登录完成后，点击“医保账户查询”按钮进入“个人账户查询”页面，该页面显示个人账户（医保卡余额）、个人账户（记账户余额）等账户详细信息。首月“记账户”余额应该与职工个人工资条上扣减的“医保费”一致。
如何查使用记录？
采用“记账户”模式后，如参保人使用了“记账户”资金，“湘医保”微信公众号会及时推送使用信息。同时，自己也可以点击“湘医保服务平台”首页的“消费记录查询”查询使用明细。
本人就医购药如何使用？
个人账户“记账户”管理模式下，参保人员可凭本人“医保码”（医保电子凭证）或社会保障卡，在本统筹区内定点医药机构就医购药，及在跨省和省内异地就医联网定点医药机构就医购药，其符合医保政策范围的个人自付部分费用可由“记账户”支付，进行直接结算报销。
家庭共济如何使用？
在“湘医保服务平台”申请“家庭共济”绑定家庭成员后，“记账户”资金可由共济对象使用。使用时展示共济对象的医保码，结算时优先使用授权参保人的“记账户”资金，不足部分再通过现金或微信、支付宝补足。目前暂不支持跨统筹区共济使用。
例如，张先生是参保职工，通过“家庭共济”绑定其儿子张小宝，张小宝看病时展示张小宝的医保码，结算时优先抵扣张先生的“记账户”资金。
如何代缴居民医保费？
在“湘医保服务平台”申请“家庭共济”绑定家庭成员后，待个人“记账户”资金累积到380元后，可为共济对象代缴居民医保费。点击“湘医保服务平台”业务办理版块的“个账代缴城乡居民”，按照相关提示完成代缴。目前暂不支持跨统筹区代缴。
医保部门表示，经退休职工本人申请，受参保单位委托，可从退休职工个人账户中代扣职工大病保险费，无需个人操作。
当参保职工因死亡、出国（境）定居、跨制度变更参保等原因不能继续参加职工医保的，在办理终止参保业务后，可办理医保个人账户（含“医保卡”和“记账户”）余额一次性支取。
