“好生意长在搜索上。”
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对营销人来说，九十月份是全年中一个比较微妙的时刻。
一方面，“金九银十”，是消费的旺季，再加上双11大促将至，需要摩拳擦掌，做好“排兵布阵”；但另一方面，三季度马上就要结束，一年将近尾声，能否完成全年的既定目标，甚至取得超预期的好成绩，接下来的一段时间至关重要，堪称“定局时刻”。
在这个营销人有一点点紧张感的时刻，9月20日，巨量引擎在上海召开了搜索广告营销大会，向营销界的同行传递了启发式搜索作为生意新蓝海所能够带来的增长价值，并详细阐述了相关产品的升级和通过搜索获取增量的案例和方法。期间，还有来自旅行和汽车行业的商家，分享了具体的案例，意在帮助更多的商家了解启发式搜索的新价值，获得更大的生意机会。
那么，为什么启发式搜索能成为生意增长的新蓝海？商家又该如何用好搜索的产品和工具，结合自己行业的特点，获得生意增长的确定性结果？我们接下来详细探讨。
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启发式搜索，
不是“搜索+”，而是“搜索×”
在这次大会上，巨量引擎的专家说要“掘金搜索新蓝海”，有人听到这句话可能感到奇怪，搜索并非新鲜事物，互联网诞生之初不久搜索就出现了，紧随Email、门户网站模式之后，算下来也有20年的时间了，为什么会是“新蓝海”？
在笔者看来，基于抖音生态的启发式搜索，是链接用户与信息的新枢纽，通过新的连接和新的链路，创造了营销、经营的新场域和生意的新增量来源，开拓了生意的新蓝海。
为啥这么说呢？这就要回到对启发式搜索模式的理解上。启发式搜索不是简单的“信息流+搜索”，而是在新的生态和技术之下，将搜索再做一遍，重新链接用户与信息，是一种“乘法效应”。
这种“乘法效应”，可以从三个维度来理解：一是触点的乘法，二是搜索结果的乘法，三是转化的乘法。
先说触点的乘法，简单说，就是搜索无处不在，“无处不搜索”；搜索不是过去的“等靠要”——用唯一的搜索框等你来搜，而是在你看视频的时候，有视频内容的相关搜索推荐，让你“边刷边搜”；在你看新闻的时候，有“猜你想搜”的关键词出现；在你看评论的时候，也有搜索小蓝词，让你一键搜索。
这种“场景上无处不在”、“心智上主动激发”的搜索模式，显著提升了用户的搜索行为。数据显示，4~6月份，用户看视频时“边刷边搜”相关搜索提升了27.6%，“猜你想搜”用户使用增长率提升25.7%，评论区吸顶词用户使用增长率提升26.8%。
再说搜索结果的乘法，指的是商家可以根据自己的需要，结合行业的实际情况，将不同的搜索结果优先呈现给用户，实现最好的转化效果，搜后形态丰富，用户“一键搜万物”。
举个例子，汽车商家，线上营销的主要诉求是获取用户留资和销售线索，引导到线下进行转化，那么就可以结合着行业的特点，把搜索的结果引导到最有可能留资的页面上；再比如趋势家电品牌，功能很新，用户多数不了解，也不知道怎么操作，那么搜索就可以把用户引导到讲解实用知识的直播间，通过互动提升转化率。
转化的乘法，指的是因为有了更多的触点，更精准的匹配，以及推荐分发和搜索的生态联动，能够显著帮助商家提升转化率，获得更好的生意。
“无处不搜索”，是通过搜索场景的重构和内容激发更多的搜索；“一键搜万物”，是通过提升连接的精准度，让每一个搜索动作更有效；推荐和搜索的联动，则相当于打造了一个“激发-主动-再激发”的旋转飞轮，不断地激发新搜索，创造新生意，获得新转化，产生“乘法效应”。
数据显示，不同类型的商家，都能够通过启发式搜索，获得生意的增长。比如，在电商场景里，每千次搜索会带来60次成交；在本地场景里，搜索带来的线索量年同比提升了92%；在线索场景，搜索带来的线索量同比提升了173%；在下载场景，付费量年同比提升了91%。
