三十五载栉风沐雨，三十五载厚德载物。始建于1988年的南京中医药大学第二附属医院（江苏省第二中医院），始终秉承“宏德博识、济世佑生”的院训，坚持“以病人为中心”的服务理念，党建引领，文化为魂，守护一方百姓的生命健康。特别是近年来，该院将每年12月份定为“医院文化月”，交出了历经35年沉淀汇聚而成的医院文化建设答卷：培育和塑造医学人文精神，打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，培养有情怀的医生。
党建+业务
夯实医院文化创新的基础
“建院35年，是一个阶段的结束，更是新征程的起点。面对新形势、新要求，我们将继续实施‘文化建设工程’，坚持党建引领，进一步弘扬和践行‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的崇高职业精神，用积极向上的医院文化浸润心灵、涵育德行，进一步提升患者满意度，增强员工对医院的认同感、归属感、荣誉感，夯实医院高质量发展的文化根基。”南京中医药大学第二附属医院（江苏省第二中医院）党委书记殷立平在“医院文化月”启动仪式上的一番话，鼓舞人心。
建院35年来医院实现了跨越式发展，特别是近几年，全院职工秉承“宏德博识、济世佑生”的院训，坚持“质量强院、人才兴院、特色建院、学术引领”的发展战略，启动“五名工程”，构建“一体两翼”发展格局，以“建设国内知名、有特色、高水平现代化综合性中医院”为愿景，稳步推进“双一流”附属医院建设，取得了辉煌的成绩，获得了上级部门的认可、赢得了患者的信赖。
医院的高质量发展，离不开党建与业务的融合发展。“促进党建与业务融合，既是医院政治工作开展的基础，又是现代医院管理的要求，更是医院文化创新的坚实基础。”殷立平说，优秀的医院文化是医院的灵魂，是医院事业发展的根基。
谋划发展
便民惠民服务提升就医体验
近年来，医院党委始终遵循中医药发展规律，坚持中医为本的办院方向和中西医并重的发展道路，传承精华，守正创新，不断完善和丰富极具中医特色的院徽院训、核心价值观、愿景宗旨、发展战略等底蕴内涵。医院依托成立江苏省中医流派研究院澄江学派分院，力争打造成为中医药传承发展的创新平台、中医药理论临床转化的实践平台及江苏针灸医学新发展的学术平台。持续推进中医康复中心建设工作，在相继成为江苏省中医康复质控中心、中医专科联盟牵头单位、省工伤鉴定中心和工伤康复定点机构的基础上，2023年12月19日，医院中医康复中心获批为国家级中医康复中心建设单位并获批国家中医优势专科建设项目。
同时，医院推出系列惠民便民的中医药服务，以此打造医院中医药文化特色品牌。在2023年7月—9月，连续3个月组织各相关部门及临床科室开展形式多样、内容丰富的夏季中医药特色便民惠民服务“九个一”活动，不断改善患者就医感受，提升患者就医体验。比如，每日在医院门诊大厅免费提供降暑茶，各病区免费提供中药茶；药学部组织制作一批驱蚊香囊、助眠香囊，结合义诊、科普宣教等活动，适时向百姓免费发放，发挥中药保健香囊防暑、驱蚊、助眠等作用；门诊部每天定时安排护士在健康角演示耳穴埋籽等中医适宜技术，并结合义诊等活动，安排中医护士免费向患者提供刮痧等服务。
此外，医院进一步优化门诊布局及就诊流程，增设高级专家诊疗中心，打造门诊健康角，全面统一设计升级门诊及院内标志标识；优化“一站式”病员服务中心服务流程，畅通医联体、社区义诊及健康管理中心绿色转诊通道，为患者提供免费用药咨询、影像胶片袋免费供应、代煎中药免费邮寄等服务；增设健康服务中心，配备健康管理师4名，一体化推进患者随访、慢病管理、满意度调查等工作。启动智慧财务及创新支付项目，全面上线床旁结算、自费扫码支付、医保脱卡支付、信用就医等功能，大幅度提升患者就医体验。开立针灸、推拿、中医（包括慢病）、中医护理治疗夜间门诊，为颈肩腰腿痛、失眠、慢性疲劳综合征等亚健康上班族提供方便。
