何英，铜仁市万山区旺家社区党总支书记、居委会主任。
旺家社区是铜仁市规模最大的跨区域易地搬迁安置点之一，总占地面积663亩，总建筑面积109.7万平方米，居民楼62栋，共安置思南、印江、石阡三个县的困难群众4029户17963人。2018年，何英从铜仁市思南县大河坝镇勤俭村易地搬迁到万山区丹都街道旺家社区，从农村妇女变成了一名社区的“女管家”。
自参加社区工作以来，何英多数时间都是在办公室和社区广场转悠，随时了解居民群众在想什么、盼什么、怨什么，倾听群众心声，化解群众“心结”。
旺家社区交通便利，社区人员结构复杂，流动人口较多。何英发挥密切联系群众的优势，借助定期上门走访排查的时机听取群众意见建议，了解群众所需所盼，在社区创新推行“三个代理”(代理儿女、代理家长、代理老师)志愿服务项目，组织志愿者常态化关心关爱留守儿童，留守老人，为易地搬迁群众提供暖心服务。
目前，旺家社区共有代理儿女21名，已开展上门送温暖服务190余次；社区有代理家长17名，已结对帮助39名留守未成年人；社区有代理老师15名，已开展辅导180余次。
为了让搬迁群众留得住、能致富，何英创新搬迁社区治理加志愿服务模式，结合新时代文明实践站线上、线下服务平台成立“英姐来帮忙”工作室，为搬迁群众提供周到、优质的服务。
围绕搬迁群众就业难问题，何英带领团队在小区建成易地搬迁微工厂产业园，把简单易学的劳动密集型产业引进微工厂，动员搬迁群众“家门口”就业。同时引进企业入驻，对群众进行技能培训，目前已开展13期家政妇女培训班，3期锦绣女培训班，以及育婴培训班、手工编织培训班、电工培训班等等，帮助1000多名搬迁群众找到就业岗位，实现每户至少一人稳定就业，何英也成为搬迁群众的“就业经纪人”。
在旺家社区，何英和社区群众创立“老妈妈防火团”，组织身边有文化有见识的36名老阿姨，向群众宣传有关家庭暴力、高空抛物的危害等法律法规知识和典型案例，排查社区和居民家庭隐患，教会留守老年人正确使用电器、预防诈骗、遵守交通规则等，以身边人讲身边事的方式，帮助居民群众化解各类风险隐患。
“群众只要有困难，首先想到‘英姐’，这是对我和我团队的莫大信任和鼓舞。”何英表示，这不仅是责任，更是激励她成长的动力，她将时刻牢记作为一名基层干部的使命，为群众服务，帮助群众过上幸福生活。
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