转自：邯郸晚报
邯郸新闻传媒中心记者越鸿粼/文 范文平/影
编者按
中共中央办公厅印发的《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，明确要求在全党大兴调查研究，要坚持党的群众路线，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望，着力打通贯彻执行中的堵点淤点难点，聚焦“人民最关心最直接最现实的利益问题”。
医疗卫生服务直接关系人民群众生命健康。近年来，我市始终坚持以人民健康为中心，围绕增强医疗质量、提升医疗技术、改善医疗服务等工作，努力建设优质医疗资源均衡布局、上下内外就医便捷、辐射中原经济协作区的区域医疗中心，奋力打造优质高效医疗卫生服务体系，提供文明优质的医疗服务，让市民更有“医”靠。
为了让卫生部门零距离倾听公众心声，让市民近距离了解医院发展及医疗特色，11月16日，由市卫健委联合邯郸新闻传媒中心·邯郸晚报开展的“百姓看医院·行风评议”活动走进邯郸市第二医院。受邀而来的人大代表、政协委员、社会监督员、媒体代表等30余人，走进医院，话健康、谈发展，为加快推进区域医疗中心建设贡献力量。
当你第一次走进干净整洁的门诊大厅，看到宣教长廊里丰富的健康知识，在整齐清晰的导引指示标识引导下，走进生机盎然的花园亭台……你一定会对市第二医院刮目相看。
邯郸市第二医院创建于1956年，是一家集医疗、教学、急救、科研、预防、保健、康复为一体的国家二级甲等综合性医院，为群众提供全方位全生命周期的健康保障。经过60多年的成长壮大，现在医院发展如何？医院的专科特色又是什么？参观过程中，代表们找到了答案。
强化专科谋发展 整合资源建中心
近年来，市第二医院围绕“专病、专科、专医、专术、专精”，打造了“肿瘤诊疗筛查中心”和“疼痛康复中心”两大区域医疗中心，成立了“邯郸市肺癌筛查中心”“邯郸市泌尿外科微创结石中心”两大市级诊疗中心；评定了“疼痛科、肺癌诊疗科、泌尿外科、神经内科、内分泌科”5个市级重点发展学科。通过整合优势医疗资源，打造了胸痛中心、卒中中心、创伤中心、肿瘤治疗中心、妇产中心、儿科中心、疼痛康复中心、介入治疗中心、泌尿微创中心、呼吸与重症中心、影像中心、检验中心等独具特色的“十二大中心”。
“我们科室始建于1958年，前身为我院肿瘤外科，是我市成立最早的肿瘤外科之一。完成了我市第一例食管癌切除；在非体外循环条件下，完成我市首例肺癌切除及二尖瓣狭窄扩张术。”在肺癌诊疗中心，主任郭安瑞介绍。该院2015年成立邯郸市肺癌筛查中心；2018年肺癌诊疗科成为邯郸市重点发展学科；2011年肺癌筛查诊疗中心与首都医科大学肺癌诊疗中心成立邯郸肺癌协作中心，填补我市在该领域的空白。
“颈椎病、腰腿痛、肩周炎、带状疱疹后神经痛等持续时间大于3个月的‘慢性疼痛’正成为困扰许多人的健康问题。慢性疼痛病因复杂，往往时间越长治疗越困难，且可能越忍越痛，需早就诊、早治疗。”市第二医院党委委员、疼痛中心主任尤小兵介绍。
“尤主任说到我心里去了。前几日在外地旅游时，我的膝盖突然疼起来，于是去当地医院就诊，但他们没有疼痛科，让我去看内科，最后我只好在药房买止痛片，缓解疼痛。”在疼痛中心参观时，代表高怀彪分享了一次自己在外地就医的经历。他说：“人身上免不了会出现各种疼痛，市第二医院重视疼痛科的建设，这确实为老百姓精准就医提供了便利。”
据了解，市第二医院的疼痛科在我市最早开展疼痛专业，首个开设疼痛病房，也是我市重点发展学科，邯郸市疼痛质控中心挂牌单位，是首批国家临床重点专科·中日医院疼痛专科医联体。2021年5月成为难治性疼痛规范化诊疗联合体医院，2021年11月批准成为国家疼痛质控中心首批哨点医院，并与北京、天津、石家庄等地的多家医院形成疼痛专科医联体。
走进疼痛中心病房，满墙的锦旗、获奖证书以及百姓手写的感谢信等，足以验证这一系列的成果。
