茅台时空
如何打造一个文化体验地，既满足消费者对美生活需求，又为城市增加网红效应的文化地标，茅台做出了示范。
8月17日，全国11家文化体验馆入驻i茅台APP，成为用户线上申购、线下提货的新选择。随着线下提货的用户越来越多，多维度集成式呈现茅台美文化的茅台文化体验馆，成为了不少“茅粉”及消费者的茅台文化“打卡地”。区别于贵州茅台第三代店，茅台文化体验馆以更足的文化体验感、更丰富的品鉴体验方式、更彻底的产品内涵释放，走进了更多消费者的视野。
位于老建筑里的茅台文化体验馆
▋ “宝藏”茅台文化体验馆正在被挖掘
“入驻i茅台APP之后，每天基本都有30、40人来店参观，比以前多”，程女士说道。
茅台文化体验馆里举行三八节活动
程女士所在的台州市程氏贸易有限公司茅台文化体验馆坐落于杭州新西湖十景之一“满陇桂雨”，2020年1月1日正式开业成为2023年5月19日首批授牌的10家茅台文化体验馆之一。“这个季节桂花开始香了，往来游客特别多，今年因为亚运会人流管控稍少一些，往年人多得不得了，一天好几万游客进入景区”，程女士说道。
得益于优越的地理位置，入驻i茅台APP之前，台州市程氏贸易有限公司茅台文化体验馆成了不少游客游览西湖时的“热门景点”，但凡进店都将有讲解员提供讲解服务。
茅台文化体验馆户外互动区域
成为i茅台APP用户提货点之后，结合当地特色文化围绕“看、听、品、吃、礼”五字要义打造的包括台州市程氏贸易有限公司茅台文化体验馆在内的不少“宝藏”茅台文化体验馆被不少“茅粉”挖掘出来，成为茅台文化热门“打卡地”。
坐落于海派文化建筑思南公馆内的上海浩泽贸易有限公司茅台文化体验馆入驻i茅台APP后人气也愈加火爆，“相较以往每月至少是增加了1000人进馆提货、参观”，宫先生说，“甚至有很多人是特意为了参观体验馆而特意申购的”。
茅台文化体验馆讲解现场
“我们店里非常受欢迎是一个香气装置，客人走到装置面前会有一个光标触发香气自动从茅台酒瓶中冒出来，我们把这称为香气可视化”，北京德华永胜商贸有限公司茅台文化体验馆李女士介绍道。
“茅粉”互动现场
由此可见，i茅台APP为茅台文化体验馆带来巨大流量的同时，茅台文化体验馆也以丰富的活动装置、优质的服务成功将“流量”转变为“留量”，有效扩大消费者群体。
▋ 茅台文化体验馆为线下取酒“注入灵魂”
“我参加过茅台文化体验馆组织的关于紫砂壶的讲座，还在端午的时候参加了手工制作活动”，“茅粉”王先生是台州市程氏贸易有限公司茅台文化体验馆的忠实客户，时不时到馆里参加活动，与馆内各种装置互动成为王先生学习茅台文化的重要方式。
茅台文化体验馆里的古朴风
和润、不突兀是王先生屡次进馆体验后的感受，“每一场活动都让我感觉是将茅台和文化融合，而不是让人感觉是在给茅台做广告。持续性做下去是会让我们消费者觉得茅台具有亲和力。”
茅台文化体验馆门头设计
在用户体验感至上的时代，品牌在推出高质量产品的同时，如何能为消费者提供更美好的享受？提升消费者在拥有产品时的幸福感？增强产品本身的价值属性？等成为了品牌思考的问题。聚焦文化，打造“文化展示店、品牌形象店、品饮体验店、客户服务店”四店一体的茅台文化馆便是茅台与消费者的相处之道。
程女士表示，用户到店提货时会根据用户的意愿及时间提供文化体验服务，“大多数用户体验结束后都说还想再次参观”。
茅台文化体验馆活动现场
所以，我们能够看到，当茅台文化体验馆入驻i茅台APP，用户可以选择茅台文化体验馆取酒那一刻起，便标志着茅台正关注着消费者从“选购商品到获取商品”的整个过程，双方不再仅仅是普通的“买方”与“卖方”，而是重新构建了更为紧密的买卖关系。以高标准的文化服务为导向，茅台让消费者感受到被尊重、被关注，为用户线下提货“注入文化灵魂”，持续培育其对品牌的认知。
“茅粉”品鉴珍品茅台酒
▋ 茅台美学认知有了“实”的载体
如果给茅台用一个字来定义，那便是“美”，无论是品牌形象还是产品或是各类文化体验场景，茅台所到之处必及“美”。
“茅粉”在茅台文化体验馆参加古风活动
然而这种“美”，已经从“美哲学”上升至“美战略”，在今年将美进行到底的“美时代”战略下，透过一个“美”字，我们能发现茅台的特质，通过一家茅台文化体验馆，我们能切身体会茅台到底美在哪里？
这或许是茅台打造文化体验馆的初衷。
茅台文化体验馆的别致外观
这批茅台文化传播的美阵地正在通过i茅台数字营销平台链接线上用户到线下，体验新的购酒方式，感受茅台带来的美生活。
馆内展陈设计
从茅台文化体验馆入驻i茅台两个月以来，市场的反响可观。业内认为，这是消费者愿意为美的产品、美的服务买单，或许本就是一种天性，是那种收获一个小惊喜，就能快乐一整天的心性。
这时，美生活的感受已经悄然注入消费者的心房。
馆内展陈设计
观察者认为，将茅台文化体验馆规划为i茅台线下门店网点，以惊喜的方式为消费者提供线下取货服务，其目的不仅是增加渠道、创造营收，更关键的是为更多消费者群体，尤其是年轻消费群体提供接触茅台品牌文化的新渠道。
馆内展陈设计
另外，与各地文化地标融合而成的美学空间，通过店内各种针对社交场景和品饮方式的沉浸式文化体验，更让消费者对于什么是“茅台美”，有了具象的了解，对于茅台品牌形象有了更强烈的印象。
这是茅台文化体验馆给消费者带来的惊喜感受。“以消费者为中心，以产品终端为半径，以门店为情感链接，以康养社区为生活圈。”加速渗透线下渠道，借助线下门店网点触达更多消费圈层。
“茅粉”参观展品
茅台想创造的美酒、美生活、美链接，便是如此。
责任编辑：梁斌 SF055
