绿皮车新走红 老客站人气旺
人民铁道报
赵钰佩 黄晨曦
“挑战用100元来个跨省一日游,月山至晋城,安排!”8月6日,来自焦作的旅客李女士在短视频平台上分享了视频,展示自己带女儿坐火车到晋城游玩的一天:早上先去博爱县吃特色早餐豆腐汤卯麻烫,10时前到达月山站,10时42分乘坐K904次列车出发,一个多小时后抵达晋城站,吃饸烙面、逛晋城博物馆、游泽州公园,18时46分坐K903次列车回月山。
列车穿山越岭,沿途风景如画,旅途舒适便捷,旅客笑逐颜开。
从月山到晋城的火车票票价成人旅客11元、儿童旅客5.5元。李女士的这趟经济实惠的亲子人文之旅,引来众多网友点赞、收藏、分享。
今年暑期,“月山到晋城一日游”话题持续受到网友关注,不少旅客选择带着孩子来月山站乘坐“绿皮车”外出游玩,让这个站日均旅客发送量从不足200人次上升到了600余人次。
“请各位旅客注意脚下安全,有序前往出站口……”8月7日19时50分,月山站站台上灯火通明,几名客运员手持扩音喇叭,指引旅客安全出站。
月山站始建于1969年,平时客流平稳,这样热闹的景象并不多见。社交网络带火了“绿皮车”,“大客流”突如其来。车站根据客流特点,有针对性地制订K903/904次列车乘降方案,对带儿童出行的家长、行动不便的老人及孕妇等旅客做好帮扶,紧盯列车预售情况,及时增派党员突击队到进出站口、地道口等关键处所,加大宣传引导力度,让旅客走得放心、走得舒心。
针对这趟列车上的儿童旅客特别多的情况,月山站从细从实提升服务质量,助力“亲子游”一路畅行。
7月20日儿童票新规实施,儿童乘车相关事项是家长关注的重点。车站积极与当地媒体沟通,及时发布儿童票新规相关知识;在儿童旅客较多的时段,开设儿童旅客售票窗口,由专人“点对点”答疑解惑,帮助不会在手机端操作的旅客购票,解释儿童票新规要求,同时联系驻站公安部门,为开具临时儿童身份证明做好准备。
近期天气炎热,旅客候车时对饮水、室温的要求较高。月山站加大设备设施维护力度,为旅客提供干净、舒适、优美的候车环境。他们加密候车室保洁频次,更换了两台净水器,充分满足旅客的用水需求;与维保单位共同加强站内空调设备检查维护,确保设备运行状态良好、候车区域凉爽宜人;加强对售票、实名制验证、安检等客运设施的检查,随时应对各类突发情况,营造平安、有序、温馨的出行环境。
7月1日至8月7日,月山站发送旅客7768人次,同比增长496.2%。7月23日,该站发送游客738人次,创今年以来单日客发量新高。其中,带孩子专程来体验“绿皮车”的旅客占近七成。