订完机票后，期待出行的你，如果在航班起飞前，突然接到“航空公司客服”的电话、短信，准确报出你的身份信息、航班信息，并告知你航班延误、取消需要改签，将为你退补差价，你会产生怀疑吗？
近期，关于“机票退改签”的骗术翻新了花样，骗子从不法渠道获取机票订票信息，利用部分群众不熟悉民航机票退改签规则的漏洞，冒充航空公司工作人员通过电话、短信，以“航班延误、机械故障”为由，通知群众办理改签、退费或理赔，并利用“下载指定app”“屏幕共享”等操作盗取钱财。
石家庄市藁城区反诈中心专门梳理相关案件，为大家解析诈骗手法教您辨识、远离新陷阱，让此类诈骗“无机可趁”！
真实案例
2023年10月25日，藁城辖区田某接到一陌生电话，对方自称是四川航空公司工作人员，声称田某乘坐的航班飞机出现故障需要检修，将重新安排航班，并承诺保险理赔。田某按照对方指示下载“云服务（云视听）”APP，进入会议房间开启共享屏幕，先让其用自己名下的银行卡给自己另一张银行卡来回转账，并打开手机银行APP输入了密码、验证码，后田某收到手机短信显示自动扣款，通过手机银行APP查询账单明细，发现其名下银行账户共计转账49笔，对方便让其冻结银行卡，并承诺会返还资金，后来也没有返还，田某察觉被骗，遂报警，共计损失24400元人民币。
骗术解析
第一步
精准票务信息博取信任
诈骗分子先通过非法渠道获得乘客的航班信息，这其中就包括了姓名、身份证号、航班班次等。然后给受害人打电话，以其预定的航班延误、故障为由，需要办理改签、理赔等。因为准确报出了身份证号、姓名和航班信息，所以很多受害人就轻易相信对方。
第二步
下载软件，屏幕共享
诈骗分子会要求受害人下载聊天软件app，开启屏幕共享或者语音聊天，“手把手”指导受害人操作。
第三步
套取信息，不明转账
诈骗分子以需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行app，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。
提 醒
1.请通过官方途径订购机票，通过其他途径可能会造成个人航班信息泄露，甚至遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。
2.尽量避免使用通用的搜索引擎打开陌生网站，切勿随意下载不明app，不与陌生人共享屏幕，不将个人及银行卡信息、支付密码、验证码等泄露他人，不要轻易按照对方提示操作，避免上当受骗。
3.当接到航班取消需退、改签的电话、短信，一定要通过官方电话或app进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。
4.正规平台办理退票、改签不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道。
5.如不慎被骗或遭遇可疑情形，请注意保存证据，立即拨打110或拨打全国反诈专线96110报警求助。
来源 平安藁城
