祝贺！华山医院在全国医院擂台赛、中国医院管理年会斩获多个奖项

转自：上观新闻

2023年11月11日，「改善就医感受提升患者体验」促进活动暨第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛、第七季中国医院管理年会开展，华山医院斩获多枚奖项。

6月28日，第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛启动。华山医院积极动员，共申报9个主题22个项目。其中，12个项目从全国近千家医院提交的2995个案例中经过层层遴选，进入华东赛区区域赛，并于10月21至22日在厦门分享华山提升患者就医体验的经验。经过角逐，五个案例荣获华东赛区优秀案例，四个项目荣获华东赛区杰出案例，三个项目冲出突围获得全国总决赛入场券。

11月11日，经过前一天总决赛的巅峰对决，「改善就医感受提升患者体验」促进活动暨第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛在海口迎来荣誉盛典。

门诊部《数据智能构建“三个一”信息化门诊生态圈》案例荣获主题九“增强信息化支撑和后勤保障”金奖，这也是华山医院在全国医院擂台赛的首个金奖。信息化手段的运用作为“三位一体”智慧医院建设提质增效的关键因素，在患者、医生及医院管理层面都有着举足轻重的作用。华山医院门诊部通过“一部手机看门诊”帮助患者简化诊前、诊中、诊后全周期的就医流程，缩短了患者11项非核心医疗业务的耗时；“一个程序享门诊”优化了患者围门诊期的就诊体验，通过开展就医积分兑换周边优惠、智慧门诊体验中心指导老年患者就医、落实智慧医疗、智慧服务的建设，打造线上线下相结合的门诊生态圈；“一块大屏管门诊”的数字孪生和智慧医院运营管理决策系统的建立，是体系、技术、管理、模式上的创新，实现了跨院区、跨时间的多维度智慧管理。

门诊部领奖（左4）

医务社工部《“两全其美，医患共赢”社工志愿者+的服务路径》案例荣获主题十增强人文建设铜奖，宝山院区急诊《急诊疑难及危重疾病多学科协作诊疗平台的建设》案例获得主题三提升患者急诊急救体验卓越案例。

医务社工部领奖（右5）

宝山院区急诊领奖（右4）

中国医院管理年会、健康界峰会、中国医院临床专科与发展论坛也在同场召开，并颁发第七季中国医院管理奖，神经外科《同心护童脑-建立一支守护儿童脑健康的国家队》项目获学科管理类别银奖荣誉，后勤保障部侯占伟获先锋管理任务奖，另有五个案例获区域优秀奖。

国家卫生健康委、国家中医药局发起「改善就医感受提升患者体验」主题活动后，华山医院在竭力改善医疗服务的基础上，以进一步改善人民群众看病就医感受为目标，运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点、淤点、难点，助力健康中国建设。

完整获奖名单

第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛

第七季中国医院管理奖获奖名单

文丨医务社工部 闫鹏飞