转自：邯郸晚报
“滏园新村5号院的物业公司，要向我们每户业主收取每年300元的车辆管理费用，业主们不同意，希望知道这300元用到了什么地方，物业人员也不给我们解释。交了300元才给汽车录入电动道闸管理系统，不入系统的话，汽车出入小区就得临时给物业打电话开道闸，有时候还耽误事，非常麻烦。”市民马先生日前致电本报新闻热线8181890。
不交费道闸不“自动”
记者8月7日来到马先生所在的邯山区滏园新村5号院，见到了马先生本人和几位5号院业主。该院主道路大概呈“丫”字形，连通3号院、4号院、5号院，3个院相互之间无遮挡、无围墙。整个大院出入车辆全部走“丫”字的左上角西门和下方南门，两个门都设置有电动道闸，但在“丫”字的中间道路交会口向西，还设置了一个道闸（以下称院内道闸）。
马先生对记者说：“我们这里是整个一个大院，包含3个小院，分别为3号院、4号院、5号院，我是5号院居民，我们有单独的物业公司，听说是在本院居住的一位居民在负责。因为整个大院有40多栋楼，5号院有20栋楼，3号院、4号院各有12栋楼，每天出入的车辆非常多。为整治院内车辆乱停乱放现象，在一个多月前，物业公司在大院的南门安装了电动道闸管理系统，尤其是在院内道路上，还单独给5号院设置了一个电动道闸，说是自愿交费300元一年，交了费给录入系统，车辆便可进出自由；如不交费，也会让车辆出入，但会视同外部车辆进行收费——停放一天收费10元，2小时内免费。但是我们发现，不交费的情况下，车辆出入是非常不方便的，因为没有录入系统，就需要单独给物业打电话，物业人员在监控上看到后，才给打开道闸。有时候，打电话占线、无人接听或者接到电话也不及时打开道闸，导致耽误很多事，比如早上上班的时候，不能马上通过，造成迟到；有急事要驾车出门的业主，往往会耽误事。物业公司这种做法根本不合理，居民跟他们交流了多次，还是无法解决。”
“另外，因为3号院、4号院是另一家物业公司管理的，人家3号院、4号院一年只收10元就可以自由出入，为什么5号院要收300元一年，这300元都用在了什么地方？如果知道都花在哪里，让我交500元我也同意。”马先生的话得到旁边几位业主的赞同。
记者询问该院是否有业主委员会，马先生说：“有啊，我们院有业主委员会，但我都不知道委员是谁，在业主微信群里，也从来没有见过他们说话，即使我在微信群里询问业主代表，也没有人回应。”
交费完全凭“自愿”
记者来到该院物业公司办公室，见到了物业公司负责人朱女士，她说：“5号院共20栋楼，住户大概有800多户，拥有常驻车辆将近300辆，最近确实开始收取300元每车的车辆管理费，但完全凭业主自愿，目前就只有那十几户没有交费。300辆车中，还有大概70辆是4号院11号楼和12号楼居民的，因为4号院的11号楼、12号楼居民，需要从我们5号院内通过，院内的那个道闸，我们必须允许4号院的这两栋楼业主的70辆车免费通行。但因为他们本是另外的物业公司负责，这些业主已交了西门出入的一年抬杆费10元，西门道闸是另外一家物业公司管理，我公司负责南门和院内两个道闸，所以不能限制人家4号院车辆通行院内道闸。我公司负责的5号院，出入南门和院内道闸属我公司负责，所有5号院居民车辆也不限制通行，如果没有录入系统的话，是需要给我们打电话，临时抬杆的。不过我保证，我们工作人员24小时远程操控起杆降杆，即使没有及时发现本院车辆需要通行，也可以通过扫描二维码自动抬杆，而且根本不存在院里停车收费问题。”
“我就是在本院居住了30年的老住户，外部车辆也不可能在本院过夜泊车，占用本院业主的停车空间，是不是本院车辆，我看一眼就知道。晚上巡夜的时候，我会主动给外部车辆的车主打电话，通知他们把车辆驶离本院，以保证本院居民车辆的泊车位够用。”朱女士说。
“另外，本院业主是成立了业主委员会的，在2021年之前，已更换过几家物业公司，上一家物业公司临走时，把所有监控设备全部带走了。我公司接手后，发现剩余的监控线路都是劣质铜包铝线材，所以我公司出资十几万元，购买了全铜线材和监控设备；另外，收取的每户300元费用中，公司还负责本院21个污水井的清污费用，聘用打扫卫生人员两名，定时清扫院内公共卫生。因为院子大，清扫不过来的时候，每天早上我父亲还义务打扫本院卫生。公司还负责院内的路面、绿地维护，前些时候有些业主反映我公司砍伐了院内几棵树木，其实是公司人员发现有几棵死树和空心树，找来专业人员进行清理，连同一部分建筑垃圾找货车拉了好多趟，单是托运费就高达5000元，这些费用都是我公司出的。”朱女士打开了电脑，在5号院800多户居民卫生费收取表格记录中显示，已交2023年卫生费的，仅有过半数居民。朱女士表示，最高176元每年的卫生费，物业还赠送百元水票，即使如此还有几乎一半住户的卫生费因各种原因收取不上来。这种情况下公司只能亏损经营，已经向管辖该院的滏三社区负责人表示过公司停业的想法。
5号院13号楼的楼长杨先生对记者说：“我们这个包含3个院的大院，是个老院，以前曾经是出了名的脏乱差典型院，垃圾遍地堆放，夏天臭味熏天，以前的几个物业公司也相继跑路了，现在起码院里卫生情况得到了改善。其实反映收取300元停车管理费不合理的居民，就那十几户，几乎都是在本院居住不超过3年的新住户。院里大部分居民是交了停车管理费的，也保证了本院居民车辆有停放位置，还能一定程度地杜绝外部车辆在本院过夜。我也是本院老居民，我了解这些事。另外，收取停车管理费是经过业主委员会多数通过的，之所以委员会代表在微信群里不常露面，是因为少数业主会针对委员会代表口不择言，其他交过费的业主，不影响自己日常车辆通行，也懒得管这个闲事。”
社区将开展民意调查
5号院所在辖区滏三社区的负责人户女士表示，当日上午，在社区办公室接待了反映问题的居民和物业公司负责人，在双方无法达成一致意见的情况下，因5号院居民早已成立业主委员会，应充分考虑业委会的意见。另外，接下来的一个月时间内，会要求物业公司无条件为5号院居民驾车出行及时升降电动道闸。在此期间，社区工作人员将通过各楼楼长广泛征求居民对相关问题的意见，全力辅助业主委员会做好意见征集工作，在法规规定范围内，在多数居民通过的情况下，可更换业主委员会居民代表，也可更换物业公司。
邯郸新闻传媒中心记者 胡浩亮
