12月14日至15日，北京链家第24届搏学大考顺利收官，2万余名经纪人走进考场，接受专业能力的考核。搏学大考自2011年开始，13年来随着房产经纪人行业发展不断迭代，如今已经成为链家的一项基础设施。链家经纪人也在“学习-应用-考试-学习”的正循环中，长期扎根行业，持续提升自己的专业能力，以满足消费者对专业化、品质化服务的更高需求。
石景山区古城考点内，北京链家经纪人参加“搏学大考”
以考促学
助力经纪人服务升级
12月14日，受持续降雪影响，路上行人寥寥，但海淀区北清路ATA国际认证中心里挤满了上千名考生，他们或翻阅复习资料，或低声讨论，空气中弥漫着严肃而紧张的气氛。
这里是北京链家第24届搏学大考的考点之一。22299名房产经纪人在两天内分四个场次，在全市10个考点参加考试。
搏学大考，被视为链家房产经纪人的“高考”，考试内容包括房地产基础知识、房地产经纪服务、房地产交易服务、房产交易法规等，分为存量房买卖、新房买卖、租赁三个科目。考试服务对象是房产经纪人，考生需要在120分钟内完成120道专业试题。
来自回龙观东大区矩阵北门店的赵虎东是这次考试中的一员。“95后”赵虎东加入链家已经两年，这是他第4次参加搏学大考。“每参加一次考试，能明显感觉到自己专业度的提升。”赵虎东说，“不过每次考试内容都不同，对我的挑战还是蛮大的，但这能倒逼我提升专业性，客户的服务体验也在变好。”
链家搏学大考的试题均源自实际案例，题型素材具有场景化特点，和经纪人日常作业密切相关。因此，在链家，像赵虎东一样想法的经纪人不在少数，他们将搏学大考视为检验能力的“荣誉之战”，更视为推动学习、提升专业性的“法宝”。做题、看教材、组成学习小组……链家人就这样“卷”起来了。
“搏学大考的根本目的在于以考促学。”北京链家搏学大考负责人介绍，本届搏学大考内容延续了往届专业性与实操性的特点，并紧密结合2023年北京市出台的多项房产新政，重点考察经纪人的专业知识迭代与行业素养，日常基础作业类和交易新政类的考试内容占比达到60%-70%，这要求经纪人不仅仅要熟练地掌握专业知识，同时还需要实时了解北京最新的房产政策变动，跟上行业发展的节奏。
考试与实操紧密结合
“搏学大考”已成体系
“经过13年沉淀和改进，搏学大考已经成为一个系统，也发展成为线上化、标准化的考试。”北京链家搏学大考负责人说，自2011年11月发展至今，已经建立起题库管理、教材编写和考务管理三大系统。三个系统相互配合，不仅大大提升了考试效率，更实现了数据积累的标准化和互享互用。
据悉，本次出题的“老师”有14人，有搏学大考的资深命题专家、北京链家各专业的专家、政策法规方面的专家等等。值得一提的是，往届考试选拔出的高分优秀者也会参与命题，这类命题人在业务一线作业积累了大量房产交易案例，与各领域专家一道，充分保障了考试的专业度和实操性。
来自五道口大区学清路新店的买卖经纪人孙子刚就是这样一位具有特殊身份的经纪人。“选拔的基础是连续多次的考试成绩排到前1%，再优中选优，才能从高分考生转变成促学顾问和搏学命题人。”孙子刚说，加入促学顾问团后，意味着他需要从勘正教材、出模拟题、出试卷真题、促学、讲课等多维度服务于搏学大考，帮助经纪人融入到“以考促学”的专业氛围。
“今年上半年的试卷里有我出的6道场景题。”据孙子刚介绍，搏学大考涉及的题目非常系统化，房产政策、法律法规、金融贷款、交易细节都会涉及，且因为是场景化命题，阅读量也很大。“考一次试对经纪人的提升很高，把问题弄明白了就可以直接应用在日常工作中。”
入职10年，考试15次，孙子刚在理论和实操上都有着扎实的基本功。今年上半年，一位居住在国外的80多岁老人找到链家，要卖掉自己名下的一套央产房。本身央产房交易规则就比较复杂，叠加售房者不在本地，让这次交易遇到的问题既冷门又复杂。
“好在我们的搏学教材中已经覆盖到这些问题，考虑到交易的特殊性，我们为客户制作了一个方案，包含详细步骤、证件需求、线上办理步骤等，方便客户和业主顺利完成交易。”孙子刚表示，这次服务对经纪人来说是一个激励，让大家学习的热情更高了，只有专业，才能服务好客户。
颇具“时效性”的题目离不开教材的“保鲜度”，本次考试的参考教材在10月份完成定稿。高效率离不开专家与促学顾问团的专业，更离不开系统内的数据反馈、流通和共享。
“考生的正确作答率会成为教材和题目的编制依据之一。”据北京链家搏学大考负责人介绍，线上答题系统回收并分析题目和正答率数据，依据结果进行下一次考试的调整，同时考生也会收到自己考试成绩的分析报告，包括每个知识板块的正答率，经纪人可以在题库中选择薄弱板块，有针对性地练习提升。
全职业周期培养体系
推动经纪人专业化成长
某种程度上，链家的搏学大考对促进专业知识学习、提高综合素质、优化人才评价等，起到了重要作用。据统计，多年的搏学大考中高分人群的业绩是低分人群的2倍左右，且对新人的影响比对老人的影响更显著，新人中的高分人群的业绩是低分人群的3.5倍左右。
搏学大考高分经纪人还可以获得增加贝壳分、平台认证标签等资源倾斜，这将直接影响消费者选择经纪人的第一判断，既包括消费者的主动筛选，也包括平台系统的推送。
“搏学大考的核心目标是借假修真，通过考试，使应考人员掌握应知应会的专业知识和业务技能。”北京链家搏学大考负责人表示，搏学大考被定位为链家的一项基础设施，长远来说，搏学大考应成为职业资格考试，通过设置专业标准、建立岗位门槛，牵引从业人员的学习、绩效、晋级和晋升等。
值得注意的是，搏学大考只是链家打造的经纪人全职业周期培养的基础设施之一。为更好地推动经纪人专业化进程，北京链家还打造了一套完善的经纪人培训体系，从新员工入职到五年以上的老兵，从店经理到总监层级，20多个培训项目覆盖全业务链条，全周期护航经纪人成长。
随着房地产行业进入高质量发展阶段，大众对住房消费更趋多元化、品质化，这也对房产经纪人的专业能力提出更高要求。北京链家创立22年来一直在关注服务者的专业成长，通过完善的培训体系、搏学大考等一系列举措，持续推动经纪人的专业化进程，同时也为经纪人长期扎根行业、提升服务品质带来更多发展空间。文/陈天奕
