转自：上游视频
#林俊杰变林子祥看演唱会也得服从调剂吗#【#红星评买林俊杰演唱会疑遭跳票#票务平台别轻易甩锅】1月12日，“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”在大麦、猫眼等平台公开售票，有多名网友在抢票成功后，却发现自己原本要买的3月林俊杰演唱会门票变成了林子祥演唱会，并且由于第二天就开演，平台拒绝办理退票。抢票时是林俊杰，付款后变成了林子祥，想退票还退不了，这般离奇的抢票遭遇，让广大网友倍感疑惑——到底是平台的技术故障或者故意为林子祥演唱会“导流”，还是消费者抢票时太着急，没看清楚界面而手滑点错了？目前，票务平台和消费者对此事各执一词。平台方面回应称，是购票者自己点错，通过后台核实并非系统“跳票”。此番回应有自说自话的嫌疑，缺少详实的证据，很难让人信服。根据报道，抢错票的情况不是个案，有多位购票者都遭遇到了类似问题。一个人抢错票，可能是个人失误，但多人同时出错，很难说只是纯属巧合。而且在网络投诉平台上，关于票务平台“跳票”的相关维权投诉并不少。综合这些细节来看，平台自然脱不了干系。平台要平息纠纷，理应拿出证据，积极自证清白。如果简单地甩锅给消费者，拒绝退票，对购票者提交的截图证据也全都不予采纳，这种强硬的做法未免傲慢过了头。不管怎么说，既然抢错票的情况不是个案，平台就应该重视起来，带着解决问题的态度，积极协商处置，而不是仰仗平台的优势地位，任凭消费者如何维权都置之不理。哪怕平台占理，但处置消费纠纷时太强硬、太霸道，也会损害自己的口碑和名声。#大麦回应抢票林俊杰付款林子祥#
