演唱会门票开票就被“秒光”，
在“黄牛”手里却能加价买到。
当前，
消费者观演热情高涨，
但也有吐槽实名制形同虚设、
“黄牛”炒卖高价票等声音。
不少网友表示，完全抢不到演唱会门票。
昨日，
广东省文化和旅游厅党组成员、
副厅长曾晓峰带队上线广东“民声热线”
就相关问题进行回应。
调查：人票不一致却能进场等现象仍存在
今年以来，文娱演出行业空前火爆。据文旅部统计，1~8月全国举办演唱会、音乐节等大型演出活动900余场，观众人次突破1000万。
10月11日，五月天“诺亚方舟10周年进化复刻版 ”2023广州演唱会。信息时报记者 邹甜 摄
不过，消费者吐槽实名制形同虚设、“黄牛”炒卖高价票以及不合理的“柱子票”等糟糕观演感受的声音，也在网络上频频出现。
有网友吐槽主办方售卖“柱子票”，媒体跟进分析能否退票。
今年9月12日，文旅部联合公安部下发通知，要求对5000人以上的大型演出实行全流程“强实名”。
今年10月，因主办方推行了强实名制度，周杰伦演唱会前黄牛集体退票，相关词条冲上热搜。
当前，实名制落实的情况如何？
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10月16日晚，民声热线记者在广州从票贩子手中以3200元的价格购买了两张票面价格655元的演唱会门票。
“不用信息，这里是假实名，抓紧时间去吧。”黄牛对记者称。在没有提供任何身份信息的情况下，记者甚至还没有拿出身份证匹配信息，仅核验门票，人脸识别机器扫描到记者脸部后立刻显示“通过”。
记者调查发现，
“黄牛”加价卖票、
人票不一致也能入场
等现象在广州仍然存在。
近一个月来，多位演唱会观众告诉记者，他们在人、票、证不一致的情况下都能够顺利进场。官方购票渠道一票难求，但是“票贩子”手中，不管是明码标价的公开销售票，还是特殊的“内部票”都应有尽有。
曾晓峰称，“强实名”政策推出后，现在正处于政策衔接过渡期，暗访记者所反映的问题确实存在。“这个问题我们一直在关注，也在积极推动解决。”
加快落实演唱会门票“强实名”
广州市文化广电旅游局相关负责人表示，广州也严格落实“强实名”要求，“我们已注意到这个问题，也联合属地的文旅部门和公安部门，加大这方面的打击力度和查处力度。”该负责人还提醒，市民在正规平台购票后，如果现场发现有“黄牛”售票扰乱秩序的行为，可以报警。
曾晓峰则表示，对于票务的销售，文旅部门要加强监管。按照通知要求，票务公司在票务平台销售的票务信息，必须上传文旅部的监管服务平台。“我们会进一步查验票务公司到底有没有将85%的票对外销售、销售给谁，以便及时掌握情况。”曾晓峰说，下一步将重点紧盯这个环节，并且及时向社会公众公布，回应社会关注。
省文旅厅市场管理处处长陈万钊表示，通知发出后，地方落实的时间比较紧，前期宣传力度不足，准备不够充分，导致工作没有完全落实到位。出现问题后，省文旅厅也跟进采取相应措施，包括紧急集中约谈票务方和主办单位，压实责任，督促落实要求。同时，加强现场监管，加大查处执法力度。
陈万钊介绍，文旅部的监管平台当前还在修改完善中。接下来，省文旅厅将主动联合公安部门研究推进“强实名”，更快更好地进行落实。
另外，
一些地区正采用电子票，
广东是否会跟进？
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陈万钊说，目前省内有地方已经在试点电子票，省文旅厅也在总结吸收经验，将会同公安部门再研究和推进。
有观众质疑，
一些演出主办方才是最大的“黄牛”。
对此，陈万钊称，不排除某些主办方跟“黄牛”之间有利益输送，省文旅厅会积极配合公安部门依法依规严厉打击，按照市场管理方面的法律法规进行顶格处罚，同时探索把这些公司纳入信用体系进行管理。
信息时报记者 何小敏
