转自：三门峡发布
汽车补贴电子红包使用常见问题解答
01
问：姚女士曾去多个汽车店均被告知汽车补贴电子红包不能使用，想咨询消费券的使用范围（门店）。
答：参加汽车补贴电子红包的商户首先需要与银联建立核销渠道，可联系企业所在辖区商务部门报名办理手续。目前银联已开始配合各级商务部门扩大核销商户范围，并对商户名单动态调整。
02
问：刘先生到超市消费时，在红包核销时直接从银行卡里扣钱，为什么没扣汽车补贴电子红包，要求解释。
答：消费者在确保自己有红包的情况下，且需保证云闪付为最新版本及定位三门峡才能正常核销红包，消费者在云闪付APP首页出示付款码即可使用，或者在云闪付APP我的—奖励—我的红包中点选“立即使用”展示付款码进行核销。每笔消费将会从银行卡中扣除1分钱作为流水查账使用，其余金额从红包中扣除。可能的原因一是商户未与银联建立核销渠道；二是消费者操作流程不规范。
03
问：三门峡市域内商户如何参加本次汽车补贴电子红包核销活动？
答：商户参与汽车补贴电子红包核销无特殊门槛要求，意向商户可与辖区商务部门联系，根据工作人员指导参加核销活动。
04
问：汽车补贴电子红包是否有消费时间限制和地区限制？
答：汽车补贴电子红包2023年11月30日到期，仅限在三门峡市域内使用。
05
问：家人能否使用自己的汽车补贴电子红包用于消费？
答：可以。“云闪付”APP账户是电子红包使用的唯一凭证，但账户信息一旦泄露，会出现他人利用其他设备登录使用的情况，请大家提高防范意识，保护自身财产安全。
06
问：王先生计划购买家电产品，但在6月16日三门峡商务公示的商户名单里，没有找到合适的商户名单，怎么能实现目标商户的核销资格，顺利消费？
答：6月16日三门峡商务公示的商户名单，目的是为领取到汽车补贴电子红包的消费者提供消费指导，无法实现涵盖所有商户。遵循自愿原则，由商户决定是否加入核销活动，加入方法见问题3。
07
问：汽车补贴电子红包只能用于消费，不可套现？
答：是的。
08
问：汽车补贴电子红包核销时，为什么出现消费者自己银行卡被扣费1分钱？
答：金融机构为便于追踪消费记录，应对作弊和套现，每笔消费均会在银行卡扣除1分钱，其余金额由电子红包抵扣。例如：赵先生购车获得3000元电子红包，购买家电单次消费价格1000元，扫码支付后，绑定的银行卡扣除1分钱，电子红包扣除999.99元，支付总金额仍为1000元，不会增加，电子红包剩余2000.01元。扣除1分钱每笔消费均会产生，只与消费行为有关，与单笔消费的金额无关。
09
问：各县市区商务局在本次红包核销中承担哪些工作？
答：负责协调处理本辖区参加商户及消费者核销遇到的问题，及时更新参加核销活动的商户名单。
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汽车补贴电子红包核销咨询热线
银联云闪付：95516
湖滨区商务局：2932583
陕州区商务局：3850820
灵宝市商务局：8858560
义马市商务局：5580912
渑池县商务局：2231599
卢氏县商务局：7180856
开发区商务局：2285056
来源：三门峡商务
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