转自：新疆网原创
核心提示：春节假期即将到来，万家团圆的时刻，乌鲁木齐水、电、暖、气、快递等企业正常提供服务，全力保障各族群众安心过节。
位于沙依巴克区红山转盘红山MALL附近的街头小品景观。（乌鲁木齐晚报资料图片）
新疆网讯（全媒体记者王艳红 郭军鸽 王璇 王媛媛 史传芝）春节假期即将到来，万家团圆的时刻，乌鲁木齐水、电、暖、气、快递等企业正常提供服务，全力保障各族群众安心过节。
供水：保障人员24小时待命
春节期间，乌鲁木齐水业投资发展集团正常为广大用户提供购水、报修等服务。
根据以往冬季供水设施受损及居民反映情况，目前，各区域供水服务中心加大供水设备排查巡检，并对部分暴露在外的供水管道进行了防冻处理。同时，集团应急抢修中心及各供排水服务中心均安排有应急抢修队伍，人员实行24小时值班。
节日期间，集团直接管理的抄表用户，可选择微信、支付宝、银行等第三方App进行线上缴费；小额水费用户可以就近到利安电超市的各网点缴费；各供水服务中心也安排有值班人员，市民可就近选择供水公司办理缴费业务。
春节期间，选择外出探亲访友的市民，如家中长时间无人居住，可关闭户内自来水阀门。如有用水方面的问题，可拨打24小时客服热线2648888。
供电：线上、线下均可购电
国网乌鲁木齐供电公司电力调度控制中心预测，今年春节期间，乌鲁木齐电网最大负荷达755万千瓦，电网供应能力能够充分满足全市市民春节的用电需求。
国网乌鲁木齐供电公司提前制定了春节保供电工作方案，对节日期间的应急抢修、优质服务、值班值守、应急物资储备等进行周密部署，全力做好春节期间电网安全稳定运行和电力优质可靠供应。
同时，通过线上、线下方式为市民提供购电服务。节日期间，国网乌鲁木齐供电公司共8家营业厅正常营业，分别为北京路营业厅、新民路营业厅、银川路营业厅、开发区营业厅、西郊营业厅、水西沟营业厅、五家渠营业厅和古牧地营业厅，节假日期间上班时间为11时至14时30分。市民还可通过国网App、微信等线上渠道及自助购电设备购电。
在春节期间，国网乌鲁木齐供电公司将严密监测电网运行情况，做好用电高峰负荷调整。组织人员加强对电力线路、设备进行巡视，保障安全供电。让各族群众过一个美好祥和的春节。
燃气：10种方式便利居民购气
春节假期期间，各项燃气业务均可正常办理。
新疆燃气集团客服大厅（克拉玛依东街北巷120号）2月10日（初一）至2月17日（初八）8天均正常营业，每日营业时间为10时30分至16时。该集团所属的天山区、沙依巴克区、乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）、水磨沟区、乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）5家区域分公司客服营业厅2月10日（初一）、2月12日（初三）、2月14日（初五）、2月16日（初七）正常营业，营业时间为10时30分至16时；新疆燃气集团液化石油气正常配送，液化气用户可拨打新疆燃气集团客服热线96517提前预约送气。
节日期间，新疆燃气集团为IC卡燃气购气用户提供“5种线上+5种线下”共10种购气途径。线上途径为：新燃充值宝、雪莲充值宝、中国广电“天山云TV”机顶盒、中国电信ITV电信缴费盒、中国移动燃气缴费盒。线下途径为：新疆燃气集团和所属分公司客服大厅柜台及24小时自助购气机、乌鲁木齐银行营业网点柜台及24小时自助终端机、利安电超市、广电营业厅、电信营业厅。此外，新疆燃气集团燃气普表购气用户，可关注新疆燃气集团W96517微信公众号，通过公众号的“微信大厅”，进行普表网上购气缴费。
市民如遇到燃气表故障或者其他故障，可拨打燃气24小时客服热线96517或者关注W96517微信公众号寻求帮助，专业人员会及时上门服务。
供暖：多措并举做好供热保障
畅通水电气应急响应互通联动机制；供热值班电话24小时专人值守；抢险队伍24小时备勤；密切关注气温变化，提前调整供热参数，保证热负荷均衡分布；加强设备巡检，全面开展安全隐患排查……目前，乌鲁木齐多措并举保障春节供暖平稳。
记者从乌鲁木齐市城市管理局（行政执法局）燃气与供热保障服务中心了解到，全市155家供热单位在节前已完成一次、二次供热管网和锅炉、换热站设施设备的维护检修，消除安全运行隐患。居民如遇到供热问题，可直接拨打供热单位的值班电话，问题处置不及时或对服务不满意，可拨打12345政务服务便民热线反映。
同时，节前供热企业对于辖区内的学校、幼儿园、医院、养老院等重点保障单位的供热情况进行了排查，对于投诉集中区域、老旧小区及新建小区及时安排人员走访，进一步加大供热纠纷矛盾排查、处理力度。
快递：春节不休息包裹放心寄
春节期间，邮政、顺丰、中通、圆通等企业均表示：春节期间继续提供寄递服务。
中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公司为了保障客户需求和寄递时限，实行全网协同保通保畅，发货不停歇。春节期间，严格按照“邮航不停航、运输不停班、投递不隔日”的要求，保障各环节正常作业和服务质量。
今年春节，新疆顺丰速运有限公司增补约1000名一线快递员，“全货机+散航+铁路”互为补充，为用户提供有速度、有温度的服务体验。
中通快递新疆管理中心公共事务负责人崔雪琴说，今年春节，中通快递将安排超过1100名快递员在岗，为广大商家、用户提供不间断的优质服务，全力保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求。新疆圆通速递网点均是正常派送。
记者了解到，为更好保障春节期间各族群众寄递服务需求，新疆邮政管理局将开展“春节送温暖”慰问快递员活动，要求寄递企业在保障基本寄递服务的基础上，合理安排员工节日休息休假，保障留岗员工法定权益，鼓励发放“留岗红包”和“过年礼包”，依法保护快递员劳动所得。
公路：收费公路免收小型客车通行费
2月9日（除夕）00:00至2月17日（正月初八）24:00，自治区收费公路免收7座以下（含7座）小型客车通行费。自治区封闭式收费公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，开放式收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准。
7座以下（含7座）小型客车驾驶人员，在免费时间段开始前驶入高速公路的，只要驶离高速公路的时间点在免费时段内，均享受免费通行政策。在免费时段即将结束前仍在高速公路行驶的小型客车，建议根据实际位置和时间，合理选择就近收费站驶离高速公路，最大限度享受免费政策。
自治区交通运输厅通过服务指南提醒广大出行人员，可提前登录“新疆交通公众出行信息服务网”（http://cxfw.jtyst.xinjiang.gov.cn/）、关注“新疆路网”新浪微博、“新疆路网”微信公众号等方式获取实时路况及公路气象信息，确保安全畅通出行。
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