新海南客户端、南海网10月22日消息（记者 利声富 通讯员 刘思彤）10月后，不少北方“候鸟”老人纷纷南下三亚等市县过冬。为做好冬春航班老年旅客出行保障，三亚凤凰国际机场推出“银发”专业服务队，优化“适老化”服务流程，为前来海南过冬的“候鸟”老人服务。
“银发”服务队保障老年旅客进港。三亚凤凰机场供图
随着北方天气转凉，前来三亚的“候鸟”老人逐渐增多，为此，三亚凤凰国际机场特别“定制”一支专业老年旅客航空出行保障团队——“银发”专业服务队。在值机候机区、特殊旅客服务台、登机区等多个点位为老年旅客提供专人问询答疑、引导帮扶、方言保障、无陪老人乘机手续办理、不正常航班退改签协助等多项志愿服务，优化老年旅客出行体验。
此外，针对老年旅客组团出行的情况，“银发”团队旅客可提前致电三亚凤凰国际机场24小时客服热线0898-9612333预约值机服务、安检专检通道，畅享更温馨、便捷的乘机服务。
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责任编辑：梁嘉颖
