网购的“999足金”
中间竟然有夹层？
杨女士在淘宝平台
一家名为“昌华珠宝”的店铺
花费453元购买了
一颗净重1克
标注为“999足金”的金豆
比当时的金价低了十几块钱
可是今年10月份
她在网上一家金店
看中了一只金镯子
便打算用这颗金豆
以旧换新再补克重
结果却发现了问题
999足金小金豆
中间竟然有夹层
消费者 杨女士：经过检测，商家也发视频给我看，这个金豆里面有个夹层，就是非纯正的足金产品。
得到了专业鉴定师的答复后
杨女士颇为震惊
都市现场记者
仔细查看这颗金豆
也发现金豆被剪开后
确实出现了分层
外层是黄金的颜色
而内层部分发灰
物质不明
得到这个消息后
杨女士第一时间
联系了淘宝平台
寻求维权帮助
消费者 杨女士：我有跟淘宝客服申请披露该商家的工商注册信息， 她只是给我披露了姓名、电话，然后地址说是不详细的，我试图打了该电话，一直处于停机状态。那么，我可以试想一下，他这个姓名是不是假的，然后他这个电话是不是也是假的？你淘宝平台可以让一个毫无注册信息的商家，入驻淘宝平台，正常售卖假冒伪劣产品。
根据淘宝客服出具
给杨女士的商户信息显示
这家名为“昌华珠宝”的店铺
负责人为韩先生
地址在福建省泉州市其他区
而仅靠这些信息
并不足以支持
她在当地市场监管部门有效维权
消费者 杨女士：淘宝客服说这边给该商家进行了限流，针对他的支付宝账号可以进行一个只收不出的作用，就是说没有征询我的任何意见的情况之下，他们私自把我的维权通道直接关闭，直接判定维权不成立，然后我自行承担损失。她说商家的保证金不足，无法赔付。我说你淘宝平台，你对这种售卖假冒伪劣的产品，不是应该是下架关闭店铺吗？
夹层究竟是什么物质？
是不是黄金？
都市现场记者
咨询了化学领域的专家
对方表示
这枚金豆的夹层中
极有可能是铼
资料显示
铼的密度是21.04克/立方厘米
黄金的密度是19.32克/立方厘米
两者密度十分相近
掺假后手感无异常
普通消费者更是难以辨认
由于铼和黄金密度相近
因此光谱机在未添加“铼谱线”时
测金仪很难将“铼”和黄金区分开来
从而错误地把铼含量
计算到黄金含量中
比如检测出99.9%的含金量
实际上只有80%或以下的含金量
损耗达到了15%以上
“昌华珠宝”仍在营业
消费者要自行承担损失？
都市现场记者试图拨打
“昌华珠宝”商家的电话核实情况
但是电话显示已经停机
于是
杨女士又联系上了淘宝平台
淘宝平台客服：看到这个订单是说您的交易已经完结了，无需退款。这个目前给到的方案确实就是这个关闭的情况，女士。
消费者 杨女士：那我这边的损失就是让顾客自行承担，是这个意思吗？
淘宝平台客服：这个可以跟商家协商的，女士。
消费者 杨女士：商家现在已经是摆烂的状态，你可以看到整个的售后就是摆烂的状态。
淘宝平台客服：因为平台并非司法部门，但是平台对假货是零容忍的。这个具体的也是会对商家管核的，小二非常抱歉，没有别的方案可以支持到您。
一番沟通下
淘宝平台依然没有给出
有效的售后方案
随后
记者陪同她
走访了南昌市的几家金饰店
对于这颗金豆的情况进行了解
南昌市某金饰店：这就是假金子啊，它有一点点黄金，不可能一点都没有。我们的金豆上面，全部都有钢印的。它一剪开的话，全部是一样的，金光的。它不算是金豆，里面还有别的东西。
南昌市某金饰店：它有可能，含了其他的东西。
都市现场记者注意到
这家名为“昌华珠宝”的淘宝店
目前仍在营业中
所挂出的商品
依然为“1克足金小金豆”
当记者联系店铺客服
询问是“真的黄金吗”时
店铺弹出的自动回复为
“当然了亲，百分百真足金的呢”
店铺是否有资质销售黄金
仍存疑！
现场鸽了解到
黄金销售买卖需要一定资质
包括但不限于
“黄金交易许可证”
“营业执照”等证照
但是记者查询店铺证照时发现，该店铺并未对营业执照进行亮照公示，而店铺声明中提到，“根据《中华人民共和国电子商务法》及《网络交易监督管理办法》规定，不需要办理市场主体登记的情形包括：个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的情形。”
律师 肖杰：首先我们可以看到这个所谓的珠宝店，他并没有用工商登记的营业执照去做。而是以个人，他就是以擦边的、叫做个人手工制品，不需要办理营业执照的形式。我们消费者在购买的时候，一定要去看清楚他有没有相关的经营资质。
现场鸽有话说
“真金”不怕火炼
却怕贪念！
消费者非专业人士
更没有专业设备
当商家造假
消费者自然很容易
因难辨真假而跌进坑
行业乱象既然出现
未来监管还需要公权力机构
电商平台以及消费者
共同努力肃清市场
