近日，“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在京举行，会上发布《2023中国房地产服务品牌价值研究报告》。融通地产物管公司荣获“2023中国物业服务特色品牌企业—营区物业服务特色品牌”“2023中国物业服务特色品牌企业—物业信息安全与保密领先品牌”两项荣誉。
融通地产物管公司自成立以来，坚定履行强军兴军首责，强化为军服务核心功能，致力于打造“军品”特色物管品牌。围绕“一个方向、两个目标、三个市场、四个平台、五种能力”发展规划，积极推进区域资源整合，目前服务保障170余个营区项目，面积达1500余万平方米，足迹覆盖31个省（区、市），涵盖多种业态类型，使营区真正成为公司服务保障“主阵地”。
推行“1+3+X”保障模式
提供特色多元服务
根据营区物业管理社会化保障实施方案内容，针对不同营区的保障需求，物管公司采取“一院一标”“一项一策”、按需增减等方式分类施策，提供多元化服务。
推行1项基础服务、3项专项服务、X项增值服务的“1+3+X”保障模式，提供商超、理发、洗衣、快递等服务业态，推出“套餐+点菜”式服务，搭建定制服务内容，充分满足军人军属日常生活需求。以“牢记初心使命 学军爱军为军”实践活动为契机，常态化、长效化开展形式多样的营区活动。公司为住户提供家电清洗、移动套餐办理、干货、熟食、海鲜等产品专享优惠售卖活动；与驻军部队官兵开展“军企共建”志愿植树活动；邀请部队退休干部参与诗朗诵、茶话会、大合唱等活动；与省军区干休所联合举办军民联欢会暨有奖竞答活动；联合市消防大队、军区医院举行消防联防联训实战演练等活动。
▲为军属提供理发服务
构建“1+7+N”标准体系
夯实品质服务基础
为提升维管质效，物管公司积极开展调研，围绕服务标准、权责划分、质量管控、人才培养等，初步建立起与营院特点相适应、与服务需求相配套、与行业标准相对接的“1+7+N”标准体系。即1套完整的营区物业服务保障内容清单、7类不同业态类型的管理规范、N项营区物业服务标准，把物业前介咨询植入工程规划建设阶段，做到建管用一体衔接。
该体系明确了技术规范、操作程序、检查记录、执行标准、考核依据、管理目标，通过作业程序和人员配置标准化，减少工作指挥层级，为进一步实现科学化系统运营提供技术保障和服务基础，更好为营区军人军属提供标准化、专业化、智能化的后勤保障服务。
▲在营区内进行除草作业
▲对机房设施进行检查维修
打造“两栖”人才队伍
培育服务保障力量
物管公司从优化顶层设计、落地三级管控体系入手，建立起总部、分公司、项目部三级管理架构，广泛吸纳物管专业人才、党员、退役军人及随军家属，打造安全可靠的保障队伍，壮大物业服务保障力量。
为全面推动人才培养体系落地，物管公司积极构建人才培养体系，组建专业讲师团队，建立可视化与线下课程相结合的培训课程体系。在培养既懂营区管理又懂物业管理的“两栖”人才过程中，突出浓厚“军味”，贯彻“三同步”原则，从生活标准、学习方式等方面向军队看齐，为打造“军品”特色物业服务企业提供坚强的人才支撑。
▲开展“两栖”人才培训
下一步，融通地产物管公司将继续丰富营区物业服务内容，提高服务保障能力水平，推进“军品”特色物管品牌落地见效，为助力国防和军队现代化建设贡献力量。