寻求创新
提供社区养老优质服务
医院所在的南京市建邺区南苑街道共覆盖12个社区，医院通过调研各社区人员结构，结合各支部所辖专科特色，遴选18个党支部与南苑街道及附近莫愁湖街道内所有社区建立“二对一”“一对一”联系。通过党建共建，形成“党建平台共建、群众难题共解、党建成效共享”的新风尚。
2023年10月20日，医院内科第六党支部、门诊党支部与南苑街道泰山路社区党委共同举办“情暖金秋度重阳 享‘寿’健康‘医’路行”——老年友好型社区党建共建单位揭牌仪式，为居民提供更多优质养老服务。此次共建以泰山路社区完善的为民服务体系为依托，以两个党支部优质的医疗、康复资源为保障，为周边居民特别是60岁以上老年群体提供身心功能评定、健康档案建立、养生康复方案指导等医疗服务，让百姓在家门口即可享受到便捷的三甲医疗服务。
此外，共建党支部还开展“孤寡老人”关心关爱项目。各党支部联合共建社区，为建邺区南苑街道孤寡老人送温暖、送健康，提供基础诊疗、健康管理、中医康复、心理疏导等服务，通过医院与街道社区联动，积极探索破解孤寡老人养老难的有效路径，为“养老社区”以及“居家养老”打造良好的服务平台。各党支部常态化利用主题节日入户慰问孤寡老人、联合社区举行义诊。开展“智慧医疗进社区”项目，通过义诊、志愿服务、入户宣讲、科普宣传等多种形式，将医院互联网智慧医疗服务从线上延伸到线下，互联网医院二维码入户，让周边居民特别是慢性病患者充分体验新模式医疗下智慧服务带来的便利。
以人为本
加强医院发展的凝聚力
“医院文化建设更要强调以人为本，而这种‘以人为本’不仅是‘以患者为中心’，也要‘以职工为核心’，不仅要把关怀落实在每一位患者身上，也要给予员工足够的温暖；不仅要为患者谋便利，也要为职工谋福利。”殷立平表示，医院非常重视职工的需求，并以此为导向，畅通院内人才培养渠道，医院启动了“五名工程”，加大中医特色专科及中医人才队伍建设力度，先后举办院级名医评选、院级师承、“读经典”、“西学中”等主题项目；启动“双师”工程，积极倡导“四有”好老师和“四个引路人”。
医院通过建好职工之家，用好图书馆，进一步完善医院文化长廊建设，开展医院文化教育，成立各类有益身心健康的俱乐部和协会；组织体育竞技、文艺汇演等精彩纷呈的文化活动，丰富职工文化生活，促进共享医院发展红利。公开公示涉及福利、休假、进修、培训等职工切身利益的信息，让广大员工感受到医院大家庭的温暖，营造和谐温馨的“家”文化。尊重医务人员劳动成果和辛勤付出，关心爱护医务人员身心健康，增强医务人员职业荣誉感，了解职工生活中遇到的困难，及时帮助解决问题。注重对高层次人才、外地员工和单身员工归属感的营造，为医护人员购置医疗责任险等保险，不断激发干事创业的动力。
医院还开展“最美医生/护士”“年度之星”等各项评奖评优活动，加大对优秀人才的表彰力度，建立以先进人物命名的工作室和团队品牌，创造良好的干事和成长环境，建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍，塑造行业清风正气。
在此基础上，全院职工形成了“院荣我荣”“爱院如家”的精神品格，不断加强医院高质量发展的凝聚力，持续推进“幸福医院”建设。
苗卿 葛妍