如今，疼痛中心凭借多年的临床经验，形成了以药物治疗、神经阻滞、激光照射、按摩理疗、威伐光、冲击波、银质针、新医正骨等康复手段为辅，以胶原酶化学溶解术、臭氧消融术、射频热凝消融术、经皮激光椎间盘减压术、超微旋切术、低温等离子髓核消融术、DISC-FX技术、全脊柱内镜技术八大微创介入治疗为主的综合治疗体系，在顽固性疼痛疾病的诊治上不断突破。
“我们的特色技术有泌尿系结石微创治疗、良性前列腺增生的微创治疗、泌尿外科腹腔镜手术、腹股沟疝的腹腔镜手术等。”泌尿外科微创诊疗中心主任陈士勇说，该科是我市最早成立的泌尿专业科室之一，2014年成为邯郸市唯一的泌尿外科微创诊疗中心，2017年成为北京友谊医院泌尿外科协作科室，是邯郸市医学重点发展学科。
日前，由陈士勇主刀，该科成功完成2例阴茎支撑体植入手术。据悉，此项技术是目前男科金字塔尖的手术，在河北省尚属领先，陈士勇是目前省内唯一一位可自主独立开展此项手术的泌尿外科专家。该手术的成功开展，填补了省内空白，标志着邯郸市第二医院泌尿男科技术达到新高度，推动全市男科医学健康事业发展再上新台阶。
听说参观产科，有代表说：“高丽杰主任我知道，她从事妇产科临床工作33年，我身边不少朋友选择在市第二医院生宝宝，大家觉得这里产科服务好、技术高。”
产科一直致力于自然分娩，成功创建了“温馨产房”特色品牌。成功抢救了大量产科急危重症，积累了丰富的难产及急危重症的诊疗经验，成为了邯郸市一流的产科团队。为河北省危重孕产妇救治联盟成员，被指定为“邯山区危重孕产妇救治中心”。
随后代表们还参观了该院的神经内一科、心内一科、妇科、骨科等特色科室。
“参观后，我们了解到市第二医院疼痛中心、泌尿外科、产科等重点科室都非常厉害。他们凭借精湛的技术和优质的服务，赢得了老百姓的信任和口碑，让老百姓少花钱、看好病。”市政协委员郭丽娟说。
引进先进设备 提高诊疗水平
工欲善其事，必先利其器。精湛的医疗护理技术背后，离不开高科技仪器的投入使用。
参观过程中，代表们不仅看到了医院追求发展的决心，也看到该院引进国产高端或者全球最新一代产品，为提高医院诊断治疗水平的不断努力。
在核磁共振室，大家看到了一台全球一流、全市首台西门子医疗全息3.0T磁共振成像系统Lumina。该设备为早期发现、早期诊断、早期治疗疾病提供有力技术保障，为全市人民带来健康福音。
“现在泌尿系统结石病无须做手术治疗，这减轻了患者治疗痛苦。”在泌尿外科，代表付双会被医院最新引进的新元素SUI-6B型体外碎石机所吸引。“这台具有ESP智能导航系统，定位更精准，碎石效率更高，另外配有彩超检查设备，对各种类型结石的诊断效率更高、更快、更强。”陈士勇说。
值得关注的是，医院内镜室新引进了现阶段最先进的奥林巴斯CV-290电子胃肠镜。该内镜系统采用最新光学数字技术，具有双焦距45倍光学放大功能，远近调节自如，犹如把一台光学放大镜送到了人体的胃肠道，使检查更加清晰精准，提高了消化道早癌及癌前病变的诊断率，特别适合早期肿瘤的筛查。
市第二医院彩色超声检测技术走在全市前列，特别是在产科超声诊断方面，该院党委委员、超声医学科主任王晓霞获得中华胎儿医学基金会产科超声资格认证文凭，意味着该院在此技术方面得到国家级认可。
“身边人都说‘怀孕后，四维检查要去二院做’，以前不理解，现在可知道了，这不仅设备先进，医生技术更厉害，他们总是能够从细微处发现疾病的蛛丝马迹，为临床提供第一手的治疗资料。”在超声医学科参观时，代表黄华兰说。
改善就医环境 提升服务品质
走进市第二医院你会发现，这所有着60多年历史的医院，并未因岁月的变迁而尽显斑驳，干净、整洁、有序的就医环境，总会让人眼前一亮。
“不驰于空想，不骛于虚声，只争朝夕，不负韶华”“以生命赴使命，用挚爱护苍生”等励志警言随处可见。精心打造的文化长廊，时刻提醒着医院的广大干部职工，保持弘扬救死扶伤的人道主义精神，也成为医院一道亮丽的风景线。
“参观各个科室病房时，我看到整个地面环境和配套设施及厕所都进行了高标准改善。别看医院紧凑，这就医环境没的说，真不错。”市政协委员赵静说。
在美化医院就诊环境的同时，市第二医院不断优化医疗服务。
