转自：邯郸晚报
近日，家住美的剑桥郡小区的张先生拨打本报新闻热线8181890反映，2023年10月小区开通了天然气，其他楼栋基本都通气了，而自己家却因2楼一住户不肯让燃气公司工作人员入户打开天然气阀门，到现在也无法用气。
天然气不通家里难开火
“天然气通不了，没法开火做饭，只能用电磁炉。”张先生告诉记者，他所在的单元在2楼和11楼的业主家中都安装了天然气阀门，整栋楼要想通气，需要打开业主家里的阀门，检查管道是否漏气，再通过验收后才能通气。
但是，在小区其他楼栋开始陆续接通天然气时，他所在楼栋2楼的住户，却拒绝燃气公司工作人员入户开阀门，物业也多次协调过，但对方一直未同意，导致现在家里无法开火做饭。
“天然气用不了，做饭只能用电磁炉。”张先生说，因为该小区交房时为精装修，所以集成灶和油烟机都是安装好的，要想使用油烟机，就只能把电磁炉放到集成灶上做饭，不仅不方便，还存在安全隐患。
张先生家住该单元11层，厨房内也安装了阀门。“我不介意，管道也是按照图纸设计的，既然能装，肯定是符合规范的，不安全就不会这样设计。”张先生说。他希望2楼住户能同意打开家里的天然气阀门，让楼里涉及的住户家尽快通气。
当事人：不知家里装阀门 安全问题谁负责
该小区物业王经理告诉记者，情况基本与张先生描述一致。家里安装天然气阀门的2层业主还没有入住，物业在小区开始通天然气时，曾提前联系过业主，希望能入户打开阀门，测试天然气管道，完成验收，但业主表示拒绝。
“燃气公司的工作人员来过3次，但2层的业主始终未同意，所以到现在，与该业主共用天然气管道的住户家里还未通气。”王经理说。
在征得2层住户的同意后，王经理将该住户的联系方式给了记者。
说起为何拒绝打开家里阀门一事，2层的业主王先生也感到委屈。他告诉记者，“觉得自己被道德绑架”了，大家都劝我打开阀门，但若后续出现问题，谁来负责？
“阀门明明是公共设施却要安装在我的家里，我们的安全能不能得到保障？”王先生说。另外，据他介绍，阀门位置较隐蔽，若检修，则可能需要拆掉厨房内的部分设施，修补的费用谁来出？
“阀门有问题要检修，我必须随时赶回家里开门吗？”王先生一家目前并未居住在该小区的房子内，如果出现问题，他需要赶回来开门吗？还是将家中钥匙或密码留给物业？王先生认为自己的正常生活也因该阀门安装在自家受到了打扰。
阀门安装在家里，为何不提前告知？王先生表示，在购房时，并未有销售人员告诉自己所购房子厨房内会安装天然气阀门，若自己知晓，就不会购买该房子。随后，他将购房合同内的“用地差异户型告知书”发给了记者。查看后，记者并未发现在王先生家厨房内安装天然气阀门这一项的提示。
记者与家内同样安装了阀门的11层住户张先生沟通时，他也表示自己是在天然气管道验收时，才知道此事。
阀门为啥装进住户家？
天然气阀门为何安装在业主个人家里？对此，邯郸市华润燃气有限公司客户服务部副经理贺先生作了解释。
王先生家里安装的是高层燃气管道分段式控制阀门。这类阀门是为了防止出现漏气，以及遇到紧急燃气险情时能够迅速切断燃气供应，分段控制隐患，保证其他用户正常用气的同时防止险情影响进一步扩大。
燃气分段式控制阀门在高层燃气系统中起着重要的作用，是保障居民安全的一项必要的设备。而且，分段阀门必须安装在燃气主管道上，燃气管道又设计在户内，所以分段式阀门管道就需要安装在室内燃气管道上。
贺经理表示，为保证用户正常使用燃气，分段阀门是24小时开启状态。根据《城镇燃气管理条例》，非紧急情况下，用户是不得擅自操作此类公共阀门的。但业主对于阀门安装在家里所带来的安全问题也无需太担忧，业主不随意开关此类阀门即可，燃气公司每年会定期对所有用户家中的燃气设施进行安全检测，保障大家的用气安全。
房子里安装此类阀门，开发商是否知晓？贺经理说，天然气管道设计安装是根据地产开发商需求，由具备资质的设计公司严格按照《城镇燃气设计规范》进行设计，是经过地产开发商与设计公司双方确认的，设计图纸中体现有分段阀门的楼层。
经调查发现，房子内安装此分段式控制阀门是否属不利因素，开发商是否需提前告知？目前均还未有相关明确规定。
家里安装了阀门的王先生表示，希望燃气公司能重新调整管道，将阀门移到公共区域，但若这点实现比较困难，他对此也表示理解。在始终无法协商一致的情况下，王先生希望通过法律手段，尝试将该房退掉。
邯郸新闻传媒中心记者 荣志晴
