转自：南京晨报
缩短延续性护理服务到“家门口”的距离。医院供图
二村心贴心托老站、海熙养老院随访管理。医院供图
“2023寻找社区好医生” 系列报道 21
疫情在前，是她们用坚强的毅力护佑着生命的健康；在医疗救治的关键时刻，她冷静果断，严守护理质量防线，在她的脸上见到过疲惫，但更多的是坚毅。南京市鼓楼区宝塔桥社区卫生服务中心门诊护士长张卓纯,自2018年从三甲医院护士辗转投身基层卫生事业，面对着迎面而来的各种压力和考验，她始终在岗位上默默奉献，用满腔真情影响着身边的每一个人。
医者仁心 她是患者危急时刻的“救护员”
门诊是患者看病就医的第一站，当遇到危急情况时，护士往往就是患者求助的第一个人。今年8月底，一位63岁的大爷打麻将时突发心梗，患者到医院遇到的第一个人就是张卓纯。心电图、开通静脉通道、吸氧……门诊抢救也随着展开。拨打120电话，求助值班医生，全程张卓纯冷静应对、统筹安排，为整个抢救过程的平稳有序奠定了坚实的基础。
“遇事不慌是大家对她的第一印象。”张卓纯在接受记者采访时却表示，遇到紧急情况，事关一个人的生命，说不慌那是不可能的，但作为一名医护人员，首要责任就是救死扶伤，很多标准化的操作像是刻在了基因里。
据了解，门诊作为该中心的医疗窗口，每年都会接到好几例急性患者。护士是医疗中不可或缺的一部分，而且是重要的一部分。张卓纯说，自成为门诊护士长的第一天起，她就深知身上的担子有多重，打针、输液，看似寻常的治疗小事，但也会有一些病情的变化，能否及时准确地处理也是一个医院医疗实力的重要体现。“为此，医院也经常组织紧急情况演练，把每一次演练都当成实战，这样遇到紧急事件发生时，才能出手，敢于出手。”张卓纯坦言，这是她对自己的要求，也是对护理团队的要求。
尽心尽责 她是居民健康最坚实的“后盾”
不仅如此，在担任门诊护士长期间，张卓纯参与护理、院感台账整理，主导完成互联网+护理上门服务任务、协助慢病管理工作，在科室成员外借期间，她更是主动请缨，一人承担全院老年人体检抽血任务。“领导把我放在一个岗位上，就应该把这份职责给担起来。”就拿“互联网+护理服务”来说，作为帮助众多病患家庭化解燃眉之急的重要抓手，业务骨干张卓纯更是冲锋在前、甘当表率。
今年92岁的王奶奶脑出血后一直卧病在床，需每个月一次上门更换导尿管，在张卓纯护理团队的精心服务下，老人家属从刚开始的不信任到如今的完全信赖，离不开张卓纯护理团队的辛勤付出。“刚开始老人是在三级医院更换导尿管，后来得知基层也有这样的服务项目，就在护理平台下了单。”张卓纯回忆说，第一次可能是前期沟通的不足，导尿管的尺寸出现了问题，在经过详细的解释与处理之后，家属逐渐理解，如今只要时间到了，或者家属发现患者尿液中有絮状物，都会第一时间联系我们。
家住金陵新村的一位阿姨是位癌症术后的患者，因为使用化疗药的关系，患者的生化指标经常波动，家属为了及时掌握指标变化，便来到宝塔桥社区卫生服务中心求助。接到求助的张卓纯第一时间邀请医生与自己上门对患者进行评估。“你们每周能来三次吗？”面对患者家属的要求，张卓纯迟疑片刻，便应允了。张卓纯说，每周三次上门，对仅有4个人的护理团队来说，任务还是非常艰巨的，但居民有需求，我们必须想方设法满足。“这一坚持已经有小几个月了，虽然辛苦，但是家属的一声‘谢谢’就让我们觉得心里暖暖的。”
“每天上午7点半到岗，加班更是家常便饭。”张卓纯说，来到基层，才知道基层医护人员地不容易，但距离居民需求更近了，能实实在在地帮助他们解决问题，成就感也是满满当当。
踏实肯干 她是同事眼中的“多面手”
一边是门诊，一边是公卫，两边都不放松。张卓纯还是宝塔桥社区卫生服务中心的公卫骨干，报表填报、整合基本公卫、医养结合、家庭医生签约等各条口相关资料以及梳理组织管理台账等事务性工作她全盘hold住。作为考核小组副组长，开展全院自查自纠，积极应对各级领导考核督导，现场检查……“事情有点多，总觉得时间不够用。”张卓纯笑着说。
家庭医生工作室作为服务辖区百姓的健康“加油站”，位于金陵社区博爱家园的“红船家庭医生工作室”在张卓纯和她的团队的努力下，顺利提档升级，达到"健康驿站”的功能，提升了签约服务含金量。“金陵小区这边的居民比较集中，其中不少都是老年人，每周四下午，一些高血压、糖尿病等慢性病的健康监测、家庭医生签约等等，在这里都能完成。”张卓纯说，红船家庭医生工作室的启用，让周边老人看病少跑腿不说，还进一步拉近了居民与我们家庭医生的距离。未来，红船家庭医生工作室还将配备健康一体机等必要的设备，居民足不出社区，就能完成健康监测，可大大提高居民就医获得感。
一个人的努力是加法，一个团队的努力是乘法。“业务扎实，踏实肯干”是宝塔桥社区卫生服务中心主任龚治飞对张卓纯的评价，不管是在哪个岗位，张卓纯始终坚守党员的先锋模范带头作用，用自己的热情点燃工作的激情，以自己的绵薄之力服务辖区的百姓。
南京晨报/爱南京记者 孙苏静