正因为启发式搜索能够为商家的营销和经营带来显著的增长，所以这次大会上，巨量引擎的专家提出了“抢滩”这个词，希望商家能够看到搜索蓝海的巨浪，成为那个抢占先机的人，并且基于商家的实际需要，巨量引擎专门从4个角度加大投入，为商家保驾护航。
比如，在流量上，平台会进一步扩大流量供给，对于高商业价值垂类增加内容供给，并探索更多搜索流量位置，承接商家的需求；
在行业专项扶持方面，对于广告主，进一步提升激励的力度；对于代理商，推出搜索投放消耗返点激励；
在人才培养方面，巨量引擎搭建了全周期的人才培养体系，提供专项培训、线下沙龙、资格认证等，帮助行业补充更多的专业搜索人才；
同时，通过整合销售、运营、产品、研发，搭建端到端的全面服务团队，整合服务能力，为商家提供更加完善的服务。
总之，搜索的新蓝海已至，巨量引擎的做法，是携手商家一起抢滩生意的新蓝海，一起创造出生意的新增量。
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“好生意长在搜索上”的背后，
是体系化的产品和能力
经常有企业家说，经营市场如同耕田种地，唯有精耕细作，方有收获。
这次大会上，提到了一句话，“好生意长在搜索上”。这个“长”字很妙，一方面说明在搜索上的经营要精耕细作，精细化运营；另一方面也说明搜索上的生意是个“有机体”，掌握方法，用心琢磨，才能有好收成。
为了让商家更好地理解启发式搜索，更好地掌握启发式搜索的经营方法，巨量引擎专家在大会上专门介绍了抖音搜索具体的产品和能力，其中有不少产品做了进一步的升级和优化。
这些产品是商家趁手的工具，也是新增长的按钮，准确了解并学会使用这些产品和能力，就能够让商家的好生意真正长在搜索上。
先说电商场景。这类商家属于域内经营模式，也就是说在线上就可以完成从种草到购买转化的全流程。数据显示，过去一年里抖音用户电商需求的搜索流量增长超过了200%，越来越多的用户习惯于在抖音上搜索购物。
针对旺盛的电商搜索需求，巨量引擎搜索广告为商家提供从入驻到经营的一站式服务，在入驻、经营加速、稳定经营不同的阶段，都有相匹配的产品和服务来帮助商家。比如说，商家刚刚入驻，开始尝试搜索投放，“新客无忧投”这个产品，可以让商家享受最长7天的流量扶持，以及无单补贴双重福利，加速订单转化，实现快速测品。
到了经营加速阶段，商家的诉求与刚刚入驻的时候已经不一样了。这个时候主要的目的是经营加速，拓展跑量空间。巨量引擎搜索广告推出了“蓝海商品推荐”，帮助商家找到有潜力跑量的商品，然后指引商家提升投放的效率，以较低的出价，获取更大的流量和更多的销量，让商家快速、正确的选品投放。
此外，还有商品卡、新品加速等产品，帮助商家经营加速；抖音电商罗盘/巨量云图则帮助商家在稳定经营阶段，通过不断复盘、优化，进一步提升转化效果。
再说本地场景。如今越来越多的人习惯在抖音上搜一搜附近有哪些好吃的、好玩的，以及有特色的酒店。过去一年抖音生活服务相关搜索流量超过100亿，并且仍然在快速增长。
针对这个场景的商家需求，抖音搜索推荐两组产品解决方案。一是团购+直播+品专的组合，通过组合拳，提升商家的生意转化；另一个是本地团购卡产品，通过综合搜索、团购垂搜更多元的入口，精准拓展本地流量，帮助商家团购销量暴涨。比如长隆欢乐世界，暑假期间，团购卡带来的GMV超过了100万。
再来说说线索和下载场景，这一类场景属于域外营销场，不太容易通过纯线上直接转化成单，商家需要的是获取销售线索或者激发下载。针对这一类客户的实际需求和痛点，抖音搜索投放全旅程升级，帮助营销场获客增量。
以“蓝海流量投放”来说，商家想投放搜索关键词，如何提高投放的效能？抖音搜索通过系统推荐蓝海搜索词，帮助商家找到蓝海机会点，助力商家针对性的优化推广业务、广告素材，提升广告与用户的需求匹配，提升投出量，获得更多新生意。
在内容题材上，抖音搜索新增了图文样式，兼顾用户体验和广告主诉求，更好的降低素材制作成本。相比同客户视频计划，转化成本可以降低20%。同时，还上线了针对线索和下载行业的聚合卡，聚拢更多主动意图，实验测试显示可以帮助搜索渠道下载量提升137%，搜索渠道线索量增长50%。
