内金融机构及时将网点门前台阶、路面、通道的积雪清理干净，通过在营业网点门前铺上防滑垫，拉起警戒线，设置“小心路滑”警示牌等形式，为前来办理业务的客户及过往行人开辟了一条温情通畅的“金融通道”。
宜都农商行在台阶、大厅等区域铺上防滑地毯，为客户准备暖心姜茶；工商银行三峡分行用铁锹、雪铲等工具将网点门前和道路两侧积雪全部清扫干净，在网点台阶上铺设防滑垫，竖起“小心地滑”提醒标识，并安排专人在门口引导。
宜都农商行在台阶、大厅等区域铺上防滑地毯 摄影/李敏
同时，国家金融监督管理总局宜昌监管分局还鼓励金融机构深入社区街道、田间地头，为广大农户、商户、小微企业上门服务，全力保障暴雪严寒天气下的金融服务，为群众过“祥和年”提供金融保障。
夷陵兴福村镇银行对于有金融服务需求且不便行动的客户进行上门接送，为特殊客户解燃眉之急；远安农商银行针对受暴雪影响较重的种植业农户，委派“金融村官”第一时间上门了解客户情况，提供定制化金融服务方案，并当天为其发放贷款。
远安农商银行针对受暴雪影响较重的种植业农户，委派“金融村官”第一时间上门了解客户情况 摄影/李明
开辟“快速路”，推出快速理赔服务
暴雪、冻雨齐发，给宜昌市民生活带来不利影响，也造成道路交通事故频发，对农业生产也造成了不小的影响。国家金融监督管理总局宜昌监管分局第一时间发布工作提示，督促保险机构着手制订低温雨雪天气理赔工作方案，开设理赔绿色通道，确保灾害发生后快速理赔，为客户提供及时、便捷的理赔救援服务.
截至2月5日，宜昌辖内保险机构共接到车险报案3507起、农险报案14起，均得到有效响应。
2月3日凌晨4点，积雪压垮某厂房钢架棚，导致架棚下车辆被砸坏。因道路积雪较深，人保财险查勘员第一时间提醒客户迅速通知厂区负责人联系厂内其他车辆疏散转移，避免造成更多车辆损失。人保财险宜昌分公司第一时间启动大灾应急预案，统筹协调辖内查勘、救援、理赔等资源。
平安产险宜昌中心支公司实行一键快速报案，大灾免现场免证明，小额案件即时赔付、随时修车，重大事故专属救援。太平洋产险宜昌中心支公司查勘员接到客户报案后，第一时间赶往现场，顶着暴雪帮助车主安装防滑链，帮助车主成功脱困。
平安产险查勘人员帮助受困车辆脱困 摄影/郑军
架设“连心桥”，开展救援志愿服务
国家金融监督管理总局宜昌监管分局号召辖内银行保险机构履行社会责任，积极投入到扫雪除冰减灾救援志愿服务活动中。
远安农商银行组织全体员工积极投入到扫雪除冰行动中，帮助过路车辆除冰、推车，邀请环卫工人、交警等户外工作者到网点歇脚取暖，提供热水供应、报纸阅读、手机充电等服务。
太平洋财险宜昌中心支公司成立“公路侠”志愿者服务队，做好雪天期间客户搭电、充气、事故指引等免费道路救援工作。信泰人寿宜昌中支主动联系社区工作人员和当地退伍军人民兵连，主动报名参与志愿者行动，帮助过往车辆通行，清理路面积雪。
