转自：中工网
服务阵地建设滞后、区域工作进展不平衡、有的平台企业对工会不了解……在新就业形态领域，摆在广东省潮州市总工会面前的工作难题并不少。近两年来，聚焦建会入会、权益维护和职工服务三个方面，潮州市总工会集中人力和资源持续推进多项暖“新”工作，千方百计破解上述难题。随着工作的持续推进，新业态劳动者开始主动打电话申请加入工会；户外劳动者发现工会爱心驿站陆续出现他们可以歇脚喝水的地方；相继成立的市、县、区新业态行业工联会，为新业态劳动者提供越来越多暖心服务……目前，潮州市成立新就业形态工会基层组织35个，吸收新就业形态会员6074人。潮州市总工会凝心聚力，运用“工会智慧”着力补齐新业态领域工会工作短板，为工会组织提质增效保驾护航。
着力扩大工会“朋友圈”
多措并举推进新业态建会入会工作
近年来，潮州市新就业形态劳动者人数快速上升，人员分散、流动性强，将他们组织起来、稳固下来成为工会的重要任务。为扩大覆盖面，夯实工会基层基础，潮州及时建立市、县两级新业态行业工联会，发挥兜底作用，“抱团取暖”让新就业群体的权益保护有了行业撑腰，同时也有了沟通的渠道。
潮州市总工会成立由党组书记、常务副主席任组长的工作领导小组，市总工会班子成员分别挂钩结对各县区抓工作推进，定期召开碰头会，对工作推进情况进行研判，落实措施推动工作，并建立起工作督导和通报制度。
为了扩大工会“朋友圈”，潮州市总工会联合市委组织部、市委两新工委出台《关于进一步加强“党建带工建、工建服务党建”工作实施意见》，联合市委网信办出台《关于推动我市互联网企业组建工会的通知》，推进新业态领域建会入会工作有序开展。通过召开“党建带工建、工建服务党建”工作推进会，压实县、区组织部门和总工会的责任，以新业态领域党建带动强化工会组建；开展“县级工会加强年”专项工作，出台18项配套措施推动县区切实加强新业态劳动者入会工作；召开两场新业态专题工作汇报会，了解县区推进新业态工作情况，分析存在问题寻求解决措施，推动工作不断深化。
为全力攻坚抓建会，班子成员带头赴相关部门、行业企业、生产一线协调推动，逐一突破难点。
潮州市总工会有关负责人多次到市交通运输局、市邮政管理局等部门加强沟通协调，争取行业主管部门支持配合，共同推进相关行业建会工作；深入潮行通公司、潮州优选家、晶通科技等电商行业企业开展调研，推动电商行业的建会；到潮州滴滴公司平台沟通建会入会有关事宜，讲政策，做宣传，推动网约车从业人员入会。
同时，各县、区总工会也纷纷深入基层，走进企业，上门沟通推动新业态领域建会入会工作。目前，饶平县成立了美团、饿了么、洪师傅代驾等新业态工会组织；潮安区成立了彩丰物流、申通快递、宁波鹏远信息科技（美团）等货运、快递、外卖平台工会组织；湘桥区成立了姚司机代驾、万顺叫车、锜泰电子商务等工会组织。
经过近两年的努力，潮州市新业态领域工会建会入会取得积极进展。今年5月1日，潮州召开外卖骑手平台调研会后，饿了么公司主动向市总工会报送建会申请、泉州帮手用网络技术公司（美团）也完成建会。9月18日，潮州市新业态劳动者集中入会仪式举行，来自潮润公司、枫溪美团和新现代运输公司的50名新业态职工代表以现场签名方式加入工会。
9月18日，潮州市新就业形态劳动者集中入会仪式举行。 单位供图
线上线下当好“娘家人”
促进工会与新业态劳动者“双向奔赴”
建会入会只是工会服务新就业形态劳动者的第一步。送服务、送福利、送法律、促和谐，把维护新业态劳动者合法权益作为重要任务，潮州市总工会在线上线下覆盖工会服务，用心用情当好“娘家人”。