此外，在线索下载场景中，“关联商品投放”、“搜索周期稳投”等产品和服务，让商家用更低的成本获取更多的流量，提升转化效率；而且，可以降低人工操作带来的成本波动和跑量波动的问题，让商家更稳定地获取更优的投放结果，抓住搜索激发的新生意。
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搜索是生意的新蓝海，
但你要学会挖
《蓝海战略》一书的作者说，要将“战略执行建成战略的一部分”，开创企业增长的新市场空间。
通过上文的分析，我们知道了搜索是生意的新蓝海，也有一系列的工具和能力可以使用，那么具体应该怎么做呢？如何能够驾驭好这片生意的新蓝海？
在笔者看来，可以总结为8个字——“擅驭产品，巧用方法”。也就是说，要结合自己行业和企业的特点和需求，使用产品和工具，通过正确的营销和经营方法论，来达到通过搜索获取生意增长的目标。
我们可以通过几个行业案例，来看看具体是怎么做的。
蔚来汽车是知名新能源汽车品牌，也属于典型的线索获取型商家。基于启发式搜索的优势和特点，蔚来汽车一方面打造好内容，通过激发兴趣，让用户产生更多的搜索行为；另一方面，加码搜索品专，承接好用户的每一次搜索动作，打造品牌的护城河；同时，引导搜索到企业号上，沉淀私域，获取留资，构建长效经营阵地。在这个过程中，蔚来不断丰富搜索词包，精准意图全面覆盖；提供表单+下载多元目标，试驾率和成交率均实现了50%以上的提升。
在下载场景，58同城的案例很有代表性。我们上文提到了，在线索下载场景，抖音搜索在内容题材上新增了原生图文样式，降低素材的制作成本。58同城通过丰富的图集素材、强相关的图文内容，加上灵活的产品投放，用相对简单的操作，就可以完成内容的制作和投放 ，CTR增长了42%，CVR增长了26%。
电商场景，我们可以看看潘婷的案例。这是一个知名的洗护品牌，有相当不错的销量和用户基础，但也面临提升生意规模和转化效率的问题。潘婷希望撬动货架场来达到这个目标，一方面通过巨量云图的搜索词洞察，判断配合短直双开、投放搜索商品卡、发力品类词是布局货架场的核心动作方向；然后结合内容场的达人直播和品牌短直双开，利用同一商品链接+不同货组的形式投放搜索商品卡，双场协同，提升商品在搜索/商城的流量加权，促进生意滚雪球式增长，实现了商品GMV环比增长139%，自然流量GMV环比增长110%。
在本地场景中，东方盐湖城做了很好的示范。东方盐湖城是以创意文化为核心竞争力的著名4A级景区，位于中华道教名山-金坛茅山，本身有非常强的文化内容元素可以挖掘，同时又集合了主题酒店等多元化产品。基于这些特点和启发式搜索的优势，东方盐湖城通过团购达人+短视频+直播的内容矩阵，深度种草，实现人群破圈；同时，配合团购品专+搜索团购卡，高效覆盖高意图人群完成团购转化，日均千次搜索GMV环比增长100%。
类似的案例还有很多，限于篇幅，本文不再一一举例。
通过以上案例不难看出，不管是域内场景下的电商本地型商家，还是域外场景下的线索下载型需求，只要善于驾驭产品，巧妙的掌握营销和经营方法，都可以通过启发式搜索实现更好的生意增长，和更高效的投放结果。
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结语
管理大师德鲁克说，营销的最高境界就是干掉销售。这句话我们可以理解为，把营销这件事做好了，就可以自然地达成销售的结果。
许多市场营销人士都在抱怨增长难、投放难、获客难、突破流量瓶颈难，但破局的关键，是要找对场景，用好产品，用对方法。
启发式搜索，基于抖音强大的内容生态和技术能力，重构了搜索的搜前、搜中和搜后的链路，让搜索无处不在，“一键搜万物”，提升了搜索的精准度和效能，扩大了转化效果，挖掘了生意的新蓝海和新增量。
对商家来说，抢滩启发式搜索，是用确定性的逻辑打赢不确定的市场，是用搜索的新蓝海催生生意的新增量，对短期的生意爆发和长期的生意经营，都有着不可或缺的助推力量。
