转自：嘉兴在线
为主动适应军人住房政策改革需要，加大对军人购房的金融支持力度，工行桐乡支行积极响应上级行关于优化军人住房贷款服务的工作安排，并于2023年8月21日成功完成全嘉兴市首笔存量商业贷款转军人住房专属商业贷款业务。
8月10日，该行接到军人陈x的电话询问军人住房公积金贷款相关事宜，表示部队已出资格批准书（有效期3个月），希望尽快办理转换业务。由于客户原先已做过商转公业务，此次转换不仅仅是银行与客户之间的业务，也与公积金中心也有所关联。该行需为其办理增加权属人、主借款人变更、调整贷款期限、转换贷款利率等多项业务，流程相对复杂。
该行高度重视军人团体的服务工作，面对从未受理过的新业务，认真了解客户诉求，设置专门岗位受理军人公积金贷款。考虑到军人的职业属性，该行多方强化沟通协调，加快服务进程，高效推进业务，最终顺利完成该笔业务。
工行桐乡支行首笔军人住房专属贷款业务的成功转换获得了客户的好评与肯定，也为该行持续打造拥军爱军服务品牌打下了良好基础。金融服务无止境，爱军拥军不停步。下一步，该行将持续做好为军服务的各项工作，提升为军服务体验，充分营造尊军、崇军、拥军、爱军的良好氛围。
编辑：曹雅严
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