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“明厨亮灶”直播沦为鸡肋,优化场景适配才可破局

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转自:四川在线

  直播浪潮席卷之下,“明厨亮灶”这一老生常谈的话题有了新的实现形式。上个月,上海市市场监督管理局发布《上海市网络餐饮服务食品安全监督管理办法(试行)》,提出鼓励入网食品经营者实施“互联网+明厨亮灶”,办法自2月1日起施行。“互联网+明厨亮灶”,即餐饮服务提供者将视频信息上传至其加入的第三方平台,向社会公众展示餐饮服务相关过程。然而近日记者调查发现,当下外卖门店后厨直播参与者寥寥,效果也参差不齐。(中新社)   “明厨亮灶”由来已久,粗略来看,大致可以分为两个阶段。第一阶段是“屏幕上墙”,也即让店内食客能看到后厨实况;第二阶段就是最近一些城市所力推的“后厨上网”,理论上用户只需点开外卖平台,就可在线“即时查看”不少店铺的制餐流程。很明显,新版本的“明厨亮灶”,旨在解决外卖店后厨脏乱差的问题,倒逼其整治后厨生产环境,让消费者放心消费。然而从实践来看,效果还是不尽如人意。   “互联网+明厨亮灶”的新规,之所以有沦为鸡肋之风险,原因无疑是多方面的。事实上,就现阶段来看,餐馆“直播”和消费者“看直播”的意愿,都没有职能部门预想中的那般强烈。记者在同一定位条件下浏览某外卖平台前50家商户页面,发现只有不到10家店铺带有“后厨直播”标识。而就算那少之又少的直播店家,很多也是频发卡顿,或者是全程拍摄无效画面——敷衍应付的心态,可见一斑。   值得注意的是,此前一些地方为了推广明厨亮灶上网,投入不菲。比如说,有城市在自愿的前提下,组织有关部门给餐馆统一安装,由专项资金补贴1000元/户·年,试点商户就能免费安装和使用包括摄像头、路由器、管理平台等在内的设备及程序。时至今日,这些设备因为维护不善损坏、闲置吃灰的不在少数,由此造成了巨大的资源浪费。而硬币的另一面是,那些本应最关注食品安全的外卖消费者,似乎也没有很高频地观看外卖平台上的店家后厨直播。   对于食品安全的关心,并没有充分转化为对后厨直播的关注。这看似费解,其实很好解释。毕竟,主流的外卖APP,都是典型的工具性软件。用户需要订餐的时候才打开,大多数时候都是关闭或者后台静默状态。后厨直播,也是直播。其只有内嵌于大众习惯性的直播观看场景中,才能获得真正的关注度。

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