一、什么是医保电子凭证？
医保电子凭证由国家医保信息平台统一激活，是基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等。
二、在哪里可以激活开通和打开医保码？
您可以在以下入口激活和使用医保电子凭证，所有入口进入的都是国家统一认证的使用渠道。
1.国家医保服务平台
（1）下载APP“国家医保服务平台”
（2）根据提示注册登录
（3）登录成功，首页出现个人信息点击“医保码”使用
2.微信
（1）微信选择“我-支付-医疗健康-医保电子凭证”
（2）微信关注公众号“我的医保”，菜单栏选择“激活凭证”
（3）微信选择“我-支付-城市服务-医保-医保电子凭证”
（4）在药店等医疗机构使用微信扫一扫打开医保电子凭证
（5）微信关注本参保城市的官方微信公众号
3.支付宝
（1）支付宝选择“卡包-证件-医保电子凭证”
（2）支付宝选择“市民中心-医保-医保电子凭证医保”
4.银行APP
可通过农行、工行、建行等手机银行APP激活，各家银行界面不尽相同，以农行为例：
（1）下载“中国农业银行”APP
（2）根据提示注册登录
（3）登录成功，页面下方选择“生活”，“生活-社保医保-医保电子凭证”
三、医保电子凭证有什么作用？
医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证，基于医保电子凭证正陆续推出越来越多的线上移动便民服务，可预期的业务如下。但各城市开通进展不一，因此参保人以所在参保城市医保局官方通告信息为准。
1.药店医保刷码购药
2.医院社康诊所医保刷码就医
3.微信手机医保余额或消费记录查询
4.医保定点医疗机构查询
5.医保缴费明细
6.异地就医备案
四、医保电子凭证的使用条件？
完成国家医保服务平台、支付宝、微信实名认证并在当地正常参保，可激活使用医保电子凭证。
五、如何解除绑定医保电子凭证？
1.微信进入“我的医保”公众号，点击菜单栏“医保凭证-激活凭证”，打开医保电子凭证界面，点击“解绑”，完成解绑操作；或点击进入“城市服务”，选择“医保”，进一步点击“医保电子凭证”。打开医保电子凭证界面，点击“解绑”，完成解绑操作。
2.支付宝进入“卡包”，点击“证件”，打开医保电子凭证界面，点击右上键“解绑”，完成解绑操作；或点击进入“市民中心”，选择“医保”，进一步点击“医保电子凭证”。打开医保电子凭证界面，点击右上角“解绑”，完成解绑操作。
六、医保电子凭证保密安全性如何？如果手机丢了怎么办？
医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。如遇手机丢失，请及时在新的设备上登录个人微信并补办电话卡，原手机微信号将自动退出且不能进行自费和医保消费。
七、手机号码更换了怎么办？如何更改绑定的手机号码？
1.微信成功激活医保电子凭证后，进入“我的医保”公众号，点击菜单栏“医保凭证-激活凭证”，打开医保电子凭证界面，点击“修改手机号”，完成手机号码更换。
2.打开国家医保服务平台点击“医保码”，点击“手机号修改”， 完成手机号码更换。
八、医保电子凭证支付密码忘了怎么修改？
1.国家医保服务平台点击“医保码”，点击“修改密码”，完成密码修改。
2.支付宝进入“卡包”，点击“证件”，打开医保电子凭证界面，点击右上键“设置”，点击修改凭证密码，完成修改。
九、异地就医备案
1.国家医保服务平台首页找到“异地备案”，点击进去按照提示操作。
2.河北省医疗保障局微信公众号，点击公共服务，河北智慧医保平台，按提示操作。
3.支付宝选择“卡包-证件-医保电子凭证”，点击下方“异地就医备案”，按提示操作。
4.微信选择“我-支付-城市服务-医保-医保电子凭证”，点击下方“异地就医服务”按提示操作。
十、子女父母的亲情账户绑定
国家医保服务平台首页找到“亲情账户”，点击进去按照提示操作。
