转自：南京晨报
晨报讯（通讯员 刘菲菲 南京晨报/爱南京记者 卢斌）“我要表扬桥林街道的工作人员，在我通过12345热线向桥林街道反映公司拖欠工资后，积极帮忙协调并解决，用最短的时间帮我讨回了工资。”诉求人再次拨打12345热线表达诚挚谢意。
诉求人在某小区做保安，该小区物业公司更换了保安公司，原保安公司工资未结清。经过初步了解后，桥林街道社保科工作人员一方面安抚众多保安，及时化解信访风险；另一方面与保安公司老板取得联系，动之以情、晓之以理，以“情理法”耐心释法说理，并帮助其认识到欠薪行为危害性。
桥林街道深入贯彻“只投诉一次”跟踪服务，落实“属实合理诉求：一次投诉、一跟到底，问题不解决、服务不断线”作标准。社保科邀请某小区保安代表、物管科、物业公司几方共同协调解决欠薪问题，经过现场调解，物业公司表示，待保安公司确认结算表和结算资金没有问题后，第一时间先用尾款资金支付保安的工资，免去保安公司相关资金流程，确保人员工资优先到账。
从协调解决到工资发放到位，仅用了6天的时间，从一个诉求解决了一类问题，确保事未解决的合理诉求不发生重复投诉。