在门诊大厅，代表们看到医院为患者提供的共享轮椅、充电宝、按摩椅等便民服务。
参观过程中，代表赵继英不禁感叹：“这‘一站式服务中心’可以为患者提供挂号缴费、病历复印、诉求接待、便民服务等多种服务，真方便。更重要的是，医院将这么方便的服务站设立在门诊大厅入口，十分醒目，老百姓看病不用来回折腾。”
“其实医院一个小小的暖心举动就能温暖患者的心，就能减轻患者看病的紧张感。”说到就诊服务，让代表陈军花印象深刻的是各个科室为患者提供的暖心服务。
“您说的对。就像妇科为人流后的患者提供‘一杯红糖水、一枚鸡蛋’的服务，患者术后的不适症状一定能减轻。”代表张素芳曾是一名妇产科医疗工作者，她深知，这样一个小举动能为患者带来什么。
精准的医疗技术，护佑百姓健康；优质的医疗服务，则实实在在地提升了老百姓看病就医的获得感。代表们表示：“医院全方位为患者考虑是此次参观后最大的感受。”
畅所欲言 真诚交流
两个多小时的参观结束后，院领导班子成员与代表们面对面进行了座谈。
郑文凯院长首先对大家的到来表示欢迎和感谢。他向大家讲述了医院的发展历程、现在的发展重点和未来的远景规划，也回复了大家关切的新院区的建设、新院区的规模等问题。
郑文凯介绍，新院区项目选址位于东柳大街以东、南堡三街以西、南堡四路以南、新南通路以北，总用地面积107亩，总建筑面积182994平方米。设置床位1000张，以三级甲等综合医院建设要求为标准，计划总投资18.9亿元。目前，前期准备工作已基本完成，定于2023年年底前开工。
“新院区的建设是医院发展的硬实力，强大专科建设则是医院核心竞争力。”郑文凯说，未来，邯郸市第二医院要逐步把“以治病为中心”切实转变为“以人民健康为中心”；将“保综突专、抓两头带中间”提升为“优综强专、新抓两头带中间、争创三甲”的总战略遵循。也就是优化综合能力、强化专科品牌引领，由原来的抓预防与康复两头带动中间的医疗过程，引申为抓生命之初健康保健和生命之末安宁疗护的两头，带动整个生命周期的卫生健康事业。
随后，代表们畅所欲言，真诚交流，并为医院今后的发展建言献策。
代表付双会说：“通过参观，我感受到医院领导班子硬，队伍凝聚力强。医院温馨的诊疗服务、干净整洁的诊疗环境更让我印象深刻。市第二医院重点学科迅速发展，让我开了眼界。”
“再次来到市第二医院参观后发现，就医环境有了大大改善。医院全力打造的疼痛中心，着实地满足了患者的就医需求。”代表高怀彪说。
“5年前，我从‘百姓看医院’活动中受益。当年，爱人的腰椎间盘突出问题就是在尤小兵主任负责的疼痛科医治好的。今天，再次参加这个活动来到医院，我看到疼痛科已经发展成区域诊疗中心。希望院方加大宣传，让更多的患者从中受益。”代表黄华兰激动地说，“我要为市二院做宣传，让身边人了解这所医院。”
代表沈玉纯说，“咱们现在正在步入老龄化社会，希望医院加强临终关怀科室建设，让老年人走得安详，有尊严。”
郑文凯院长回答了沈玉纯关心的问题：“目前医院正在规划设计安宁疗护病房的建设。预计在新址建立一层安宁疗护病房，白天以护工照料为主，晚上由家属陪护，全力服务好老年人生命的‘最后一公里’。”
“只有管理才能出效益，只有管理才能体现出医院水平。”最后，市卫健委副主任张玉成说，市第二医院的管理有了很大的起色，但距离公立医院高质量发展要求仍有很大空间。他希望，医院能进一步加强精细化管理，优化诊疗服务。在高质量发展的同时，继续坚守医疗质量和医疗安全底线，在就诊患者逐渐变多的同时，不断改善服务，优化就诊流程，充分利用信息化，提高患者就医效率，全方位提升患者就医体验。
会后，郑文凯接受了记者的采访。他表示，院方将以此次活动为契机，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，遵循“追求卓越、创新发展、厚德济生、博学精勤”的院训，抢抓机遇、创新发展，举全院之力，以精湛的技术、先进的设备、优良的服务、优美的环境和科学的管理，打造政府放心、人民满意的医院，也为迈向三级甲等现代化医院奋力前行。
