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海底捞拒给玩具过生日是矫情么，不要拿超出常理的需求为难服务人员
【#海底捞拒给玩具过生日是矫情么#，#不要拿超出常理的需求为难服务人员#】【#海底捞拒给玩具过生日是矫情么#，#不要拿超出常理的需求为难服务人员#】来自扬子晚报的消息，10月15日，有网友在网络平台发布帖子称“海底捞是不是歧视带棉花娃娃的人”。#海底捞回应拒绝给棉花娃娃过生日争议#网友帖文中指出，自己和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时，因要求给娃娃坐店内婴儿椅而见服务员露出不能理解的情绪，同时在就餐过程中两人还经历了感觉被冷落的服务，少了菜也一直到快吃完才补上，希望服务员给棉花娃娃过生日时被拒绝等不好的体验。这个事情真的得从两方面来看，第一如果网友所说的上菜慢，被冷落情况属实，海底捞作为一家以服务为特色的饭店就应当接受客户意见做出整改。但是就说这个给娃娃过生日是否必须得做，不做的话是不是就涉及到“歧视”，我觉得大了。首先，你喜欢这个娃娃，是你的个人爱好，带到火锅店又是叫婴儿座椅又是让人给过生日，站在客观的角度来讲是有些过分的。服务人员尊重顾客是需要的，但是顾客的小众爱好和超出常理的要求是有资格拒绝的。商家、服务人员和顾客应当是相互尊重相互理解的关系，服务有底线，方能长久远。@红星视频
