支付宝年度报告:113万小店用AI技术打“商战”
中国经济新闻网
中国经济时报记者 姜业庆
日前,支付宝平台发布《2023支付宝年度发现小报告》,多巴胺经济、万事打卡、小攒青年、AI“巷战”等成十大年度关键词:热门演出90%的票半分钟抢空、每月超200万人上支付宝打卡……支付宝作为每天数亿人次登陆的国民级App和数字生活平台,从平台数据可窥见这一年普通人生活状态的切片和为生活所做的一点美好的小改变。
“多巴胺经济”兴起,爱看“致富经”小视频
随着演出行业的强劲复苏,年轻人更愿意为热爱买单,“多巴胺经济”兴起。根据支付宝的数据,2023年,支付宝上演出、电影票的交易金额同比上涨223%。抽样显示,热门演出90%的票都是在半分钟内被抢空的;71%的比例属于跨城观演,95后占据了观演人群的主力。
各种节假日,也少不了年轻人给自己创造的仪式感。五一期间,不少游客坐上高铁去淄博吃烧烤。国庆期间,大量体育迷跟着亚运赛事来杭州旅行,杭州公交地铁单日支付宝刷码乘车量突破历史峰值。一些年轻爸妈带孩子去看运动员在赛场拼搏,“这儿是最好的课堂。”
这一届年轻人比较热衷花式“搞钱”。根据支付宝数据,半年来,生活号泛财商内容的月均播放量增长18倍,内容创作者的开号量涨了6倍,00后最喜欢看“致富经”视频。举例来看,“仅用两招年入百万”“摆摊卖花新模式”等相关视频均获得了高赞。
这一届“小攒青年”还很会攒钱。根据支付宝数据,小荷包的用户中00后占了4成,近一半开启了自动攒计划 “无痛攒钱”,更聪明地攒下小金库。
年轻人的精打细算还体现在了“薅商家羊毛”上。支付宝数据显示,近2000万大学生通过学生验证以享受支付宝“学生价”薅商家羊毛;此外,每月数千万人上支付宝消费圈抢券、超1000万人在支付宝领消费金当钱花;全年超30万人固定每周扫红包码,给早餐加个蛋 ……
数字化蔚然成风,小店用AI把“商战”打进巷子里
年轻人“整活”,让平常的日子更热腾,商家们也在千方百计“整活”,让生意变得更火热。
作为一款国民级App,支付宝链接了全球超10亿用户,也链接了超8000万商家。这几年,随着消费者的习惯和生意模式快速变化,数字化不再只是大品牌、大商家的事,只有几平米的街头小店也用起了数字化的“武装”,把“商战”打进了巷子里、弄堂里。
亚运期间,杭州卖葱包烩的吴阿姨在门店显眼位置贴上了支付宝二维码,开始抢外国游客的生意。为了比拼谁的葱包烩更受欢迎,吴阿姨还和隔壁的孙奶奶开始了一场没有硝烟的“巷战”,她说“正宗不贵”,她喊“十年不涨价”;2023年,新签约支付宝“点单助手”一键开店的小吃店、水果店数量多了130%,平均收单额翻了番。根据记者测算,一家年营收约15万元的小店,使用“点单助手”可省下各类费用约5000元。
而随着AI技术的发展,相关应用愈发普及,也让那些最普通小店的“商战”变得更花样百出。
隐藏在西湖吴山脚下的大马弄是众多老底子杭州美食聚集的地方。最近,这一条小弄堂,利用支付宝AI创意海报产品,集体挂上了鲜亮吸睛的广告。“大马弄卤肠我说第二,没人敢说第一”“让每只鸡都香喷喷地走过我这一‘糟’”,小店主通过AI,用自己的语言为店里的美食代言,引发媒体关注。
据了解,已有113万小商家利用支付宝AI创意海报技术为自己打工。据了解,一般设计一套海报的费用在几百元、上千元不等,而AI创意海报技术可帮小商家至少省500元的广告牌费用。
随着商家数字化程度的加深,来自支付宝的数据显示,最近三个月,数字化产品的使用量增长近两成。