转自：邯郸发布
为进一步提升我市12345政务服务便民热线服务质效，拓宽诉求渠道，满足群众、企业多样化需求，“邯郸12345”官方微信公众号和微信小程序现已上线运行，欢迎关注！
群众、企业可通过“邯郸12345”微信公众号和微信小程序在线提交咨询、投诉、建议、求助等诉求,对于群众和企业反映的诉求将按照《邯郸市12345政务服务便民热线诉求办理工作办法》办理。对微信公众号和微信小程序使用方面，欢迎提出改进意见建议，我们将持续优化完善各项功能，竭诚为群众、企业提供更加优质高效的服务。
温馨提示：
微信公众号操作流程：①关注“邯郸12345”→②点击“我要诉求”→③按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→④点击提交。
微信小程序操作流程：①搜索“邯郸12345”→②实名认证→③点击“我有诉求”→④按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→⑤点击提交。
