转自：感知山东
今年7月，在山东东明石化集团2023年庆“七一”暨年中工作大会上，来自终端济南公司的李开宽获评2018-2022年度“劳动模范”荣誉称号。自2018年任职济南公司总经理一职以来，李开宽以年度目标任务为导向，以强化基础管理，提升运营品质为抓手，带领济南公司全体同事勠力同心、踔厉奋发，坚定提升公司整体运营质量，高效统筹开发、投运、非油业务、会员拉新、储值及基础管理等各项工作，充分发挥党员先锋模范带头作用，以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己，时刻走在队伍的前列，为济南公司的发展一直在不懈努力着。
勇挑重担破冰前行
2018年10月，李开宽从终端公司规划投资部调任终端济南公司，任总经理一职。熟悉当时情况的人都知道，济南公司面临困局，成立以来，一直未打破0座站的记录，这成了公司的痛点与难点。入职后，李开宽带领团队紧锣密鼓地展开周密的市场调研;接触市专业主管部门，获取加油站招拍挂信息，不厌其烦地登门造访;一座站一座站地了解情况，寻求加油站收购、租赁信息，筛查目标站。
功夫不负有心人，2018年底，通过招拍挂方式，终端济南公司首座加油站——济南二环北路加油站诞生。2019年9月6日，二环北路加油站正式投入运行。作为东明石化在济南的“孤岛站”，开业初期，在方圆2公里12座竞争站的恶劣形势下，日销量仅3吨左右。如何打破困局，实现销量提升，是摆在李开宽他们面前的难题。大家集思广益，决定从东明石化的品牌推广做起，他带领叶永胜、赵鲁彪、张天宇等得力干将，走街串巷，宣传东明石化品牌、油品质量，开发客户市场，通过“六进”活动，东明石化二环北路加油站影响力日渐增强，销量逐步提升。
为了打破销售瓶颈，李开宽开始谋划更多招数，赋能加油站运营。采用东明石化形象标识，打造便利店;引进了世界著名的快餐品牌——肯德基;开设了汽车保养驿站;多种智能化支付方式——车牌付等，通过SWOT智能分析，为客户精准画像，为成功开发团体客户、机构客户提供了支撑。他们采取地毯式开发方式，半挂车、小厢式货车、网约车、教练车、企事业单位等相继进入二环北路站加油。经过半年多的不懈努力，二环北路加油站日销量稳定在40吨上下，打造了终端济南公司加油站“旗舰店”。他们用辛勤的汗水，创造了终端济南公司的第一个奇迹。
努力奋斗一马当先
首战告捷，李开宽他们树立了信心，也坚定了终端公司在省会济南大力发展的决心，给决策团队吃下了“定心丸”。2021年3月8日，济南公司顺利摘得港西路、凤仁路两个加油站地块。李开宽明白：“时间就是金钱，时间就是效益”的道理。为尽快开工建设，早日投运，李开宽带领下属做足了文章。提前对接各主管部门，梳理办证流程，建立流程节点控制表。为提高办证效率，减少中间失误，避免一件事反复办，办反复，他们对上报材料精心准备，确保一次过关。
是提前协调规划、商务、安监、消防、环评、安评等主管部门，争取政策支持，让员工研究透办证明白纸(一纸禅)，所有工作前置，每天无论工作到多晚，都要把第二天需上报的材料准备周全，确保行政部门开门就办，始终“第一个办”。通过这种锲而不舍的工作精神，大大节约了办证时间，提高了证件办理效率，为工程顺利、安全、精益施工建设铺平了道路。
采用“倒排工期法”，严格控制施工节点，所有设备设施提前采购，按进度计划及时进货、进场。采取科学的施工方案，适时开展交叉作业，在保证安全的前提下，尽可能缩短建设周期。在工程建设期间，李开宽他们经常吃住在一线，有问题当场解决，现场办理，减少了中间传递环节，提高了决策效率。他们始终与各主管部门保持紧密联系，有时因疫情无法办公，员工们就全副武装前往主管部门办公地点，实现“隔空办理”。精诚所至，金石为开，他们的努力感动着各主管部门、施工方，同时也在感动着所有的参与者。
