近年来，苏州工业园区唯亭街道芭堤社区党支部以“先锋红管”党建品牌为抓手，把握“关键点”，凝心聚力强治理；找准“切入点”，保障需求强服务。挖掘工作能力强、治理积极性高的党员群众加入“红色管家”队伍，提高城市社区党建工作质效，增强群众幸福感、获得感、满意度。“家里有啥事了，去社区招呼一声，马上就能得到解决，真是太方便了。”谈起社区的“红色管家”，居民王阿姨赞不绝口。
坚持党建引领，创新服务形式。依托社区党群服务中心，定期开展“红管会客厅议事”，收集社情民意。针对反馈收集到的问题，党支部加强后期跟进，确保群众反映的件件有回音、事事有着落，不断提高服务能力。协商解决了小区东门玻璃更换、小区内游乐设施翻新等问题2件，有效解决群众身边“急、难、愁、盼”，用心用情用力打通为民“最后一米”。
搭建沟通平台，激活自治活力。畅通社区党组织、物业、居民沟通渠道，建立调解委员会，设立协商议事机制，组织“红色管家”常态化入户走访，详细记录“民情日志”，拉近与群众之间的距离，提升幸福感。在“红色管家”推动下，实现社区难点、热点问题早发现、早预防、早解决，将矛盾纠纷化解在源头，问题处理在基层。目前，围绕湖语商业街攻坚项目收集居民意见4条。
激发创建活力，打造美好家园。通过“红色管家”牵头，引导党员和热心居民加入“先锋红管”志愿者服务队，以党群服务中心为依托，不断延伸服务范围，常态化开展公益性服务进社区、进家庭活动。同时，按照“资源共享、优势互补、共驻共建”原则，链接辖区党建联盟资源，开展老年人免费义诊、金融防诈、法律咨询等便民服务活动，为辖区居民提供更加高效、便捷的党建服务。
通讯员 钱振涛 扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼
校对 李海慧
