转自：劳动报
2月5日，浦东新区消保委披露，近日，浦东新区消保委对辖区内部分商场开展充电桩消费调查。调查结果显示，浦东新区各商场、商圈多个品牌充电站都在收取占位费，收费标准不等。浦东新区消保委指出，在制定超时占位费的定价时，需要充分考虑市场需求和车主承受能力，避免定价过高引起争议。同时，充电站运营企业应进一步优化服务流程及收费标准，通过价格杠杆培养用户良好充电习惯，规范停车充电秩序。
浦东新区消保委通过投诉发现，有部分消费者却因为充电而影响了消费体验，如消费者李女士反映，在某品牌充电桩充电过程中，因充完电没有及时驶离，导致产生了数百元的超时占位费。为此，上海市浦东新区消保委对辖区内部分商场、商圈开展了充电桩消费调查。结合调查情况，区消保委提示消费者：在春节开心购物的同时，注意商场充电车位的收费提示，别让“超时占位费”坏了心情。
调查结果显示，浦东新区各商场、商圈多个品牌充电站都在收取占位费，收费标准不等。在第一八佰伴，慢充充电站收费标准显示，充电费由电费加服务费构成，电费1元+服务费0.5元/度。华润时代广场的充电桩显示，每度电1.6元（0.8元电费+0.8元服务费），另外，商场的积分也可使用，25积分可以抵扣0.1元服务费。上海国金中心一期的充电站公示了充电服务收费标准，目前是1.6元/度，供应商会根据电费基数的价格进行调整，扫码后以APP为准。在喜来登酒店，充电位有明确占位费信息，充满30分钟后收取1元/分钟。在世博源二期，共八个充电桩，七个充电桩可用，其充电设施电子屏上显示，充电价格2.49元/kwh，占用费是分级别的，最高6.4元/分钟。
调查中还发现，由于商场停车场布局等因素，部分品牌充电位的占位费公示牌并不明显或是已撤销，但在APP上有显示，充满电前会主动通知提示车主，并且通过支付宝也能查询到充电的价位信息。
那么，超时占位费该不该收？浦东新区消保委表示，于经营者而言，“合情合理收取”“明明白白收取”很关键。在制定超时占位费的定价时，需要充分考虑市场需求和车主承受能力，避免定价过高引起争议。充电站运营企业应进一步优化服务流程及收费标准，通过价格杠杆培养用户良好充电习惯，规范停车充电秩序。同时，充电站在醒目地点设置相关提示，对收取占位费提前告知，遵守相关法规；充电站也应多拿出一些人性化设置，如进一步做好充电提示服务、设置特殊情况的反馈机制等，进一步提升车主的充电体验。
浦东新区消保委也提醒消费者，“充完就走”“养成自觉”很重要。一是践行环保理念的刚需，二是避免不必要的支出。
头图来源：图虫