在线上，通过“粤工惠”平台把新就业形态劳动者凝聚在一起，为他们送出清凉券、消费券、入会大礼包、电影票等；提供24小时线上心理咨询服务，解决新就业形态劳动者心理困扰、维护其身心健康。在线下，市总工会组织30名律师团成员下基层进企业举办法律讲座，发放宣传资料，普及法律知识，提供法律咨询服务等，提高新业态劳动者的法律意识。
此外，潮州市总工会通过加大集体协商工作力度，促进新业态领域劳动关系的和谐稳定。去年11月中旬，多名顺丰收派员反馈国庆假期值班的加班费未发、少发的问题，欲投诉公司；该公司相关负责人得知后，寻求工会协助。市总工会指导该公司工会开展集体协商。
在上级工会指导下，该公司工会第一时间成立专项小组，以工会主席为小组长，连同其他部门分工协作。该公司工会主席表示，通过逐一联系反馈问题的收派员，及时安抚，稳定员工情绪，并详细核实国庆值班天数、排班安排、考勤打卡、工作时长、工作效能等情况，听取员工声音，如实记录员工诉求，整理分析，明确本次协商的议题和主要内容。
通过集体协商，公司方最终同意对国庆值班期间核算不正确的加班费进行补发，并主动复核确保发放准确。通过此次协商，该公司明确规定在国家法定节假日期间值班，无论收派效能多少，均需按照节假日加班费标准核算发放加班工资，保障了公司职工的基本权益，满足职工的合理诉求。
一系列贴心服务有效增强了工会的凝聚力，让新业态劳动者对工会有了更多的信任感，对工会活动也更加支持，促进工会与新业态劳动者“双向奔赴”。去年，市总工会在快递行业中发动组建工会志愿者服务队，以防物流应急支援之需，很快得到广大快递小哥的支持，短短时间里就有60名快递人员主动报名参加。同时，工会爱心驿站、“心灵茶舍”等品牌项目在新业态领域中影响持续增强，顺丰、饿了么等公司正在了解和创建多个品牌项目。
考核+培训
提升工会干部、社会化工会工作者能力和素质
在新业态工会领域建会入会行动推进中，潮州市总工会也注重调动工会干部、社会化工会工作者的工作积极性。潮州市总分管领导表示，一方面，下达考核任务细化分解到县区，落实责任到人，强化工作督导，推进工作进展；另一方面，加强对社会化工会工作者的管理使用和考核，通过系列培训提升工会干部、社会化工会工作者的业务能力和素质。
今年5月，陆晓纯被派驻到湘桥区凤新街道蹲点，她隶属于潮州市新业态行业工联会，是一名社会化工会工作者。派驻蹲点后，她配合省总工会蹲点工作组，负责政策宣传、业务指导、办理工会法人资格证书和粤工惠平台登记录入工作等。在一次次走访中，陆晓纯发现平台企业建会意愿不强，还有情绪。
为了打消平台企业顾虑，陆晓纯一改以往的工作方法，“抱着‘婆婆心’，多跑腿，多交流，多耐心做思想工作，多靠前服务，挖掘各种关系，有时也讲究策略，要勇于借助其他力量推动建会。”她告诉记者，鉴于基层情况千差万别，为灵活应对，她通过向前辈请教、利用工余时间加强学习，熟练掌握工会业务知识。
两个月攻坚下来，陆晓纯成功推动潮州市聚擎科技（饿了么）公司建会。“看到平台实名会员数一下子增长了450多人，我内心的自豪感油然而生。”陆晓纯说。
2022年，潮州市总工会在全省新就业形态劳动者建会入会集中行动中获得二等奖；推出的“心灵茶舍”服务项目获评省职工心理健康服务优秀示范项目一等奖并在全省推广；一家快递企业与一名快递员分别获得“广东省工人先锋号”和“广东省五一劳动奖章”荣誉。
（南方工报全媒体记者林婷玉 通讯员刘胜坤 卢秀樱）
