今天是春运第四天，铁路客流持续高位运行，铁路部门在热门线路增开列车。
满足旅客出行需求 热门线路增开列车
国铁北京局在哈尔滨、沈阳、郑州、太原等热门方向加大运力投放。广铁集团重点加开前往南宁、贵阳、重庆等热门方向列车。国铁成都局加开了茂县至峨眉山、成都东至宜宾、镇江关至成都东、重庆西至达州等中短途动车20多对。银川火车站增加了银川至天水南、银川至兰州西等高峰线动车组列车共9对。为满足跨境旅客出行需求，铁路部门将中老铁路国际旅客列车的跨境席位增加至350个。
国铁南宁局客服中心主任 赵荃：我们在客流比较集中的务工流以及探亲流方向，在南广铁路、贵广铁路加开夜间动车114列。同时为了满足旅客出行需求，我们还将加开南宁到兴义、杭州到南宁以及广州到南宁的普速列车。
春运服务台：如何快速找到检票口
铁路出行，经常有发车前赶时间进站上车的旅客，为了找检票口着急。如何快速找到检票口？
每个火车站候车大厅的电子屏幕，滚动发布车站每个车次的检票口位置。如果旅客拿的是纸质车票，您可以在纸质车票右上角直接查看对应的检票口位置信息。旅客还可以通过铁路12306App快速查看检票口位置，常见的有两种方法。
国铁南昌局莆田站客运员 高佳：旅客购票后，可以打开铁路12306App，在App的首页，您可以看到自己的电子车票，电子车票上面，详细标注了您所乘坐的车次、检票口、座位号等乘车信息。此外，在12306App里面，还可以看到您所在的乘车站的车站大屏。具体操作如下，打开铁路12306App，在首页找到车站大屏，点击车站大屏。首先要确认一下，左上角是不是自己将要乘车的乘车站，如果不是的话，就要手动定位或者输入自己将要乘车的乘车站，之后就可以看到车次信息、检票口位置、发车时间等信息。
临近春节，车站里返乡的老年旅客逐渐多了起来，他们仍然觉得手里有一张车票才更踏实。
国铁南昌局萍乡站客运值班员 王红卫：最近，我们也遇到很多老年旅客，我们会帮助他们在自助取票机上打印一张行程信息提示单，行程信息提示单在所乘车次下方会显示详细的检票口和座位号，方便旅客乘车。
铁路部门提醒，请广大旅客朋友提前查看自己的乘车信息，合理安排出行时间，避免耽误进站上车。未及时进站的旅客可通过铁路12306App或前往售票窗口办理车票改签手续。
重要提醒！假期返程火车票怎么买？
还有十多天
就要放春节长假啦
2024年春节放假调休日期的具体安排通知如下
↓↓↓
2月10日至17日放假调休
共8天
需要注意的是
本周日即2月4日
以及2月18日（星期日）
要上班
鼓励各单位结合
带薪年休假等制度落实
安排职工
在除夕（2月9日）休息
2024年春运
已于1月26日拉开帷幕
大家注意按自己的需求
定好闹钟
购买节前火车票的同时
也不要忘记提前购买返程火车票
根据当前车票预售规则
2月17日（正月初八）的
假期返程火车票
2月3日开售
准备坐火车回家的小伙伴
请！注！意！
这些铁路出行提示要知道
票价折扣信息一目了然
铁路12306App购票页面进行功能更新，新版购票页面可显示折扣信息，让旅客更加方便了解实时票价变化。
买卧铺票可在线选铺
旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。
60岁以上老人优先下铺
在票量充足的情况下，系统自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。
购票过程中，如果老年旅客无法提供手机号码，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。
买不到直达车票怎么办？
客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。铁路部门目前已在120个主要车站设立站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车。
增加候补订单数量
铁路12306网站和App优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提高旅客候补购票成功率。
扩大车票改签范围
旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。
请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，铁路12306网站和App是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票；同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
人工窗口支持现金购票
铁路各车站人工窗口全部支持现金购票，部分车站还设置了爱心窗口，可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
重点旅客出行更便捷
持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。
视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
如何分配长途票和短途票？
铁路部门会把长途列车的票额，优先满足长途旅客，实现运力资源利用的最大化。
当然，铁路部门也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，根据需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。
千万不要“买短乘长”！
为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速、平稳运行的高铁列车来说，其对载客容量的限制要求更为严格。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序，危及列车运行安全。
来源：综合央视新闻客户端、无锡发布、中国政府网、中国铁路
编辑：刘琰