2022年1月30日，东明石化港西路加油站、凤仁路加油站同日盛大开业，实现了从拿地到投产10个月的最短记录。
齐同并进共同成长
经过近6年的发展，终端济南公司在济南市已拥有6座自营加油站，在济南同行业内也渐渐名声鹊起。其根源在于6座加油站的齐同并进、共同成长，成功的背后，自有其独到的秘籍所在。以可研目标销量为导向，力争达产达效。对周边商圈，采用“SWOT”分析法，对加油站的优劣势、市场保有量、市场存量、客户结构、竞争对手、客户消费习惯等进行精准分析，扬长避短，把优势发挥到极致。
大力宣传东明石化品牌，宣传东明石化“中国企业500强”实力;宣传东明石化鲁昌2.0高效燃油特性，每升油多跑1.6公里的优势;宣传东明石化加油站油品来自自有炼厂，质量可靠稳定;加强东明石化形象站场景打造;在“加油六部曲”基础上推行标准化、极致化服务。
大力开发机构客户、团体客户。建立日常大客户台账，定向推送东明石化加油站优惠政策、储值优惠措施，推行政企合作，先后成功开发商务局、应急局、港沟街道等多家企事业单位公共车辆及单位工作人员的私家车到站加油。采用数字化分析方式，研究客户客单价、回头率、复购率、储值率、消费周期等，定期回访客户，召回客户。经过精准判断、综合施策，终端济南公司6座加油站做到了扬长避短，趋利避害，各站销量稳步提升，形成了多点开花的良好局面。济南公司的工作得到了终端公司总部领导的高度认可。
与时俱进降本增效
在工作中，在做好推进开发、投运工作的同时，李开宽坚定实施加油站运营以提量增效为原则，通过着力优化加油站入站率、加满率、复购率、非油转换率等维度措施，并加大加油站与客户互动频次，增加客户黏性，促进加油站枪加量持续提升。重点治理低效站，把提量增效作为运营工作中的重中之重，利用好一站一策政策，算好经济账，根据各站的特点，积极开展各类线上线下活动，打造自有特色，锁定有效客户，提升效益;重点经营好万吨站，持续推进以“团体客户、机构客户、企事业单位”为开发重点，加大开发力度，确保3-5公里内实现全覆盖，提升区域市场占有率。
在加强非油业务营销水平提升方面，李开宽切实增强加油站便利店“平方创效”能力。进一步完善非油管理制度和标准，规范非油供应商及进销存管理;利用终端公司与头部企业合作的优势，加大商品订购种类及商品订购量;积极加强油非互动业务提升便利店销售收入。目前，终端济南公司在营10座加油站，7座站达到了百万元便利店水平，多座加油站更是达到日均5000元以上。同时，为实现效益最大化，李开宽有效利用固有资产，积极洽谈餐饮、洗衣店、奶茶店、汽服等第三方，通过租赁、合作等方式实现固定资产再利用，发挥商业价值，降低管理费用，去本增效。
加油站作为服务行业，服务质量是增强市场核心竞争力的有效途径。李开宽带领济南公司实行“周五培训日”“加油站服务质量提升百日奋战” 活动，重点落实员工“加油六步曲”“收银六步曲”“卸油八步法”等基础性服务工作，有效提升了加油站的整体服务水平。
天行健，君子以自强不息。在成功的路上没有捷径，只有责任、勤奋、担当与作为。用李开宽自己的一句话说：“我相信付出总会有收获，只有脚踏实地尽到自己的职责，才能实现自己的价值，为东明石化终端事业努力奋斗，为东明石化健康稳定发展奉献出自己的微薄力量”。
李开宽说，作为终端济南公司总经理，下一步工作中，他将继续真抓实干，事事领先，件件带头，更要以优秀共产党员的身份做好模范带头作用，带领济南公司再创辉煌。
通讯员 周梦韩 报道
