游戏代练破坏绿色游戏环境 玩家账号“被盗” 虚拟财产损失引纠纷
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封面新闻记者 宋潇
9月16日,记者从成都铁路运输第一法院获悉,近日,法院公布了涉营商环境典型案例,在一起游戏代练行为破坏绿色游戏环境——邵某与某科技有限公司网络侵害虚拟财产纠纷案。
邵某系游戏“剑侠情缘网络版叁”的玩家,某游戏公司系该游戏的运营者。
2022年10月7日0点13分至0点14分,邵某账户通过手机令牌解锁将其名下24项共831件案涉物品交易给游戏用户“半糖乌龙奶茶”,“半糖乌龙奶茶”又将全部案涉物品交易给游戏用户“昨夜花开花落”;同日0点31分,邵某向某游戏公司客服投诉其账号“被盗”,陈述其自主将游戏账号、密码及动态验证码提供给代练。
同日10点58分,某游戏公司通过后台核查后,冻结账号“半糖乌龙奶茶”“昨夜花开花落”。某游戏公司通过短信告知邵某该笔交易发生在正常解除玲珑锁之后,属于授权操作,无法判定为异常交易,但会冻结相关异常账号,根据申诉情况进行后续处理,对方不申诉则无法处理。邵某认为某游戏公司在冻结对方账号的情况下,应当及时处理该纠纷,而不应当被动等待对方申诉,故诉至法院要求归还全部虚拟财产。
成都铁路运输第一法院经审理认为,邵某违反《用户协议》,将其账号提供给第三人使用,请他人代练,为他人提供动态验证码,致使案涉虚拟物品在其不知情的情况下转移至案外人游戏账户,邵某虚拟物品遗失的行为并非某游戏公司导致,邵某在游戏中使用代练的行为亦存在过错。
且“冻结-申诉”程序的设置系某游戏公司对案涉游戏玩家权利的保障,亦是为了维护稳定的游戏环境所采取的必要措施。现游戏公司对相关账号暂时采取冻结措施,被冻结的账号现也属于无法正常使用的状态,某游戏公司已经尽力保障邵某相关权益,不存在侵权的主观过错。故邵某要求某游戏公司返还相关虚拟物品或折价赔偿的诉讼请求,无事实和法律依据,判决驳回邵某的全部诉讼请求。宣判后,双方当事人未提出上诉,判决已发生法律效力。
网络游戏的产业不断发展,玩家对于更好游戏体验的追求,催生了游戏代练服务的兴起。但是,网络游戏代练是被网络游戏公司明确禁止的行为。
目前,游戏代练行业仍处于灰色产业,缺乏法律规制和行业规范。游戏玩家使用游戏代练业务,破坏了游戏生态和规则,违反了游戏行业规范,无疑会对广大游戏用户、游戏公司、游戏产业产生巨大的影响,引发多重风险。
游戏公司在《用户协议》中对游戏代练行为的规制,虽系单方拟定的格式合同,但是游戏公司作为游戏的运营商,负有管理、维护网络游戏安全,提供公平、稳定的游戏运行环境的义务,其有权与游戏用户约定游戏的相关规则。
网络游戏平台是一个由全体游戏用户共同参与的虚拟世界,游戏公司作为网络服务的提供者是网络环境的管理者和维护者,游戏公司在合理的范围内对破坏游戏生态环境的行为采取的措施是为了提供公平、绿色、稳定的游戏运营环境,维护了全体游戏玩家的公共利益。