近日，华润笋岗中心万象华府（以下简称“万象华府”）的业主感到很糟心。小区业主向读特报料热线投诉称，买房时开发商称小区700多个车位共用；现在实施住宅、公寓分区管理，1000多户公寓及保障房仅规划217多个车位。小区和公寓业主不满这一车位分区管理办法，在短短10天内多次堵住停车场入口。目前，罗湖区多个职能部门已介入，将出台符合法律规范的停车方案。
停车场入口10天内多次被堵
2023年12月27日，记者初次前往万象华府调查，当时东侧的停车场入口停着一辆汽车，挡住了其中一侧入口。车上无人，记者致电该车车主，确认其为楼上公寓业主。据业主介绍，类似事件近几天密集发生。
2023年12月27日，一位公寓业主的车挡住了停车场的其中一侧入口
万象华府位于罗湖区宝安北路与梅园路交会处，该项目开发商为深圳市笋岗华润置地发展有限公司（以下简称“华润置地”），物业服务企业为华润集团下属的深圳市华润物业管理有限公司。该小区分为A、B、C三栋，其中A、B栋为住宅，共638户；C栋为公寓、保障房，共1318户。小区车位共703个，位于B3、B4层。
据悉，在万象华府交楼之前，笋岗街道办曾3次组织住宅业主代表、华润项目代表就停车位管理等事项进行协商。2023年11月2日，各方达成共识，“住宅规划车位486个、公寓规划车位134个，对住宅、公寓停车进行隔离、分区管理”，其余83个车位供保障房住户使用。
2023年12月14日，万象华府服务中心（以下简称“服务中心”）向公寓业主发布了一则“温馨提示”称，自2023年12月15日起，小区将启用位于B4层的C栋（公寓及保障房）专属停车区，C栋业主车辆需从万象食家商业一楼停车场入口进入——这就意味着，C栋业主不能在B3层停车，也不能从原来的停车场入口进入。
2023年12月14日，万象华府发布《关于万象华府C栋业主专属停车区事宜的温馨提示》
2023年12月15日，停车场入口开始按照上述方案执行。因不认可停车方案，部分公寓业主坚持从原来的出入口进入，但却因管理规定的实施而被挡在停车场外。这也导致停车场入口及周边路段多次发生拥堵。据悉，自规定实施以来短短10天，小区停车场出入口至少发生了8次堵塞事件，警方多次到现场协调。
买房时说“车位共用” 现在实施分区管理
公寓业主胡女士告诉记者，她不认可“住宅公寓分区”的停车管理方案。据介绍，在购房合同中，约定了“停车位为项目住宅、公寓、保障房住户共用”“本宗地设有两个车行出入口，其中西侧为与商业货车共用的出口，东侧为住宅公寓的独立出入口”。胡女士强调，“分区管理”方案并没有经过公寓业主的同意，从住宅入口进入是公寓业主的正当权益。“合同怎么约定就怎么来。如果当时明确说过1034套公寓只提供134个车位，我想没有一个业主会买。”胡女士说。
公寓业主向记者提供的购房合同中关于停车位描述的相关页，位于页面中部
记者对比住宅业主和公寓业主购房时签署的合同原件，发现两份合同里关于停车位的描述一致，均为：停车位为项目住宅、公寓、保障房住户共用。本宗地设有两个车行出入口，其中西侧为与商业货车共用的出口，东侧为住宅公寓的独立出入口。
住宅业主向记者提供的购房合同中关于停车位描述的相关页，位于页面中部
而在万象华府B3、B4层停车场，记者则发现，两层均划分了A、B、C三个区域。其中，B4层B区利用蓝色围挡圈出部分车位，从围挡内无法通行至住宅区域停车位。有业主告诉记者，这就是小区划分出的C栋专属停车位，蓝色围挡是后面新增的，最初并不存在。记者从C栋乘电梯到达B3层，发现该层没有蓝色围挡，且有通往C栋的标识。
住宅停车场地下3楼，C区域标识
随后，记者就合同中的“共用”问题，以及目前施行的停车管理方案是否充分听取各方意见等问题，向华润置业、万象华府服务中心咨询，截至发稿，均未获回应。
街道办：罗湖区多部门已介入
针对万象华府小区的停车场纠纷，笋岗街道办相关负责人在接受读特融媒体记者采访时表示，街道办已于2023年12月20日、22日、24日分别组织了住宅类、公寓类业主代表与万象华府物业方代表进行协商。笋岗街道和笋岗派出所也多次约谈华润项目代表，了解开发商的解决方案，并要求其妥善解决业主提出的合理诉求， 进一步完善停车方案。
同时，笋岗街道办相关负责人表示，目前罗湖区多个职能部门已介入，后续将广泛征集业主意见建议，出台符合法律规范的停车方案。
此外，多位住宅业主向记者透露，华润置地的代表向业主表示，元旦后将举办业主座谈会，就停车位问题进行进一步协商、处理。（读特融媒体记者 李旖露 黄泽霖 文/图）
2023年12月19日，万象华府发布《关于万象华府停车管理方案的说明》
律师：需依法依规成立首届业主大会
读特融媒体记者就该小区停车位纠纷问题，咨询了长期关注物业管理法律事务问题的律师许怿滨。他指出，《中华人民共和国民法典》第二百七十六条规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。“在实践当中，比较统一的观点是，不管你是住宅小区、商业公寓还是保障性住房的业主，大家都有一个平等的业主身份，也就是说大家都有公平、合理使用小区车位的权利。”
许怿滨表示，因为法律规定仅仅是原则性的规定，不可能也不适宜对于各个小区具体停车管理作出细化的规定。万象华府物业管理方在当前情况下，可根据法律规定和前期物业服务合同的约定，在法定和约定的职责、权限内，公平合理地制定该小区的停车使用管理规定。“万象华府物业管理方制定的停车场管理方案需要充分听取各方意见，在此前提下，业主应该遵循物业制定的、过渡性的停车管理方案。”
此外，许怿滨认为，要解决问题最好的途径，是依法依规成立首届业主大会，选举首届业主委员会。“万象华府可以在街道社区指导、监督下，在充分听取各方意见、找到符合本小区实际车位情况的、兼顾各方利益的停车位使用管理规约，再由全体业主通过业主大会表决通过。”
